to read complaints and reviews, or file yours.5 Aylık Çekim Sorunu Nedeniyle Operatör Değişikliği Ve Cayma Bedeli İstisnası Talebi
Turkcell hattına geçtiğim andan itibaren yaklaşık 5 aydır hattım doğru düzgün çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu süre boyunca günlük hayatımı etkileyen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor. Bu süreçte bana somut bir iyileştirme yapılacağına dair bir adım da gösterilmedi.
Yaşadığım çekim problemi nedeniyle artık hattımı kullanmak istemiyorum. Turkcell’den beklentim, yaşadığım bu uzun süreli çekim sorunu dikkate alınarak hattımın başka bir operatöre geçişinin sağlanması ve bu işlem sırasında hiçbir şekilde cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmemesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 08.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Markaya teşekkürüm yok aşırı mağdur edildim. Ama beni cayma bedeli konusunda üzmedikleri için çok teşekkür ederim özellikle şikayet var müşteri temsilcisi Ozan beye
