29 Yıllık Turkcell Bağlılığına Rağmen Kapsama Sorunu Ve Altyapı Eksikliği

Yaklaşık 29 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim ve hem evimde hem de yolda hattım sürekli çekmeme sorunu yaşıyor. Günlük kullanımda konuşma yapmakta, internete girmekte ciddi sıkıntılar çekiyorum ve bu durum artık katlanılmaz bir hale geldi.

Konu ile ilgili yaptığım başvurularda bölgemde altyapı yatırımı olmadığı söylendi. Yıllardır Turkcell kullanmama ve batıda, merkezi sayılabilecek bir bölgede oturmama rağmen hâlâ aynı gerekçenin öne sürülmesi, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.

Bulunduğum bölgede gerekli altyapı çalışmalarının yapılarak çekim sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır Turkcell’e olan bağlılığıma rağmen temel bir hizmet olan kapsama sorununu hâlâ yaşıyor olmamın bir an önce giderilmesini istiyorum.