Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Kargoya Verilmedi, Söz Tutulmadı, İptal Ve İade Talebi

13 Ağustos tarihinde Davetiyegross üzerinden 55217 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “Baskıya Alındı” olarak görünüyor.

Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde “Bu hafta kargolanacak” şeklinde aynı cevabı aldım ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve siparişim tarafıma ulaştırılmadı.

Siparişimin iptalini para iadesi i talep ediyorum

2 Eylül 17:53 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bekleme süreci nedeniyle oluşan memnuniyetsizliğinizi anladığımızı belirtmek isteriz. 55217 numaralı siparişiniz, tamamen kişiye özel olarak hazırlanan davetiye ürünlerinden oluşmaktadır. Siparişinizde tercih edilen tuval kağıdı, standart ürünlerimizde kullanılan kağıt türlerine kıyasla daha az tercih edilen ve üretim planlaması daha uzun sürebilen özel bir kağıt çeşididir. Bu nedenle özellikle toplu üretim yapılan dönemlerde, bu kağıt türüyle gerçekleştirilen baskıların üretim sırasının oluşması ve baskı demosunun tamamlanması standart ürünlere göre daha uzun sürebilmektedir. Bununla birlikte siparişiniz şu anda üretim sürecinin son aşamasındadır. Siparişinizin kapak baskısı ve iç baskısı tamamlanmış olup, ürünleriniz şu anda kesim aşamasındadır. Kalite kontrol ve paketleme işlemlerinin tamamlanmasının ardından siparişinizin 3 Eylül 2026 Perşembe günü kargoya teslim edilmesi planlanmaktadır. Kişiye özel davetiye üretiminde, baskı kalitesi ve ürünün son halinin eksiksiz olması bizim için son derece önemlidir. Bu nedenle her siparişi üretim aşamalarında titizlikle kontrol ederek, mümkün olan en yüksek kaliteyle hazırlamaya gayret ediyoruz. Siparişinizin artık son üretim aşamasına gelmiş olması nedeniyle, 3 Eylül 2026 Perşembe günü kargo çıkışının gerçekleştirilmesi için gerekli işlemler tamamlanmaktadır. Kargoya teslim edildiğinde gönderi bilgileriniz sistem üzerinden tarafınıza iletilecektir. Yaşanan süreçte göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür eder, siparişinizi en kısa sürede ve beklediğiniz kalitede teslim edebilmek adına çalışmalarımızı titizlikle sürdürdüğümüzü belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Davetiyegross

Yorumlar

Benzer Şikayetler