to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı uzun süre faturalı olarak kullandım ancak gelen yüksek faturalar nedeniyle hattımı mecburen faturasız pakete geçirmek zorunda kaldım. Hattımı faturasız yaptırdıktan sonra ise yaklaşık 2 ay önce hattıma 2000 TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim.
Geçim şartlarım ve maddi durumum bu tutarı ödemeye kesinlikle elverişli değil. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yaptığım görüşmelerden herhangi bir sonuç alamadım ve sorun çözülmedi.
Ben bu cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Son 2 yıldır paketimi yenilemediğim halde, 08.12.2025 tarihli faturama 1.732 TL tutarında “cayma bedeli” yansıtıldı. Bu tutarın neden yansıtıldığını öğrenmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, bunun cayma bedeli ...
Turkcell faturalı hattım için tarafıma herhangi bir taahhüt bilgilendirmesi yapılmadı; ayrıca hattımda bir cayma bedeli görünmediği için defalarca kontrol etmeme rağmen böyle bir ücretle karşılaşmadım. Ancak Ocak ayında telefonuma aniden 2.006 TL tutarında cayma bedeli çıktığına dair mesaj geldi. B...
Pttcell ve Türk Telekom’a ait iki hattımı, Turkcell’e taşıdım. Hat taşıma işleminden önce hem Turkcell müşteri hizmetleri hem de diğer operatörlerin yetkilileri tarafından tarafıma açıkça herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek hatlarımı gönül rahatlığıyla T...
Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak, yaklaşık 2 haftadır bilgi verilmeden cayma hakkı talep edildiğini öğrendim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hattımda cayma bedeli yansıtılmış ve bu tutar faturama eklenmiş durumda. Henüz ödeme günü gelmedi ancak mağduriyet yaşamamak adına k...
Turkcell faturalı hattım için son 2–3 aydır gereğinden fazla, çok yüksek faturalar gelmeye başladı. Normalde Turkcell’den memnundum ancak faturalarımın bir anda bu kadar yükselmesi nedeniyle hattımı iptal etmek ve operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağ...
Yorumlar