Turkcell Yanıltıcı Teklif Sonrası 599 TL Çifte Fatura
"Teşekkür ederim. Sorunu çözme çabanız için..."
"Teşekkür ederim. Sorunu çözme çabanız için..."
15 Nisan 2026 saat 13:47 civarında, hastanede olduğum sırada Turkcell tarafından arandığımı sanarak bir görüşme yaptım. ...Görüşmede taahhüt süremin dolduğu ve paket aşımı yaptığım söylenerek Turkcell Online üzerinden yeni ve en üst paket satın alınmış. Karşı taraf kimlik bilgilerimi isteyince durumdan


"Müşteri temsilci Ozan Bey'e mağduriyetimi en etkili şekilde çözmeye çalıştığı ve sorduğum sorulara anlayışlı bir şekilde cevap verdiği için çok teşekkür ederim"
Turkcell faturalı Büyük Festival 40 GB tarifesi kullanıcısıyım. Turkcell’in... 5g hediye kampanyası kapsamında tarifeme ek 160 GB internet tanımlandı. Şe
Turkcell hattımda “5’e Katla 5g Özel” kampanyasını kullanıyorum. Kampanyadan faydalanmaya başladığımdan beri telefonumda...n hotspot açtığımda internet kullanımı kampanya dahilinden düşmüyor, bunun yerine doğrudan kendi internet paketimden harcanıyor. Ayrıca bu sorun nedeniyle hattıma bilgilendirilmed
"Sorunumu haletikleri için teşekkür ederim çok memnun kaldımmm"
Turkcell faturalı hattımda 5g geçişi sırasında tarafıma 200 GB internet tan...ımlandı. Hattımda hâlâ 8 GB internet varken, 2 gün önce hatalı şekilde inte
"Tekrar yükleme yaptılar"
Turkcell Superbox 200 GB paketimi A**** B***** İletişim bayisinden cuma gün...ü satın aldım. Paketi almama rağmen hatta tanımlanmadı ve Turkcell uygulama
Turkcell hattımla yurt dışındayken yaşadığım bir faturalandırma sorununu paylaşmak istiyorum. 8–11 Mart tarihleri arasın...da Azerbaycan’da bulunacağım süre için, mobil uygulama üzerinden 2 haftalık, 3 GB internet ve 200 dakika içeren yurt dışı paketini özellikle ek bir ücret çıkmaması için satın aldım
"Bugün itibari ile sorun düzeltildi... Çok geç 5 gün internetsiz kalmıştım..."
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, Platinum müşterisiyim ve 200 GB internet paketim bulunuyor. Antalya Gazipaşa Göçük... Mahallesi Alan Sokak bölgesinde yaklaşık 6 aydır ciddi kapsama ve çekim sorunu yaşıyorum. Bu bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor, mobil internet hızım indirmede yaklaşık 2 Mbps, yü
"Bahsedilen tutar indirim olarak yansıtıldı teşekkür ederim çözüm için"
Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. Evimde yaşadığım hız problemleri, ping ve jitter problemleri nedeniyle da...ha stabil ve hızlı internet alabilmek için 5g Superbox’a geçmek istiyorum. Ancak Turkcell, mevcut taahhüdüm bitmeden 5g modeme geçiş yapamayacağımı söylüyor. Müşteri hizmetlerini
Turkcell Superbox 300 GB paketini 18 Mart 2026 tarihinde Silivri Çanta Balaban’daki adresimde kullanmak üzere aldım. Anc...ak hattı aldıktan sonra hem kota hem de bağlantı tarafında ciddi problemlerle karşılaştım. Kota sadece 4 gün içinde tükendi ve bu süre boyunca sık sık sinyal ve bağlantı sorunları


Eşimin uzun süredir kullandığı Turkcell Hazır Kart her yöne 1000 dakika içeren paketin ücretinde bugün aşırı bir artışla... karşılaştık. Geçen ay 200 TL ödediğimiz paket için bu ay 470 TL talep edildi. Ayrıca aynı pakette internet kullanımı neredeyse hiç ihtiyacımız olmadığı halde 1 GB’dan 7 GB’a çıkar
Yaklaşık 30 saattir evimizde internet olmadığı için Turkcell üzerinden 23.03.2026 tarihinde saat 00.20 civarında 200 GB’...lik mobil internet paketi satın aldım. Evin içinde, Sarıyer’de bu paketi kullanmaya çalıştığımda internet hızı 0,20 Mbps civarında olduğu için neredeyse hiçbir şey yapamadım, paket
Turkcell Superbox hattımı Malatya Doğanşehir’de kullanıyorum. Mayıs ayında başlattığım ve 8 Haziran’da bitecek olan 12 a...ylık sözleşmem kapsamında aylık yaklaşık 800 TL civarında ödeme yapıyorum ve bunun karşılığında sadece 200 GB internet hakkım var. Ödediğim ücret zaten bu kota için oldukça yüksekk
Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell Superbox 200 GB kotalı internet paketi satın aldım ve şu an bu paket için aylık 1.200 TL öd...üyorum. Ancak 9 ay sonra aynı Superbox hizmeti için 300 GB kotalı paketin yeni müşterilere 1.000 TL’ye sunulduğunu gördüm. Yani şu anda hem daha az kota kullanıyorum hem de daha y

Eşimle birlikte Amerika Birleşik Devletleri’ne geldik. Ben Vodafone yurt dışı hattı aldım ve sorunsuz kullanırken, eşim ...Turkcell’den 3 GB internet, 3 GB sosyal medya, 300 dakika ve 200 SMS içeren, 1.400 TL ödeyerek yurt dışı hattı aldı. Ancak 9 Şubat’tan bu yana hattı neredeyse hiç çekmiyor ve doğru
Yaklaşık bir yıl önce evimde altyapı olmadığı için Turkcell Superbox 200 GB paketini kullandım ve o dönem hizmetten memn...undum. Şu an çalıştığım projede Home office çalışma sistemine geçildi ve işimi evden yürütmek zorundayım. Bunun üzerine tekrar Superbox için başvurmak istediğimde, defalarca aramam
Turkcell Superbox 200 GB kampanyasını kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. Sürekli ölçüm yaptı...ğımda 40–50 Mbps civarında hız görüyorum ancak buna rağmen evin içinde, aynı odada kullandığım Turkcell cep telefonumun mobil ağı gayet iyi çalışırken Superbox’tan aynı performansı
Turkcell hattım olan 533 xxx xx 07 numaralı hattım için 2026 yılı zamlarından sonra paket yenilemesi yapmadım. Ocak ayı ...için sadece devlete ödenen 27 TL telsiz kullanım ücreti faturama yansıdı. Şubat ayında Rahat Kal 5GB tarifesine geçtim ve muadil pakete göre aynı miktar internet için indirimli pak
Turkcell Superbox “Superbox Çalıştır 200 GB + Superbox Hediye 50 GB” yani toplam 250 GB paketini kullanıyorum. Ankara Ke...çiören Ovacık Bulvarı merkez bölgesinde olmama rağmen internet hızım çok düşük ve sürekli kopma yaşıyorum, bu yüzden doğru düzgün kullanım yapamıyorum. 05.02.2026 tarihinden beri
Turkcell hattım için uzun süredir aylık 4.000–6.000 TL arası fatura ödüyorum ve sürekli ek internet paketi almak zorunda... kalıyorum. Taahhütlü Platinum Black 120 paketimi artık çok yüksek ücret ödediğim için bitirdim ve 09.02 tarihinde iptal işlemini yaptım. Bana, taahhüdüm bittikten sonra istediğim
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şubat ayına ait faturamda, hattıma onayım ve talebim olmadığı halde iki adet 1 GB ...internet paketi yüklendiğini ve bunların toplamda 200 TL olarak faturama yansıtıldığını gördüm. 20 GB internet paketimin bittiğine dair SMS gelir gelmez internet kullanımını hemen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100