to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Mega+bol 50 GB tarifemin süresi bittikten sonra tarafıma 1500 TL’lik yeni bir tarife teklifi sunuldu. Bu fiyat, daha önce ödediğim tutarın neredeyse iki katı olduğu için son derece yüksek ve kabul edilebilir bulmuyorum. Herhangi bir uygun tarife tanımlanmadığı için hattım yaklaşık 4–5 gündür tarifesiz kullanıma geçirilmiş ve 1500 TL üzerinden faturalandırılmaya başlanmış durumda.
Dün hem Adana Optimum AVM Turkcell bayii ile hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak daha makul bir teklif veya mevcut ücretlendirme için bir çözüm sunulmadı. Eski ödediğim ücrete yakın, makul bir tarife veya buna denk indirimli bir teklif beklerken, bu şekilde tarifesiz ve çok yüksek bedelden faturalandırılmam mağduriyet oluşturuyor.
Turkcell’den hattıma daha uygun fiyatlı bir tarife tanımlanmasını, mümkünse eski ödemelerime yakın bir ücrete geçiş sağlanmasını ve son birkaç gündür 1500 TL üzerinden yapılan yüksek ücretlendirmemin gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu koşullarda devam edemeyeceğim için operatör değişikliği yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim. İlgili hattımın son rakamları 1954’tür.
24/08/2025 tarihinde gece saat 12'de, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Turkcell faturasız hattım otomatik olarak faturalı hatta geçirilmiş. Olayı fark ettiğimde mesajlarımı kontrol ettim ve Turkcell'den “faturalı hatta geçiş yaptınız” şeklinde bir bildirim ile “Samsung markalı bir cihaz hattınıza gir...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem sona ermek üzereyken, yeni sunulan taahhüt tekliflerinin diğer operatörlere göre oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Özellikle online kanallardan sunulan fiyatlar, mevcut müşterilere herhangi bir avantaj sağlamıyor ve bu durumdan dolay...
15 yılı geçkin süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Hiçbir faturayı da geç yatırmadım. Şimdi sözleşmem bitiyor ve önüme sunulan teklifler hem çok pahalı hem de özel hiçbir teklif yok. Halbuki bunun neredeyse çeyrek fiyatları da mevcut. Ama işte yeni gelenlere ya da hattını taşıyanlara falan v...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife değişikliği yapmak istediğimde uygulamada karşıma uygun fiyatlı paketler çıkmıyor. Eski müşteri olmama rağmen bana sunulan paketler yeni müşterilere göre çok daha pahalı. Turkcell mağazalarına gittiğimde ise bana ihtiyacımı karşılamayan, yüksek ...
Yorumlar