1500 TL Yüksek Teklif Ve Tarifesiz Kullanım Nedeniyle Operatör Değişikliği

Turkcell faturalı hattımda kullandığım Mega+bol 50 GB tarifemin süresi bittikten sonra tarafıma 1500 TL’lik yeni bir tarife teklifi sunuldu. Bu fiyat, daha önce ödediğim tutarın neredeyse iki katı olduğu için son derece yüksek ve kabul edilebilir bulmuyorum. Herhangi bir uygun tarife tanımlanmadığı için hattım yaklaşık 4–5 gündür tarifesiz kullanıma geçirilmiş ve 1500 TL üzerinden faturalandırılmaya başlanmış durumda.

Dün hem Adana Optimum AVM Turkcell bayii ile hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak daha makul bir teklif veya mevcut ücretlendirme için bir çözüm sunulmadı. Eski ödediğim ücrete yakın, makul bir tarife veya buna denk indirimli bir teklif beklerken, bu şekilde tarifesiz ve çok yüksek bedelden faturalandırılmam mağduriyet oluşturuyor.

Turkcell’den hattıma daha uygun fiyatlı bir tarife tanımlanmasını, mümkünse eski ödemelerime yakın bir ücrete geçiş sağlanmasını ve son birkaç gündür 1500 TL üzerinden yapılan yüksek ücretlendirmemin gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu koşullarda devam edemeyeceğim için operatör değişikliği yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim. İlgili hattımın son rakamları 1954’tür.