to read complaints and reviews, or file yours.11877 Sorgulamasında Yanıtsız Hizmete Yüksek Ücret Ve Müşteri Desteği Sorunu
Faturalı Turkcell abonesiyim. Bana gelen bir telefonu sorgulamak için 11877 den sorgulama yaptım. Bu sorgulama sonucu hiçbir cevap alamadığım gibi bu bir sorgulama için Turkcell hesabıma 139 TL ücret yansıtmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda bununla ilgili bir şey yapamayacaklarını söylediler. Sorgulama esnasında bana böyle bir ücret yansıtılacağı ne yazıldı bede söylendi. Bir sorgulama için böyle bir ücret alınırmı bu resmen insanları yanıltarak ceplerini boşaltmaktır. Turkcell'in bununla ilgili gereğini yapmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 26.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
