Turkcell'in Fahiş Numara Sorgulama Ücreti Şoku

Serkan

Turkcell

22 Şubat 2025 16:37

662

15 yaşındaki oğlum bilmeyerek Turkcell'den numara sorgulama yapmış. (1 numara sorgulama için) 11877 Numara sorgulama 99 TL ücret yansıtılmış. Para bu kadar kolay mı kazanılıyor. Türk Telekom aynı servis için 20 30 TL civarında ücret talep ederken Turkcell'in bu fahiş fiyatı için müşteri temsilcisine ulaştığım halde Sonuç alamadım. 4 tane Turkcell hattım var ayıp günahtır ya bu nasıl bir saçmalık. Bu ücretin iptal edilmesini istiyorum.

Turkcell

22 Şubat 2025 16:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

23 Şubat 2025 18:50

Merhaba Serkan Bey, Ücretlendirme için ilgili firma ile iletişime geçerek talebinizi iletmenizi öneririz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebrar sonuçtan hiç memnun değil

Bilinmeyen Numara Sorgusunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

Ebrar

Turkcell

31 Temmuz 2025 09:02

650

Turkcell kullanıyorum. İsimsiz bir numara aradı onu sorgulamak için bir talepte bulundum kesinlikle hiçbir platformdan ücretli olduğuna dair bir bilgilendirme yapılmadı. Anında 139 TL çekti ve üstelik arayan numaranın da kim olduğunu söylemedi. Sonuç olarak 139 TL nin neden çekildiğini anlamadım? Am...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

11877 Sorgulamasında Yanıtsız Hizmete Yüksek Ücret Ve Müşteri Desteği Sorunu

Gökhan

Turkcell

26 Haziran 2025 16:30

529

Faturalı Turkcell abonesiyim. Bana gelen bir telefonu sorgulamak için 11877 den sorgulama yaptım. Bu sorgulama sonucu hiçbir cevap alamadığım gibi bu bir sorgulama için Turkcell hesabıma 139 TL ücret yansıtmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda bununla ilgili bir şey yapamayacaklarını söylediler. S...

Altug sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Kazanç: 11899 Servis Ücretlendirmesi

Altug

Turkcell

25 Ocak 2025 02:08

656

Çocuğumun kullandığı Turkcell hattımdan 11899 bilinmeyen numara bul servisinden faturama 98 TL yansıtılmış. Çocuk mesajı ücret kesintisini bilmeyerek yazmış. Servisten gelen mesajda ise "Sorgulanan kişiye ait bilgiler veritabanında kayıtlı değildir" şeklinde olumsuz mesaj gelmiş. Yani güzel ülkemde ...

Haksız Kazanç: 11899 Servis Ücretlendirmesi

Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

Ücretli Rehberlik Hizmeti Mağduriyeti Ve Turkcell'in Sorumluluğu

Ayfer

Turkcell

29 Ocak 2025 13:13

853

İsimden bir numara sorgulattım telefonumdan. Açılan pencereye İsmi yazdım. Bütün operatörlerde ara dedim. Gelen mesaj aradığınız kişi veri tabanımızda yok. Ücret 99 TL şeklinde idi. Bahsettiğim 11877. Ücretli olduğu konusunda bir uyarı yoktu. Şikayet var a onu da yazdım. Operatörüm Turkcell. Turkcel...