Yön Farkı Nedeniyle Açık Bileti Kullanamamak Ve İade Talebi

24 Haziran tarihinde KKTC Kibhas internet sitesi üzerinden 400 TL ödeyerek aldığım bileti kullanmadığım için açık bilete çevirdim. Ancak daha sonra bu bileti kullanmak istediğimde “yön farkı” gerekçesiyle bileti kullanamayacağım söylendi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun kural olduğu belirtildi fakat Kibhas’ın internet sitesinde açık bilete çevrilen biletlerin yön farkı sebebiyle kullanılamayacağına dair herhangi bir bilgilendirme görmedim. Bileti alırken de böyle bir kısıtlamadan haberdar edilmedim.

Hem bilgilendirme eksikliği hem de mağduriyet yaşamam sebebiyle, kullanamadığım bu bilet için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.