to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Seferinde Gecikme, Bilgi Eksikliği Ve Kaba Davranış
5 Temmuz saat 23.50 kalkışlı Alibeyköy Otogarı–Aydın Otogarı yönündeki Varan Turizm seferimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimde yazan saatte otobüs otogara hiç gelmedi, bana da eksik ve yarım yamalak bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında alelacele başka bir araca alındım ve Dudullu Otogarı’nda aktarma yapacağım söylendi.
Dudullu Otogarı’na indiğimde yine Varan Turizm çalışanları tarafından doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı ve uzun bir süre orada beklemek zorunda kaldım. Daha sonra gelen otobüste muavin dışında şoför ve yetkililer son derece kaba davrandı, ayrıca otobüs de otogarda gereksiz şekilde uzun süre bekledi. Tüm bu süreçte bir saatten fazla gecikme yaşadım.
Varan Turizm’den, seferlerin zamanında ve düzenli yapılmasını, yolcuların açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini ve personelin yolculara karşı saygılı davranmasını bekliyorum. İşlerini düzgün ve profesyonel bir şekilde icra etmelerini, bu yaşanan aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemeleri yapmalarını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
