to read complaints and reviews, or file yours.100 GB Paketin Hızlı Tükenmesi Üzerine Şikayet
Turkcell faturalı hattımda daha önce 30 GB internet paketim varken ay boyu rahatça yetiyordu. Son 3 aydır 100 GB’lik pakete geçmeme rağmen paketim gün dolmadan bitiyor ve kullanımımda önceye göre ekstra bir artış olmamasına rağmen bu durumun nedenini anlayamıyorum. Ev hanımı olarak gün içinde telefon kullanımım sınırlı olmasına rağmen 100 GB’lik bir paketin bu kadar kısa sürede bitmesi bana göre kesinlikle normal değil.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca genel bilgilendirme yapıldı, ancak ayrıntılı bir inceleme ya da somut bir çözüm sunulmadı. Paketimin neden bu kadar hızlı tükendiğinin detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı ya da eksik kota düşümü gibi bir durumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Henüz dönüş yapılmadı ne kadar uzun sürebilir ki incelemeniz, 5g hızında Turkcell dediniz 5 g ye geçtiğimden beri 5g hızında internetimi bitirdiniz 5g hızında internet istemiyorum bir ev hanımı işten güçten ne kadar zaman ayırıp da 100GB interneti bitirebilir daha öncesinde 30 GB yetiyordu şu an 100 GB yetmez hale geldi
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
