to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımda Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. Fatura kesim tarihim gelmesine daha 10 gün varken, bugün... hattımda internet paketimin bittiğini ve üstüne otomatik olarak 10 kez 1 GB ek internet paketi tanımlandığını gördüm. Hiçbir onayım alınmadan yapılan bu tanımlamalar hem paketimin
Turkcell faturalı hatta bağlı Dolu Eko 60 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 45 gün kala online k...anallar üzerinden paket seçeneklerini incelediğimde aynı tarifemi 650 TL üzerinden yenileme teklifi olduğunu gördüm. Henüz süre olduğu için hemen onaylamadım ve beklemeyi tercih et
Turkcell hattımda yaklaşık 1 aydır faturalı olarak kullandığım, 30 GB normal internet ve 30 GB sosyal medya interneti iç...eren paket kapsamında sosyal medya kullanımlarımda ciddi bir uyumsuzluk yaşamaktayım. Özellikle X (Twitter) uygulamasında her gün yaptığım kullanımda, yaklaşık 1–2 saat boyunca vi
"Çok hızlı bir şekilde sorunu çözdükleri için teşekkürler..."
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bir önceki ay yaptığım internet kulla...nımlarından dolayı faturam yaklaşık 1000 TL geldi ve bu faturayı geciktirdi
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve “Büyük Festival 60 GB” isimli paketim için aylık 447 TL ödüyorum. Taa...hhüt yenileme dönemim yaklaşınca, aynı içerikteki 60 GB internet paketi bu kez yaklaşık 700 TL gibi bana göre fahiş bir fiyatla hem Turkcell mobil uygulamasında hem de telefonla ar
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır hattımda özellikle data kullanımı nedeniyle anormal derecede yüks...ek fatura sorunu yaşıyorum. Ağustos–Eylül dönemine ait faturamda, internet aşımım olduğu halde ücretsiz olduğu söylenen otomatik durdurma özelliğinin hattıma hiç tanımlanmadığını ö
Turkcell Dolu Pro 60 GB fatura tarifesi için sunulan yeni taahhüt teklifleriyle ilgili yaşadığım fiyat adaletsizliğini b...elirtmek istiyorum. Tarifemin bitmesine yaklaşık 60–70 gün varken Turkcell uygulamasında bana aynı paket için 650 TL’lik taahhüt teklifi gösteriliyordu. Süre olduğu için hemen onay
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 0534**03 ** ** numaralı hattımda 30 GB internet içeren bir tarifedeyim ve yaklaşık... son 1 aydır daha düşük, 20 GB civarında internet içeren bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak Turkcell uygulaması ve sistem üzerinden bana böyle bir tarife hiç teklif edilmiyor. Y
Turkcell ile aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum ve artık sessiz kalmak istemiyorum. Geçen taahhüt dönemimin bitmesine yakı...n, Platinum+ Black paketimde internetim olağan dışı bir hızla tükenmişti, o dönem konuyu büyütmedim. Taahhüdümü yeniledikten sonra internet kullanımım tekrar normal seyrine dönmüşt
1 Ekim 2026 Perşembe günü saat 21.22’de Turkcell mobil uygulamasında Tumbara üzerinden haftalık 6 GB internet paketi sat...ın aldım. Aynı gün saat 21.55’te, yani yaklaşık yarım saat sonra, 6 GB internet paketimin bittiğine dair SMS aldım. Bu süre içinde yalnızca yaklaşık 5 dakikalık bir WhatsApp görünt
Turkcell Dolu Star 15 GB internet paketi kullanıcısıyım. 30 Eylül 2026 tarihinde bana, paketimden 205 MB kaldığı ve aşım... olursa günlük 130 TL karşılığında 1 GB tanımlanacağına dair SMS geldi. Aynı gün Salla Kazan üzerinden 2 GB internet kazandım, bu nedenle günü rahatça çıkarabileceğimi düşünüyordum
Turkcell hattımın taahhüt süresinin bitmesi üzerine 1 Ekim 2026 Perşembe günü tarafıma yeni bir tarife teklifi sunuldu. ...Turkcell uygulamasında “Dolu Pro 90 GB” adıyla görünen bu pakette 90 GB internet, 2.000 dakika ve 500 SMS için aylık 1.000 TL ücret talep edilmektedir. Bu teklif, şu an aktif olara
30.09.2026 tarihinde Turkcell TİM + Görükle İletişim Merkezi’nden 5g sabit Superbox hattı satın aldım. Özellikle 500 GB ...kotalı, aylık yaklaşık 900 TL + 100 TL civarı modem kiralamalı olan paketi istediğimi defalarca belirttim. Toplamda aylık 1000–1050 TL civarında fatura ödeyeceğim söylendiği için k
"İadem yapıldı. En son görüştüğüm müşteri temsilcisi Fatma Hanım. Ma teşekkür ederim."
Eylül ayında birkaç günlüğüne Kıbrıs’a yaptığım seyahat sırasında Turkcell ...hattım yurt dışı kullanıma kapalı olmasına rağmen faturama haksız bir ücret
Turkcell hattımda kullandığım 2000 dk + 30 GB içerikli paket 400 TL iken, yaklaşık 10 gün önce aynı paketi yeniden almak... istediğimde fiyatın hiçbir makul gerekçe belirtilmeden 600 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Kısa süre içinde %50 oranında bu kadar yüksek bir zam yapılmasını ne mantıklı ne de tüketici
Uzun süredir Turkcell hat kullanıyorum ve şu anda gnç Fırsat 10 GB hazır kart tarifesindeyim. Yaklaşık üç haftadır Salla... Kazan uygulamasında karşıma sürekli aynı hediyeler çıkıyor. Her defasında günlük veya sadece Instagram ya da sadece Youtube.com’da geçerli 1–2 GB’lik internet veriliyor. Snapchat,
Turkcell Dolu Pro 30 GB tarifesi için devam eden bir taahhüdüm bulunuyor ve bitmesine 26 gün olmasına rağmen 29.09.2026 ...tarihinde saat 13:29 civarında müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir tarifeye geçmem istenildi. Görüşmede, bugün yeni kampanyaya geçmem halinde mevcut taahhüdümde kalan 2
Turkcell hattım Dolu Pro 20 GB paketi üzerindeyken 29.09.2026 tarihinde saat 02:25 itibarıyla internet paketimin bittiği...ne dair SMS aldım. Hemen ardından 1 GB’lik 8 adet internet aşım paketi arka arkaya tanımlanmış ve 02:25 ile 04:33 arasındaki zaman diliminde kullanılmış gibi görünmektedir. Bu saat
Turkcell Superbox hattım için kotam yetmediği için 1 Eylül tarihinde 800 TL karşılığında 200 GB ek paket satın aldım. 20... Eylül’de ana paketim yenilendi. Ana paketim yenilendiği tarihten itibaren internet kullanımım hiçbir şekilde ek paketimden düşmedi, 8 gündür sadece ana paket kotamdan düşmeye deva
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Dolu Pro 60 GB İnternet tarifemi Turkcell uygulaması üzerinden değiştirdim. Bu ta...rife kapsamında tanımlanan 60 GB internetim normal kullanım yapmama rağmen yaklaşık iki hafta içinde tükendi göründü. Bunun üzerine 28 Eylül saat 20:13’te yine uygulama üzerinden 1
Turkcell hattım üzerinden Tumbara puanlarımla aldığım Avrupa yurt dışı paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ...istiyorum. Turkcell mobil uygulaması üzerinden 27 Eylül’de 5305****51 numaralı hattım için 60.000 Tumbara puan karşılığında “Avrupa Gezgin Paketi 1 GB” satın aldım. Uygulamadaki ek
Turkcell hattım için şu anda 45+45 GB olmak üzere toplam 90 GB internet içeren bir tarife kullanıyorum ve bu tarife için... aylık yaklaşık 520 TL ödüyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala yenileme için bilgi almak istediğimde, aynı 45+45 GB (toplam 90 GB) tarifenin yeni dönem ücretinin
Turkcell dolu Ultra 90 GB tarifesini kullanıyorum. Paketimde 6 GB genel internet ve ayrıca TikTok’ta geçerli 700 MB inte...rnet bulunuyor. TikTok’ta yaklaşık 1 saat vakit geçirdiğimde, TikTok’a özel internet paketimden hiçbir düşüş olmamasına rağmen genel kullanım kotam olan 6 GB’dan harcama yapılıyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
