to read complaints and reviews, or file yours."Lütfettiniz de bilgilendirdiniz! Turkcell ile ilgili oluşan kötü imajınızın düzelmesi çok zor artık benim için. Sorgulamasak, şikayette bulunmasak alınan haksız fazla ücretler kasanıza girmeye devam edecekti."
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Turkcell mobil hattım üzerinden kullandığım TV+ aboneliğimi iptal etmek ist...iyorum ancak bir türlü iptal edemiyorum. TV+ uygulaması üzerinden defalarca
"Sorun giderildi, teşekkürler"
73817127 numaralı TV Plus aboneliğimde uzun süredir TV donma sorunu yaşıyor...um. LG marka televizyonumda yayın izlerken zaman zaman çok sık donmalar olu
Uzun süredir Turkcell TV+ hizmetini kullanıyorum; ancak evimdeki TV kutusu, TV kumandası ve modem yaklaşık dört yıldır y...enilenmedi. Bu nedenle cihazlarda donma, kopma, kanal geçişlerinde yavaşlık ve kumandada düzgün çalışmama gibi neredeyse her türlü sorunu yaşıyorum ve aldığım hizmetten memnun deği
Yaklaşık 2 yıldır Superonline internet ve Turkcell TV+ kullanıcısıyım. Son 1 haftadır TV+ hizmetinde ciddi sorunlar yaşı...yorum. Sagemcom marka TV+ kutusunda Netflix, Youtube.com ya da normal TV izlerken yayın sürekli donuyor ve yaklaşık 20 dakika sonra uydu alıcısı kendi kendine elektriğini kesip kap
Turkcell Superonline TV+ hizmetimin iptali sırasında benden istenen cihazı belirtilen süre içinde Yurtiçi Kargo ile eksi...ksiz olarak iade etmeme rağmen, Mart faturama 3.200 TL cihaz ve kablo bedeli yansıtılmış durumda. Müşteri numaram 5802**15’tir. 28 Şubat’ta tarafıma 7 gün içinde belirtilen kodla
Turkcell TV+ hizmetimi iptal etmek istediğimde, hiç teslim almadığım cihazın ücretini benden talep ediyorlar. TV+ abonel...iği başlatılırken bana herhangi bir kablo, kutu ya da cihaz verilmedi; Android TV kullandığım için uygulamayı televizyona yükleyip buradan kullanacağım söylendi ve bu şekilde yakla
Uzun süredir Turkcell TV TV kutum arızalı olmasına rağmen aylardır sorunuma hiçbir çözüm üretilmedi. Her gün defalarca m...üşteri hizmetlerini aramama rağmen hem zaman kaybediyorum hem de problemim aynı şekilde devam ediyor. Müşteri temsilcileri ya konuyu oyalıyor ya da kaba bir şekilde konuşup telefo
Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ kutusu üzerinden yayın izliyorum ancak yaklaşık 6 aydır tüm kanallarda sürekli don...ma sorunu yaşıyorum. Hiçbir şeyi düzgün bir şekilde izleyemiyorum, yayın birkaç saniyede bir takılıyor ve bu durum artık katlanılmaz hale geldi. Sorun gün boyu devam ediyor, özell
"Sisteminiz çok güzel, tebrikler"
"Cihaz ve kumanda güncel modelle degıstırıldı."
Uzun süredir Turkcell TV+ hizmetinde sistem hantallığı, kanallar arası geçi...şlerde donma ve kumanda ile ilgili problemler yaşıyorum. Kanal değiştirirke
TV+ ile birlikte verilen orijinal kumandam bir süredir düzgün çalışmıyor. Önce bazı tuşlar uzun süredir basmamaya başlad...ı, son bir haftadır ise kumanda birkaç tuştan sonra hiç algılamıyor ve neredeyse komple basmamaya başladı. Bu nedenle TV+ hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Pil değiştirme
Turkcell Superonline’ın TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası kapsamında 200 Mbps internet kullanıyorum. Taahhüdümün so...n ayında tarafıma 1000 Mbps hızında ücretsiz kullanım tanımlandı. Bu süreçte Wi‑Fi üzerinden bağlandığımda hızım 1000 Mbps’ye kadar çıkarken, ethernet kablosu ile bağlandığımda hız
Turkcell Superonline üzerinden 31 Aralık 2025 tarihinde TV Plus kampanyası ile birlikte yeni bir taahhüt anlaşması yaptı...m. TV Plus hizmeti bana hiç ulaşmadı; bunun üzerine görüştüğümde hizmetin iptal edilebileceği söylendi ve iptal talebim oluşturuldu. Ancak daha sonra fark ettim ki, TV Plus hizmet
10 Mart 2026 günü saat 12.05 sularında Turkcell Superonline tarafından arandım. Aramada, internet taahhüdümün 2 ay sonra..., yani 2 Mayıs’ta biteceği ve yeni bir anlaşma yapmamız gerektiği söylendi. Ben de mevcut paketim olan 50 Mbps limitsiz interneti aynı hız ve limitlerle kullanmak istediğimi belirt
"Hızlı ve mükemmel ilgi alaka. Çok teşekkürler. Neredeyse aynı gün sorun çözüldü."
Turkcell TV+ hizmetini akıllı televizyonumda siyah Turkcell TV+ kutusu ile ...kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır yayın sırasında görüntü 5 saniye normal şek
Superonline TV+ internet+TV paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır Vestel... TV kutusunda aralıklı olarak siyah ekran sorunu yaşıyorum. Özellikle hafta
"İlginize teşekkür ederim"
Turkcell TV+ kutu üzerinden aldığım yayında yaklaşık 20 güne yakındır sürek...li olarak ekran kalitesi ve netlik sorunu yaşıyorum. Görüntü hiçbir şekilde
"Tarafıma geri dönülerek sorunum çözüldü. Konu ile ilgili bilgi verildi. Müşteri temsilcisi net olarak bu durumu anlatarak sorunumu çözdü. Teşekkür ederim."
Yıllardır Turkcell Superonline ve Turkcell TV+ abonesiyim. Kullandığım TV+ ...kutusu arıza yapınca 26 Şubat 2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve eve
İstanbul Esenyurt Esenkent Mahallesi’nde oturmaktayım ve yaklaşık 2–3 yıldır Turkcell TV+ Plus ve internet abonesiyim. S...on üç aydır sürekli “altyapı çalışması var” denilerek her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyoruz. İnternet kesildiği için TV+ Plus hizmetinden de faydalanamıyor, evde hem i
Adıyaman’da deprem sonrası taşındığım İndere TOKİ deprem konutlarında Turkcell TV+ ve internet hizmetimi nakil ettirmek ...istedim; ancak bölgede henüz Turkcell altyapısının bulunmadığı ve bu yüzden nakil işleminin yapılamayacağı söylendi. Depremzedelere konut olarak her gün reklamı yapılan bu bölgeye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
