Turkcell TV+ yi web üzerinden "ALL access" olarak kredi kartıyla satın aldım üyeliği kesinlikle iptal edemiyorum. Üyeliğime giriş bilgisi olarak numaramla girebiliyorum. Numaram Turkcell değil. Ama iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Kartımdan para çekmeye devam ediyor. Hat üzerine alamadığım için 5...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Turkcell TV Plus kanallar 1/2/3/ var 4/5/6/7/8/9 kanallar yok kaç aydır ben boşuna aldım keşke almasaydım.**  alsaydım iyiydi boşuna para veriyorum olmayan boş olan kanalların ücretini   iade et. Anlaşmamızda böyle bir şart, 6 kanal boş duracak diye bir şey yok. Turkcell 'i aradım bu kanallar için ...Devamını oku

Geçen ay internet + Turkcell TV + aboneliği yaptırdım. Kampanyalı fiyattan TV Plus için 20 TL'ye abonelik gerçekleştirdiler.  Ancak dün, yani 1 ay sonra ulusal kanallar haricinde diğer yayınlar kesildi. Firmayı aradığımda, 20 TL'ye sadece ulusal kanalların dahil olduğu, diğer kanalların 1 ay için h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Halk Tv nin uzun süreden beri izlenememesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Kanal kaynaklı olduğu söylendi. Ama gördüğüm kadarıyla yalnız bana ait bir şikayet değil 2018 den beri devam eden bir süreç. Umarım Turkcell konuya mantıklı bir açıklama yapar. Halk Tv'nin bütün platformlarda izlenipte T...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 aydan fazladır TV Plus kullanıyoruz. Gayet memnunuz fakat şöyle bir sıkıntı var ki insanın canını sıkmıyor değil. Evimizde 2 televizyon var ve TV Plus bağlı olan televizyona yayın yaklaşık 1 dakika geç geliyor. Örnek vermek gerekirse iki televizyonda maç kanalı açıkken birinde gol sesi duyuluyor a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhaba, Superonline aboneliği yapılırken 10 TL'ye TV Plus da alabileceğim söylenmişti bende kabul etmiştim ancak son iki aydır faturama 22.99 TL para yansıtılıyor bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Onu da geçtim içerik yok normal kanal izlemek için zaten anten kullanabiliyorum bana hiçbir yararı olma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 1 aydır TV Plus müşterisiyim. O kadar kötü bir kumandası var ki. Kumandayı dekodere keskin nişancı edasıyla hedef alıp öyle işlem yapabiliyorum. Başka türlü işlemiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, uzaktan güncelleme atıyor, düzelecek diyor, sonuç düzelmiyor. Mail atıyorum, biz size ulaşac...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Superonline'nin yeni internet paketlerinin hepsine TV Plus üyeliği eklemişler. İstemesem de, fazladan para ödemeyeyim diye, başka bir üyelikten ayrıldım. Fakat fark ettim ki TV Plus kanalları tamamen siyasetten seçilmiş kanallar.  Birçok meşhur haber kanalından daha fazla izlenmesine rağmen örneğin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Neden Türkiye'nin en iyi altyapısı bizde diye övünen Turkcell TV de Halk Tv, Tele 1 veya KRT TV gibi kanallar normal yayında yoktur? Bu konu hakkında dürüst bir cevap beklemekteyim. Umarım siyasi bir karar değildir. Eğer böyle ise üyeliğimi tekrar gözden geçireceğimi belirtmek isterim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 ay önce hem internet hem TV özelliğinden faydalanmak için Turkcell TV Plus bağlattım. Özellikle belgesel kanallarını izlemek için aldığımız hizmet 1 ay sonra belgesel kanallarıda dahil olmak üzere birçok kanalı kapattı.  Bağlanırken hiçbir bilgi verilmedi. Üstelik iptal etmek istediğimde 1 yıllık...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 4 yıldır kullandığım TV Plus ilk alındığı zamanlar olmasa da sonrasında müthiş derece zayıfladı kanal geçişleri kötü yavaşlıktan seçeceğin kanalı tutturamıyorsun arayüz dehşet yavaş cihaz değişimi istedik ücretli servis göndereceğiz dediler artık rakip firmaya geçmek için zorluyorlar sanırı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben hattıma Turkcell TV paketi tanımlamama rağmen hattıma gereksiz Premium TV ve Premium + 1 GB paketler tanımlandığını gördüm. Bununla ilgili şikayet için çağrı merkezini aradım. Paketi benim tanımladığımı söyledi. Çağrı merkezi çalışanı k*** hanımdan da, Turkcell'den de şikayetçiyim. Ucuza tarife...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Birkaç senedir kullanmakta olduğum TV+ kumandası cihazda hiçbir değişiklik yapmıyor. Sadece ok tuşu ve pause tuşu düzgün çalışıyor. Diğer tuşlara basıldığında sadece ana makinede 20 saniye ışık yanıp sönüyor kumandada ise ışık yanmıyor. Kanal değiştiremiyorum, sesi açıp kısamıyorum. Aslına bakarsanı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24176620 numaralı müşterisiyim, daha önce başka platformdaydım eve gelen Turkcell bayi personeli bilgilendirme yaptı şu avantaj bu avantaj spor kanalı, National Geographic vs... Bunları hepsi bu ücrete ve pakete dahil dedi, özellikle spor kanalını sordum İngiltere ligi var mı diye S Sport var abi de...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

59362972 abone numarası ile evimde Turkcell Superonline fiber internet ve Turkcell TV+ Plus kullanıyorum. 7 aydır sorunsuz bir şekilde TV kanallarımı izleyip YouTube.com uygulamasını kullanıyordum güncelleme sonrası hepsi iptal oldu müşteri hizmetlerini aradığımda paketimin giriş paketi olduğunu ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme