TV+ Üyeliğim Aktif Olmasına Rağmen Giriş Yapılamıyor Ve Telafi Bekliyorum

Turkcell’den internetle birlikte TV+ hizmeti satın aldım ve Kıbrıs’ta yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce, 24.01.2026 tarihinde TV+ üyeliğim aktif edildiği söylendi ancak o günden bu yana sisteme hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Platforma girmeye çalıştığımda böyle bir üyelik yok şeklinde uyarı alıy...
Taahhüt Edilen Ücret Sabit Kalmalı, Yetkisiz Fiyat Artışı İhlali

76683438 abone numarası ile Turkcell TV+ Lojman Kampanyası kapsamında, 30 Mayıs 2025 tarihinde Turkcell yetkilisi tarafından tarafıma yapılan bilgilendirme ve “lojmanda ikamet ettiğim sürece ücretin artmayacağı” yönündeki açık taahhüt üzerine abonelik başlattım. Bu taahhüde güvenerek mevcut aboneliğ...
TV+ Kablosuz Çalışmıyor Müşteri Hizmetleri Yanıtsız İptal Ve İade Talebi

Yaklaşık 1,5 ay önce internet aboneliğimi Superonline’a taşıdım ve 1000 Mbps hızında, 12 ay taahhütlü internet paketine geçtim. Kurulum için eve gelen ekip, TV+ hizmetini kablosuz olarak sorunsuz şekilde kullanabileceğimi açıkça belirttiği için, özellikle kablo istemediğimi söylememe rağmen TV+ hizm...
Üç Aydır Kurulum Bekleyen TV+ Pro Fiber Aboneliği İçin Hızlı Çözüm Talebi
24 Ekim 2025 tarihinde TV+ Pro Fiber kampanyasına abone oldum ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hala ürün kurulumu yapılmadı. Buna rağmen yüksek ücretlerle internet hizmeti ücreti ödemeye devam ediyorum. Yaşadığım adres İstanbul Kağıthane bölgesinde ve çevremde fiziksel olarak hizmet a...
TV+ Donma Ve Ücretlendirme Problemleri, İnternet Hızı Düşüklüğü

Yaklaşık 15–16 yıldır Turkcell Superonline abonesi olarak İstanbul Küçükçekmece’de hem ev interneti hem de TV+ hizmetinizi kullanmaktayız. Uzun yıllardır müşteriniz olmamıza rağmen, son 6–7 aydır yaşadığımız sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Tarafımıza sunulan internet paketinin 100...
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle TV Plus Mağduriyeti

5449**32 müşteri numarası ile yaklaşık 14 ay önce Superonline ile iki yıl taahhüt karşılığında TV Plus Pro cihazı ve süresiz TV Plus hediyesi karşılığında anlaştık. Taşınma nedeniyle bu taahhüt bedelsiz olarak iptal edildi. Pro cihazı bende kaldı ancak TV Plus için ayrıca abonelik almam gerektiği sö...
Turkcell TV+ Kurulum Gecikmesi Ve Bayi İle Müşteri Hizmetlerinin Umursamaz Tutumu!
Turkcell TV+ aboneliği için başvuru yaptığım sırada kurulumun en geç 48 saat içinde yapılacağı açıkça ifade edildi. Buna rağmen aradan 1 hafta geçmiş olmasına karşın hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı ve verilen hiçbir söz tutulmadı. Bu süreçte tamamen oyalandım ve hizmetten yararlanamamaya devam ediyoru...
TV Plus Üyeliğinde Bilgisayarda Yayın Sürekli Donuyor, Acil Çözüm Gerekiyor

TV Plus üyeliğimle ilgili ciddi bir izleme sorunu yaşıyorum. Evimde televizyon üzerinden izlerken zaman zaman kopmalar olsa da genel olarak çalışıyor; ancak şu an dükkandaki bilgisayarımda kanallar sürekli donuyor ve takılıyor, yayını sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Bilgisayarın tüm kontrolleri yap...
TV Plus İçeriklerinin Ücretli HBO Platformuna Taşınması Ve Hak İhlali

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline internet ve TV Plus aboneliğimi sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Bu sürenin sonunda aboneliğimi 1 yıl daha uzattım ve Aralık 2025’te sözleşmemi yeniledim. O güne kadar TV Plus üzerinden ek bir ücret ödemeden pek çok sinema filmi ve dizi içeriğini izleyebiliy...
Netflix Aboneliği Başlatıldı Ama TV Kutusu Ve Kumanda Gelmedi

Bursa Osmangazi’de bulunan adresimde kullandığım Turkcell Superonline ev interneti ve Turkcell TV paketim kapsamında bugün Netflix aboneliğim başlatıldı; ancak bu aboneliğin kullanılması için gerekli olan Netflix destekli yeni TV kutusu ve Netflix tuşu bulunan kumanda tarafıma gönderilmedi. Aboneliğ...
Turkcell TV plas Pro ve internet Şikayeti
Ben Handan S*****, Mersin Mezitli’de yeni Turkcell Superonline abonesiyim. Yılbaşından kısa bir süre önce TV Plus Pro aboneliği başlattım, yaklaşık 20 gündür kullanmaya çalışıyorum. Ancak özellikle akşam saatlerinde sürekli hata alıyorum ve televizyonu izleyemiyoruz. Her gece neredeyse düzenli olar...
Özensiz Kurulum Ve Eksik Kimlik Kontrolü Nedeniyle Hattım Kısıtlandı
Turkcell Superonline’ın TV Plus hizmetini Esenyurt Bağlarçeşme Mahallesi’ndeki evime Turkcell Superonline bayisi Planet İletişim / Küçükçekmece bayisi üzerinden bağlattım. Kurulum sırasında internet ve TV Plus hattını elektrik hattı içerisinden geçirmeleri gerekirken, gecekonduya bağlar gibi evin iç...
Teslim Edilmeyen TV Plus Paketi İçin Haksız Borçlandırma Ve İcra Takibi

Turkcell Superonline TV+ hizmeti kapsamında aldığım TV Plus paketine ait ürün, kurulum aşamasında hiç teslim edilmediği halde, paket sonu iptalinde yaklaşık beş aydır teslim edilmeyen bu ürün üzerinden tarafıma sürekli borç çıkarılmaktadır. Teslim edilmeyen bir ürün için borçlandırılmam hem haksız h...
Turkcell TV+ Satışta Verilen Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Hbo İçeriği Dahil Olmadı!

Turkcell Superonline üzerinden Balıkesir Bandırma’da kullandığım 100 Mbps sınırsız internet ve TV+ hizmetimle ilgili olarak, dün müşteri temsilcisi ta...
Tek Decoder Üzerinde Çift TV+ Üyeliği

Turkcell TV+ kullanıcısıyım. Evimde yalnızca bir adet TV+ decoder olmasına rağmen, sistemde birden fazla TV+ üyeliğim görünüyor. Yaklaşık 1 senedir bu...
Turkcell TV+ Sürekli Yayın Gidiyor TV Açamıyoruz!
Abonelik Yenileme Kayıt Dışı Bırakıldı, Aylık 129 TL Olması Gereken Faturalar 600 TL’ye Çıktı
TV+ kutu aboneliğim için yıllık taahhüdüm bitmeye yakınken, özellikle kendim arayarak bir yıl daha devam etmek istediğimi ve aylık 129 TL üzerinden yeni taahhüt talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen sanki hiç görüşme yapılmamış ve taahhüdüm yokmuş gibi davranılarak Aralık ve Ocak ayı faturalarım 600 T...
TV+ Paketinde Blutv İçeriklerinin Ücretli Hale Gelmesi

Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıcısıyım ve özellikle Blutv içeriklerini ücretsiz olarak izleyebildiğim için bu paketi tercih ediyordum. Yaklaşık 1 aydır ise daha önce ücretsiz izlediğim Blutv dizileri hbo Max adı altında ücretli görünmeye başladı. Biz zaten internet ve TV+ için oldukça yüksek bir...
TV+ Üyeliği Açılmadan Fatura İptali Ve Hattımın Güvenlik Kontrolü Talebi

4 Ocak 2026 tarihinde saat 19.23’te, TV+ tarafından hattıma art A*** 8 adet onay kodu SMS’i geldi. Ben TV+ ile hiçbir şekilde üyelik başvurusu yapmadım, herhangi bir paket ya da hizmet talebinde bulunmadım. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak henüz sistemlerine yansımad...
TV+ Üyeliği Yurt Dışında Erişilemiyor

TV+ üyeliğimi uzun süredir Türkiye’de sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık 2 gün önce yurt dışına çıktım ve hem televizyonumdan hem de telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda “bulunduğunuz bölgede hizmet vermiyoruz” hatasıyla karşılaşıyorum. Düzenli olarak ücretini ödediğim bir hizmeti...
Geçiş Sonrası 48 Saatte Aranma Sözü Aşılmadı, İnternet Kesildi Ve Kurulum Bekliyor

Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ederek Turkcell Superonline 1000 Mbps + TV+ paketine geçiş yaptım. Eski hattımın interneti görevliler tarafından kesildi ve Turkcell Superonline’dan tarafıma bir mesaj gönderilerek 48 saat içerisinde aranacağım belirtildi. 61110705 abone numarasıyla beklememe ...
TV Plus Kurulumunun 33 Gün Gecikmesi Ve İptal Talebi

25 Kasım 2025 tarihinde Superonline’dan Fiber 1000 Mbps + TV Plus paketi için başvuru yaptım, 27 Kasım 2025 tarihinde internet kurulumum gerçekleştirildi. Ancak TV+ kurulumu için gelen ekip, eski tip kumanda getirdiği için kurulumu yapmadan gitti ve daha sonra yeni kumanda ile kuruluma tekrar gelece...
TV+ Aboneliğinde HBO Max Erişimi Sözleşmeye Uymuyor

Turkcell TV+ kutulu hizmetini satın alırken, hbo Max içeriklerine erişebileceğim özellikle belirtilerek tarafıma bu şekilde bilgi verildi. Ancak pazartesiden bu yana hbo Max içeriklerine erişim sağlayamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, daha önce Turkcell Superonli...


