to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus kutu aboneliğim yaklaşık 1 aydır olmasına rağmen, bağlantı hiç yapılmadı. Buna rağmen sanki hizmeti kullanıyormu...şum gibi her ay tarafıma ücret yansıtılıyor. Abone numaram 65047415’tir. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere 10’dan fazla kez başvuruda bulundum ancak bağlantı
Turkcell TV+ internet paketi için üyelik başlattım ancak üzerinden yaklaşık 5 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kuru...lum yapılmadı. Bu süre boyunca evimde TV+ hizmetini kullanamıyorum ama buna rağmen düzenli olarak ücret ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez ar
Paycell üzerinden TV+MP adı altında aylık 129,99 TL tutarında düzenli olarak kartımdan para çekildiğini fark ettim. Yakl...aşık 3 aydır devam eden bu işlemler için herhangi bir aboneliğim veya onayladığım bir üyeliğim bulunmamaktadır. İşlemler Yapı Kredi bankasına ait kartım üzerinden gerçekleşmektedir
Yaklaşık bir yıl önce sadece TV aboneliğinden oluşan yıllık TV+ paketi satın aldım ve aboneliğimin Ağustos ayında sona e...receği bilgisi verildi. Süresi dolmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin kesinlikle devam etmemesini istediğimi özellikle belirttim. Telefonda görüştüğüm müşteri tem
Turkcell TV+ üyeliğimin iptalini talep etmeme rağmen müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Bugün TV+ üyeliğimi i...ptal ettirmek için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta bağlanamadım ve herhangi bir yetkiliyle görüşemedim. Her ay yaklaşık 100 TL ödediğim bu TV+ hizmetini artı
Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıcısıyım. Son dönemde TV+ için hbo Max ile ortak bir paket yapıldığını, artık bu şekilde... hizmet verildiğini öğrendim. Ancak benim hâlihazırda aktif bir hbo Max üyeliğim zaten bulunuyor ve bu nedenle yalnızca TV+ üyeliğimi sürdürmek istiyorum. Dün sadece TV+ üyeliği a
TV+ Plus aboneliği satın aldım ancak yaklaşık bir aydır uygulamayı Regal marka televizyonumdan sağlıklı şekilde kullanam...ıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “yükleniyor” ifadesi görünüyor ancak hiçbir şekilde açılmıyor. Aynı televizyon üzerinden diğer tüm uygulamalara sorunsuz girebiliyor
Turkcell TV+ ilk kurulum için Adana Çukurova’daki adresime 2 gün önce 18.00’a randevu verdiniz. O gün saat 17.00’den iti...baren evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. En son saat 19.30’da tekrar aradığımda, bana aynı g
03.08.2026 tarihinde mevcut taahhüdümü, TV+ hizmetinin de dahil olduğu bir pakete geçirecek şekilde yeniledim ve aynı gü...n için saat 19.00’a Fun TV Plus kurulum randevusu verildi. Ancak ekip eve 19.45 civarında geldi ve bana randevuları her zaman 19.00–20.00 aralığında olarak gördüklerini söylediler.
"6 Ağustos saat 17:00 civarında müşteri hizmetleriniz tarafından arandım ve kurulum için ertesi gün 10:00 - 12:00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Belirtilen zaman diliminde teknik ekip gelerek kurulumu eksiksiz ve hızlı bir şekilde tamamladı. Yaşanan gecikmenin ardından gösterilen bu hızlı aksiyon, ilginiz ve kaliteli hizmetiniz için teşekkür ederim. Sorunum tamamen çözülmüştür, şikayetimi memnuniyetle kapatıyorum."
Turkcell TV+ Kurulum Skandalı: 6 Günlük Mağduriyet, Ulaşılamayan Bayi ve Yü...ze Kapatılan Müşteri Hizmetleri! Turkcell TV+ abonelik talebimin üzerinden
05.08.2026 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden 1 yıllık TV Plus aboneliği için promosyon kodu satın ald...ım ve bu işlem için 1.709 TL ödedim. Kodu TV Plus üzerinden aktifleştirmeye çalıştığımda ekranda “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatasıyla ka
Turkcell Superonline internet aboneliğimle birlikte bana adeta zorunlu olarak satılan TV+ uygulamasına yaklaşık 1,5 sene...dir düzenli olarak ücret ödüyorum. Ancak uygulamayı televizyonumda kullanmak istediğimde açılmıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bugün yaklaşık 1 saat boyunca bu sorun için çağrı
Turkcell TV+ kurulumu için randevu almama rağmen, yaklaşık 18 gündür hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve hizmetten yarar...lanamıyorum. Buna rağmen faturam işlemeye devam ediyor ve kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. 14.07, 23.07, 24.07 ve 27.07 tarihlerinde müşteri hizme
TV+ internet ve TV hizmeti için 26.09.2026 tarihine kadar devam eden bir taahhüdüm bulunuyor. Bugün 0532********00 numar...alı hattan arayan müşteri temsilcisi, yeni bir kampanyadan bahsederek taahhüdümü yenilememi teklif etti ve yeni taahhüdümün 900 TL olacağını, bunun da bugünden itibaren geçerli ola
21.07.2026 tarihinde yalnızca TV+ hizmeti satın aldım ve il dışında olduğumu özellikle belirterek kurulumun 24.07.2026 t...arihinde 13:00-15:00 saatleri arasında yapılmasını istedim. Buna göre randevu oluşturdum. Ancak TV+’ın yönlendirdiği guneynet adlı tedarikçi firma, benim talep ettiğim 13:00-15:00
"Demek ki düzeltebiliyorlarmış"
Turkcell TV+ hizmetine, internet ve TV+’ın ilk ay ücretsiz, sonraki ayların... ise 1050 TL olacağı bilgisiyle abone oldum. Ankara Yenimahalle’deki adresi
Turkcell Superonline TV Plus aboneliğimde son on gün içinde üç kez yayın kesintisi yaşadım. Son yaşanan kesinti yaklaşık... bir saat önce başladı ve bu süre boyunca TV Plus üzerinden hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Buna rağmen internet bağlantım gayet normal çalışıyor, sadece TV Plus hizmetinde sorun
03.07.2026 tarihinde Turkcell TV+ için abonelik başvurusu yaptım ve en geç 4 gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi veril...di. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın kurulum için kimse gelmedi. 06.07.2026 tarihinde 17.00–18.00 saatleri arasında ve 10.07.2026 tarihinde 17.00–17.30 saatleri arasın
"İlginize teşekkür ederim"
Turkcell üzerinden aldığım TV Plus hizmetini kullanırken sürekli sorun yaşı...yorum. TV Plus aboneliğim sık sık kendiliğinden kesiliyor ve yayına erişemi
Yaklaşık 5 yıldır TV+ Aile Paketi abonesiyim. Hatta sağlık durumum nedeniyle 3 yıllığına ailemin yanına taşınıp hizmeti ...fiilen kullanamadığım dönemde bile aboneliğimi kapatmayarak devam ettirdim. Buna rağmen aboneliğimin 23.04.2027 tarihine kadar devam ediyor görünmesine karşın, 09.07.2026 tarihinde
Turkcell. TV Plus aboneliği sırasında Netflix temel ücretsiz şeklinde söylendi. Abone olduk. Daha sonra faturayı inceled...iğimizde Netflix'ten ücret alındığını gördüm. İnsanları yanıltarak abone ediyorlar. Ücretsiz dedikleri Netflix'e ücret alıyorlar. Müşteri temsilcisi ile canlı olarak görüştüm. Hata
Yıllardır abone olduğum TV Plus için verdikleri kutu Wi‑Fi ve 4K desteklemiyormuş, benden kutu değişimi için ücret talep... ettiler; halbuki ben o kutuyu hiç kullanamadım, Wi‑Fi olmadığı için. Haksız yere kullanmadığım kutu için aylardır ücret ödüyorum, bir de değiştirmek için para talep ediyorlar. Aci
Bugün 0530********77 numaralı hattan biri beni arayarak kendisini Turkcell çalışanı gibi tanıttı. TV+ vb. Servisleri kul...lanmadığımı, buna rağmen boş yere ödeme yaptığımı söyleyip herhangi bir üyelik oluşturmadığımı, bu tutarların iadesi için bana ulaştığını iddia etti. Durumdan şüphelenip Turkcell
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
