to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Görüntü Kalitesi Düşüklüğü Yenilemeyi Engelliyor
Uzun süredir Turkcell TV+ hizmetini 1000 Mbps internet ile birlikte kullanıyorum. İnternet hızından genel olarak memnunum, ancak TV+ tarafında yaşadığım görüntü kalitesi sorunu beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. İnternet hızım yüksek olmasına rağmen, özellikle son yazılım/güncelleme sonrasında yaklaşık son 6 aydır TV+ görüntü kalitesi belirgin şekilde bozuldu ve beklediğim seviyenin çok altında kaldı.
Ödediğim ücret karşılığında bu kadar düşük ve tatmin etmeyen bir görüntü kalitesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu sorunu müşteri hizmetleri ile daha önce paylaştım ancak görüntü kalitesinde hissedilir bir iyileşme olmadı. Taahhüdümün sonuna geliyorum ve bu durum düzelmediği sürece TV+ hizmetimi yenilemeyi düşünmüyorum.
Turkcell TV+ hizmetimde, 1000 Mbps internet hızına yakışır, net ve kaliteli bir görüntü sağlayacak şekilde gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve taahhüt yenileme dönemim gelmeden önce hizmet kalitesinin iyileştirilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 11165113’tür.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi 28.07.2026 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 28.07.2026 tarihinde 2. kez aradık ancak size ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
