to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Kumandası İçin 750 TL Ücret Talebi Haksız
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ müşterisiyim. İstanbul’dan başka bir şehre taşınma sürecimde TV+ kumandam kaybolduğu için yaklaşık 1 haftadır hizmetten yararlanamıyorum. Aktif olarak ücretini ödediğim bir TV+ hizmetim olmasına rağmen sadece kumanda eksikliği nedeniyle hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yeni kumandayı yalnızca 750 TL ücret karşılığında temin edebileceklerini söylediler. Taşınma gibi olağan bir süreçte yaşanan bu durum için müşteri memnuniyeti kapsamında destek olunmasını, mümkünse kumandanın ücretsiz, bu mümkün değilse de makul bir bedelle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Abonelik numaram 5805**70’tir, mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Ücretsiz bir şekilde kumandam teslim edildi. Teşekkür ederim
