to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir ay önce TV Plus hizmetini kullanmaya başladık. Son 15 gündür ise özellikle film izlerken çok ciddi bir kesi...nti sorunu yaşıyoruz. Örneğin 1 saatlik bir filmde yaklaşık 30 kez yayın kesiliyor ve her seferinde uygulamayı kapatıp yeniden başlatmak zorunda kalıyoruz. Yayın neredeyse her sefe
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattıktan birkaç gün sonra TV+ üyeliği de aldım. 31 Temmuz’dan ...beri TV+ kurulumu için bekliyorum. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Defalarca müşteri hizmetle
Kurumunuz bünyesinde eski TV+ cihazı kullanıcısı iken, TV+Pro Android cihazına geçiş talebinde bulundum. Bu geçişin anca...k tarife değişikliği ile mümkün olacağı tarafıma iletilmiş ve bu doğrultuda 27.08.2026 tarihinde önerilen TV+Pro tarifesine geçişim onaylanmıştır. Tarafıma, yeni cihazın 2 ila 4 iş
Uzun süredir Turkcell TV+ abonesiyim. Aboneliğim devam ederken tarafıma verilen eski TV+ kutusunu kullanıyordum. Bu ciha...z nedeniyle hem görüntü kalitesi ciddi şekilde yetersizdi hem de şu an yeni kutuyla erişebildiğim birçok özellik ve uygulamaya eski kutu üzerinden ulaşamıyordum. Aynı paket kapsamı
TV+’a bugün maç izlemek için aylık paket satın aldım, ödeme onaylandı ve 129 TL tutar faturama yansıtıldı. Ancak üzerind...en yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen ne maçları ne de filmleri açamıyorum. Uygulamada maç veya film açmaya çalıştığımda, ödemem alınmış olmasına rağmen yeniden abonelik almam gerek
TV Plus’tan daha önce iptal ettiğim aboneliğime rağmen 6 Eylül tarihinde kartımdan yeniden 230 TL çekildi. Aboneliğimi i...ptal ettiğim halde aynı paket için benden tekrar ücret alınmasını kabul etmiyorum. İptal işlemim sonrası gerçekleşen bu tahsilatın incelenerek haksız yere çekilen 230 TL tutarın e
Uzun süredir Turkcell TV+ Premium abonesiyim ve özellikle Epic Drama kanalını severek takip ediyordum. Ancak bugün hiçbi...r bilgilendirme veya açıklama yapılmadan Epic Drama kanalının platformdan tamamen kaldırıldığını gördüm. Bu kanalın sessiz sedasız yayından çıkarılmasını hem müşteri memnuniyeti h
31.08.2026 tarihinde Superonline ile birlikte Turkcell TV+ Android TV cihazı ve internet hizmetini, 12 ay taahhütlü olar...ak ilk 6 ay 1050 TL, sonraki aylarda 1150 TL ödemeli paket şeklinde satın aldım. Aldığım ilk günden itibaren yayın en az 20 defa kendiliğinden kapanıp durdu, rastgele saatlerde sür
Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak TV Plus aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilci...si, aboneliğimin ayın 6’sında yenileneceğini, tarafıma SMS geleceğini ve bu SMS’ten sonra iptal işlemini gerçekleştirebileceğimi söyleyerek o anda iptal etmedi. 30 Ağustos tarihind
TV+ üyeliğimi iptal ettikten sonra elimdeki TV+ cihazını teslim etmem gerektiği, bunun için de İstanbul Küçükçekmece’dek...i bir Superonline bayisine cihazı götürmem söylendi. İptal işleminden yaklaşık 4 gün sonra verilen adrese gittiğimde, bayinin taşındığını öğrendim. Bayinin taşındığı yeni yer bana
10 Ağustos 2026 tarihinde TV+ aboneliği başlattım. Abonelik sırasında tarafıma, kurulumun 2-4 iş günü içerisinde tamamla...nacağı bilgisi verilmişti. Ancak bugün itibarıyla (3 Eylül 2026) aradan yaklaşık 25 gün geçmiş olmasına rağmen kurulum hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süre zarfında 0532********00 num
"Sorunum giderildi özellikle teknik servis personellerine teşekkür ediyorum."
Yıllardır Turkcell Superonline fiber ve TV+ abonesiyim, evimde 1000 Mbps in...ternet var. Ancak eski TV+ kutum güncel Youtube.com videolarını oynatırken
03.09.2026 tarihinde TV+ adına epos Paycell / TV+ MP açıklamasıyla banka hesabımdan 229,99 TL tutarında bir ücret çekild...iğini fark ettim. Herhangi bir başvurum, talebim veya onayım olmadığı halde, habersiz bir şekilde TV+ aboneliği tanımlanmış ve ücreti tahsil edilmiştir. Bu işlem öncesinde bana hi
Turkcell üzerinden aldığım internet ve TV Plus hizmetimi altyapı olmadığı için kullanamadığım için 19 Ağustos tarihinde ...iptal başvurusunda bulundum. Telefonda görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi, altyapı olmadığı için tarafıma kesinlikle cayma bedeli yansıtılmayacağını açıkça belirtti. Bu görüş
Ben Melis m., 10925747 numaralı TV+ abonesiyim ve aylık ücretimi düzenli olarak ödüyorum. Turkcell TV+ uygulaması, Arçel...ik a50 c 865 b model televizyonumda yüklüydü; hatta televizyon kumandamda TV+ tuşu bulunuyor ve bu özellik için özellikle bu televizyonu tercih etmiştim. Ancak 1 Nisan 2026 tarihin
Uzun süredir Turkcell Superonline TV Plus kutulu paket kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde başka bir akrabam için TV Plus ...paketi tanımlatmak üzere Turkcell’i aradığımızda, TV Plus’ın kutusuz bir seçeneği olduğunu, bunun daha uygun fiyatlı olduğunu ve televizyonun kendi kumandası ve uygulaması üzerinde
Turkcell hattım üzerinden yaklaşık 1 yıldır Mobil TV+ yıllık paket abonesiydim. Aboneliğimin 14 Ağustos’ta sona ereceği ...bilgisi geldikten sonra, birkaç gün önce kartımdan 1200 TL yıllık ücretin çekilmesi için işlem yapılmış ancak kartımdaki sorun nedeniyle ödeme alınamamış. Bu durumla ilgili tarafı
Turkcell Superonline abonesiyim. Bugün taahhüdüm bittiği için sözleşmemi yeniledim ve bu işlem sırasında TV Plus kutum d...a değiştirildi. Yeni verilen kutunun kumandasında ses tuşu arızalı olmasına rağmen, görevliler şimdilik böyle idare etmem gerektiğini söyleyip bozuk kumandayı teslim ettiler. Bozu
Turkcell TV+ ürününü. Kurulum yapıldığından beri. Hiçbir şekilde kullanamadım. Sorunu çağrı merkezinde. Çalışan kişiler ...resetleyip ya da güncelleyip. İşlem tekrar devam etti. Kurulum tarihinden beri bu cihaz bu şekilde değişimini talep ettim. Talep açıldı talep kapandı. Her talebinde tekrar kapandı.
29 Ağustos Cumartesi günü Fibercell üzerinden kampanya yenileme işlemi için onay verdim. Yaptığım anlaşmaya göre kampany...amın, 1000 Mbps download internet, TV+ Premium ve Galaxy TAB a11 tablet dahil olacak şekilde, 24 ay taahhütlü ve aylık 1.470 TL olarak tanımlanacağı açıkça konuşuldu. 30 Ağustos 2
Turkcell TV+’a en üst paketten yeni taahhüt vererek abone oldum. Taahhüt sonrası tarafıma verilen TV+ cihazının 11 yıllı...k, teknolojik ömrünü tamamlamış bir cihaz olduğunu öğrendim. Cihaz aşırı derecede kasıyor, sürekli donuyor ve taahhüt kapsamında sunulan güncel uygulamaların bir kısmını hiç çalışt
"Teşekkürler box kutu Pro kutu ile hemen değişimi yapıldı Umarım bu kutuda sıkıntı yaşamam"
Superonline üzerinden ev interneti ve TV+ hizmeti alıyorum. TV+ kutu abonel...iğim başladığından beri kutu sürekli kendi kendine kapanıyor ve yayın donuy
Uzun süredir Turkcell internet abonesiyim ve şu anda TV+ ile Yeniden Fırsat Kampanyası kapsamında TV’li paketim için ayl...ık 590 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitişine yakın dönemde Turkcell müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, yeni teklif olarak 1 yıl taahhütlü aylık 1000 TL’lik bir paket sunulduğunu öğren
TV+ Premium üyesiyim ve Bursa Gemlik’teyim. Yaklaşık 3–4 gündür TV+ Plus üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak bir türlü... müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığımda sistem hatta kalmamı söylüyor fakat yönlendirme sırasında hatalı veya eksik tuşlama yapmışım gibi uyarı vererek beni müşteri temsilci
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
