to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline tarafından sunulan “Evinizin Artısı TV+” kampanyası kapsamında TV+ hizmeti aldım. Ancak 10 gündür T...V+ kurulumu yapılmadı ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da arama da yapılmadı. Müşteri hizmetleri bayii olmadığını bundan dolayı kurulum olması zor dediler
13.07.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Turkcell Superonline tarafından arandım. Superbox kullanıcısı olmam sebebiyle ...tarafıma bir kampanya sunuldu ve TV+ üyeliği için ilk 3 ay aylık 50 TL, sonraki aylarda ise aylık 200 TL olacak şekilde yıllık abonelik sözleşmesi, çok kısa bir telefon görüşmesind
Uzun süredir TV Plus kullanıcısıyım ve daha önce 730 TL ödediğim taahhütlü üyeliğim yarın sona eriyor. Beni 7–8 Temmuz t...arihinde arayarak yenileme ücreti olarak 950 TL bilgisini verdiler. Bugün, yani 10 Temmuz’da tekrar aradığımda ise fiyatın 1.150 TL olduğunu ve üstelik bu ücretin taahhütsüz olacağ
Yıllardır önceki evimde Turkcell Superonline fiber altyapı üzerinde hem internet hem de TV+ hizmetini sorunsuz kullanıyo...rdum. Taşındığım yeni evde altyapı VDSL olduğu için mecburen daha düşük kalitede bir altyapıya ve “ilk 3 ay ücretsiz TV+ yalın VDSL” kampanyasına geçtim. Önceki evimde fiber intern
Turkcell Superonline üzerinden 18 aylık internet aboneliği başlattım ve kampanya kapsamında 6 ay ücretsiz TV+ hediyesi v...erildi. Ancak 6 aylık süre dolduktan sonra hiçbir onayım alınmadan TV+ aboneliğim otomatik olarak devam ettirildi. Bugün bu durumu fark edip faturalarımı kontrol ettiğimde, yaklaşı
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber TV+ kampanyası aldım. Satış sürecinde özellikle TV+’ı kablosuz kullanıp kullanam...ayacağımı sordum, bana kablosuz olarak kullanabileceğim söylendi. Ancak kurulum sonrasında anladım ki bana satılan kampanya kutusuz, decodersiz TV+ paketiymiş ve bu bilgi satış anı
Turkcell Superonline’dan Ankara Yenimahalle adresimde kullanmak üzere 11.12.2025 tarihinde Fibernet + TV+ içeren, aylık ...850 TL’lik kampanyayı onaylayarak abone oldum. Evimde o tarihte televizyon olmadığı için TV+ kurulumunu daha sonra yapabileceğim, televizyon aldığımda kurulum için başvurabileceğim
Uzun süredir TV+ Ev abonesiyim ve yaklaşık 8 yıldır hiçbir sorun yaşamadan aboneliğimi devam ettiriyordum. Ancak TV+ Plu...s adı altında HBO için başlatılan yeni kampanya sebebiyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Yeni çıkan filmlerin sadece HBO üzerinden verilmesi ve bu içeriklere erişmek için ek
TV+ Yıllık Premium üyeliği için “www.tvplus.com.tr/promo” adresinde yer alan, 500 TL indirim promosyon kodu ile yıllık ü...yeliğin 1 yıl boyunca 700 TL’ye alınabileceği kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak ödeme adımında hiçbir şekilde 700 TL gibi bir tutar çıkmadı ve sonunda mecburen 1050 TL ödeme y
Çok uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve son bir yıldır da 20 GB internet içeren tarifeyi kullanıyorum. Şu anda bu ta...rifeye aylık 660 TL, Turkcell TV+ ile birlikte toplamda aylık 870 TL ödüyorum. Ancak yeni gelen müşterilere çok daha avantajlı ve düşük fiyatlı kampanyalar sunulurken, eski müşteri
Yaklaşık 10 yıldır Superonline Fiber internet müşterisiyim ve şu anda TV+ Süper Fırsat Kampanyası kapsamında aylık 520 T...L ödüyorum. Taahhüt yenileme için bana yeni sunulan teklif ise 700 TL. Son bir yıldır zaten diğer müşterilere kıyasla daha yüksek bir ücret ödediğimi düşünüyorum ve şimdi gelen zam
"Tüm sorunlar çözüldü Turkcell ekibinin proaktif çözüm süreci ve müşteri memnuniyetini önemsedikleri için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline’dan 700 TL’lik 1000 Mbps internet paketi kullanıyordum.... Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak TV+ HD paketi ve TV box almak is
Marka: Superonline (TV+) Hizmet/Paket: TV+ (Trabzon/Ortahisar) Müşteri No: 75167705 Bugün TV+ hizmetimde abonelik söz...leşmesine aykırı şekilde “sinema filmleri seyir ücreti” adı altında faturama ücret yansıtıldığını gördüm. Sözleşme/kampanya koşulları kapsamında bu ücretin alınmaması gerektiğini d
Turkcell Superonline TV+ değişimi için başvurduğumda, modem ve TV+ kutu değişimini içeren kampanyaya yönlendirildim ve b...en de bu cihazları içeren kampanyayı onayladım. Geldiler ve sadece modemi değiştirdiler! Kampanyanın TV+ cihaz değişimini içermediğini ifade ettiler ve gittiler. Yeniden müşteri hi
Turkcell Superonline abonesiyim ve şu anda “TV+ Pro Fiber Kampanyası” kapsamında hizmet almaktayım. Taahhüdüm 25 Aralık ...2025’te sona erecek. Yeni dönemde “TV+ ve Fiber Uçuran Hız Paketleri Kampanyası” na, 1000 Mbps hız ve aylık 850 TL ödeme ile geçmek istiyorum. Ancak bu kampanyaya geçiş sürecinde c
Turkcell Superonline üzerinden “6 Ay Ücretsiz TV+ Keyfi Kampanyası 100 Mbps” paketine abone oldum ve abonelik sözleşmemi... bu kampanya kapsamında yeniledim. Kampanya kapsamında ilk 6 ay ücretsiz TV+ kurulumu ve kullanımı taahhüt edilmesine rağmen, yaklaşık 2 haftadır TV+ kurulumu için tarafıma hiçbir
Superonline’ın Ankara Yenimahalle’deki mevcut abonesiyim (Abone No: 5337**98) ve 100 Mbps fiber internet paketi kullanıy...orum. 19 Ekim 2025 tarihinde, yeni abonelere sunulan 1000 Mbps kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak 5325320000 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini aradığımda, TV+ hizmeti
Turkcell Superonline’dan ADSL ve TV+ hizmeti alıyorum. Yaklaşık 6 aydır, eski cihazlarımı yenilemek ve hız kampanyaların...dan faydalanmak istediğimde, bu imkanların sadece yeni müşterilere sunulduğu belirtiliyor. Mevcut müşterilere yönelik herhangi bir kampanya uygulanmıyor ve cihaz değişimi ise ücret
Taahhütsüz fiber internet kullanıcısıydım. Sonrasında Online’a Özel TV Kampanyası kapsamında, ilk 2 ay ücretsiz, sonraki... 10 ay 700 TL olan TV+ dahil 50 Mbps limitsiz fiber internet paketine geçiş yaptım ve 12 ay taahhüt verdim. Kampanya kapsamında TV+ kurulumu için arandım, ancak televizyonum hazır
Superonline üzerinden annem adına başlatılan fiber internet hizmetinde, yal...nızca TV+ Samsung Galaxy TAB a9 kampanyasından yararlanabileceğimiz belirti
Babam adına Gaziantep/Şahinbey’de 12 ay taahhütlü, engelli indirimli Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti aldık. Başl...angıçta aylık 528 TL olarak anlaştık ve ilk iki ay faturalarımız bu tutarda geldi. Ancak Ağustos ve Eylül aylarında faturalarımızda birdenbire 700 TL’ye yakın bir artış oldu. Müşte
Turkcell Superonline’a yeni müşteri olarak başvurduğumda, içinde TV+ hizmetinin de olduğu bir kampanya seçmiştim. Ancak ...TV+ kurulumu yapılmadığı için aboneliğim otomatik olarak iptal edilip, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan Fiber 200 adlı başka bir kampanyaya geçirildim. Başvuru öncesinde hem ba
"Teşekkür ederim"
20.08.2025 tarihinde, taahhüt sürem sona erdi ve TV+ Dijitale Özel 2 Kat Hı...z kampanyasını online işlemlerden yenilemek istediğimde, aynı tarifenin ban
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
