Turkcell TV+ ücretsiz
2.645 şikayet
Yetkisiz TV+ Ücretlendirmesi Ve Zorunlu Kutu İadesi
Turkcell hiç edinmediğim bir hizmetten dolayı bizden 1 yıl boyunca TV+ ücreti aldı. Fatura otomatik ödemede olduğu için ...biz bunu fark etmedik. Evde televizyonda asla TV+ ile alakalı hiçbir şey bulunmamakla beraber biz bu üyeliği iptal ettirmek istediğimizde 10 gün içinde kutuyu teslim etmezsek ücret
Kesintili İnternet Ve TV+ Hizmetinde Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir Superonline 100 Mbps fiber ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır ciddi bağlantı so...runu yaşıyorum. Haftanın en az 2–3 günü internetim tamamen kesiliyor, bu sürelerde hem interneti hem de TV+’ı hiç kullanamıyorum. Son olarak 12 Nisan sabahı internetim tamamen git
Fiber Paketi Ücretine Karşı Sürekli TV Plus Kesintileri Ve Düşük İnternet Hızı
Adres değişikliği yaptım. Yeni taşındığım adreste fiber bağlantı olmadığı söylendiği için TV Plus ve fiber modemi iade a...lıp, VDSL bağlantı sağlandı. Turkcell markasına daireme fiber gelsin diye başvuru yaptım, sonra Turkcell tarafından arandım ve fiber bağlantı yapılabileceğini söylediler. Bana TV P
Netflix Uygulaması TV+ Kutusunda Görünmüyor Ve Ücretsiz Cihaz Değişikliği Talebi
"Yaşadığımız sorun için gösterdiğiniz ilgi ve alaka için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline TV+ hizmetimde TV+ kutu (stbıp7253) kullanıyorum, TV+ ...Ekstra paket ve Netflix Basic paketim 11.04.2026 tarihi itibarıyla aktif ol
TV Plus Kutusunun İadesi Sonrası Fatura İptali Ve Tahsilat Aramalarının Durdurulması
"Sorun bayağı geçte olsa halledildi teşekkürler"
Turkcell Superonline’a ait TV Plus kutusunu 3 Ocak tarihinde Yurtiçi Kargo ...ile, 762147147 kargo takip numarasıyla iade olarak gönderdim. Buna rağmen c
Sık İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell’in “3 ay ücretsiz TV + taahhütsüz yalın VDSL Hız Keyfi” hizmetini kullanıyorum. Daha geçen gün iki günlük bir k...esintiden çıkmışken, 11.04.2026 saat 10.09’dan 12.04.2026 saat 02.11’e kadar yeniden internet kesintisi yaşadım. Bu tür kesintiler sık sık tekrarladığı için ciddi anlamda mağdur ol
Turkcell TV+ Yanıltıcı Bilgilendirme ve Fazla Fatura Nedeniyle TV+ Aboneliği İptali Talebi
Yaklaşık bir ay önce, bir arkadaşımda gördüğüm güncel TV+ cihazının performansını beğenerek abonelik başlattım. Ancak ku...rulum aşamasından itibaren ciddi mağduriyetler yaşamaktayım. Arkadaşımda gördüğüm yeni nesil cihaz yerine tarafıma çok daha eski, performansı düşük ve kullanılmış bir cihaz bağland
Turkcell TV+ İptal Talebim Reddedildi Ve Aboneliğim Devam Ettirildi
"Abonelik iptal edildi şu anda şikayeti göndermenize gerek yok teşekkür ederim"
Turkcell TV+ aboneliğimi 6 Ocak'tan beri kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce ve son olarak da 07.04.2026 tarihinde müşteri ...hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Aboneliği indirimli almıştım, müşteri temsilcisi sözleşmeye uyulmadığı takdirde ek ücret çıkacağını söyledi; buna r
Turkcell TV+ Kurulum Sonrası Kesilen Bağlantı Ve İade Talebi
06.04.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki adresime Turkcell TV+ kurulumu yapıldı. Kurulumu yapan ekip mahalleden çıkmada...n bağlantım tamamen koptu. 07.04.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve ekip tekrar geldi, ancak gelen kişi gider gitmez bağlantı yine koptu. Bunun üzerine yeniden arıza kaydı bı
Teslim Edilen TV+ Kutusu İçin Haksız 1300 TL Ücret İtirazı
Ankara’dan İzmir’e taşınmam sonrasında Turkcell TV+ üyeliğim kapsamında kullanılan kutu şeklindeki cihazın teslimatıyla ...ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İzmir’e taşındıktan sonra Türk Telekom altyapısının devreye girmesi nedeniyle TV+ kutusunun teslim alınması gerektiği tarafıma bildirilmesine
Fiber Aboneliği Yanlış Kişiye Açıldı Ve TV+ Pro Hizmetinde Çelişkili Bilgilendirme
Turkcell Superonline üzerinden “Fiber Hız Şöleni” ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım. Fiber altyapı geldiği gerekçesiyle... mevcut aboneliğim sonlandırıldı. Fiber için yeni abonelik işlemleri sırasında ise Mernis sisteminde adıma kayıt bulunamadığı söylenerek kendi adıma işlem yapılmadı ve sırf satış g
İzinsiz TV+ Aboneliğinin Devamı Ve Müşteri Hizmetinde Saygısız Davranış
Turkcell Superonline üzerinden 18 aylık internet aboneliği başlattım ve kampanya kapsamında 6 ay ücretsiz TV+ hediyesi v...erildi. Ancak 6 aylık süre dolduktan sonra hiçbir onayım alınmadan TV+ aboneliğim otomatik olarak devam ettirildi. Bugün bu durumu fark edip faturalarımı kontrol ettiğimde, yaklaşı
"Teşekkürler"
"Marka sorunumu çözdü"
Eski TV+ Kutusunun Performans Sorunları Ve Ücretsiz Pro Değişim Talebi
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım TV+ cihazımda, fiziksel bir arıza olmamasına rağmen eski nesi...l bir kutu olduğu için ciddi performans ve uyumluluk sorunları yaşamaktayım. Cihaz bana 2019 yılında teslim edildi ve o günden bu yana teknolojik olarak güncel uygulama ve hizmet i
Kutusuz TV+ Satışı Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber TV+ kampanyası aldım. Satış sürecinde özellikle TV+’ı kablosuz kullanıp kullanam...ayacağımı sordum, bana kablosuz olarak kullanabileceğim söylendi. Ancak kurulum sonrasında anladım ki bana satılan kampanya kutusuz, decodersiz TV+ paketiymiş ve bu bilgi satış anı
Yanıltıcı Taahhüt Bilgisi Nedeniyle Aşırı Fatura Ve Düzeltme Talebi
Turkcell TV Plus üzerinden kullandığım TV+ Aile paketimin aboneliğini telefon ile arayarak yeniledim. Görüşmede paketimi...n yenilendiği bilgisi verildi, ancak taahhüt konusunda herhangi bir olumsuz bilgi paylaşılmadı, ben de taahhüdümün devam ettiğini düşünerek onay verdim. Sonrasında Şubat ve Mart a
Peşin TV+ Ödememe Rağmen Ek 650 TL Fatura Hatası
Superonline üzerinden Fiber 1000 internet ve yanında TV+ hizmeti kullanmaktaydım. İnternet taahhüdümü online olarak yeni...ledim, TV+ için ise yıllık ödememi peşin olarak yaptım. Buna rağmen faturama taahhütsüz TV+ ücreti yansıtılarak yaklaşık 650 TL civarında ek ücret çıkarıldı. Konu ile ilgili müşte
Uyarısız HBO Aboneliği, Yetkisiz Ücretler Ve Şikayet Hakkının Engellenmesi
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim içinde zaten TV Plus üyeliğim varken, Turkcell uygulaması üzerinden beni ...uyarmadan ayrıca hbo ile ilgili 2 ayrı hizmet daha satın almış durumdayım ve bunun farkına ancak faturam gelince vardım. Uygulamada açık ve net bir uyarı ya da onay ekranı görmeden
Kumanda Arızası İçin Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi Ve Üyelik İptali Tehdit Edildi
Turkcell TV Plus aboneliğim kapsamında yıllardır aynı cihazı ve kumandayı kullanıyorum. Cihazdan memnun olduğumuz için b...ugüne kadar hiçbir talebimiz ya da şikayetimiz olmadı. Kumandanın kenarında çok uzun zamandır küçük bir kırık olmasına rağmen çalıştığı için kullanmaya devam ettik. Ancak birkaç gü

TV Plus’ta Spor Yayınlarında Kalitesiz Görüntü Ve İndirim İsteği
"İlgilendikleri için teşekkür ederim, Zaten en başında da ilgilenmişlerdi."
Uzun süredir TV Plus kutu üzerinden yayın izliyorum ve özellikle spor kanal...larında ciddi bir görüntü kalitesi sorunu yaşıyorum. S Sport ve Tivibu Spor
İnternet Ve TV+ Kesintileri, Acil Çözüm Veya Cezasız İptal Talebi
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim."
Ocak ayından beri Bursa Nilüfer Kayapa bölgesinde Turkcell TV+ paketini kul...lanıyorum. Başından beri ara ara kopmalar yaşasam da özellikle son 4 gündür
HD Kutu Verildiği İçin WiFi Pro Kutu Talebim Çözülmedi
Turkcell Superonline TV+’lı 1000 megabit paket aboneliğimi yenilerken, evimde ağ kablo altyapısı olmadığı için özellikle... Wi-Fi özellikli Pro kutu talebinde bulundum. Buna rağmen bana HD kutu verildi ve yaklaşık bir yıldır defalarca talep iletmeme rağmen bu konuda hiçbir çözüm üretilmedi. Çağrı merk

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













