Fatura Gecikmesi Nedeniyle Internet Ve TV+ Üyeliğim Aniden Kapatıldı

Turkcell’in 200 Mbps internet ve yeni TV+ üyeliği konusunda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 04.07.2026 tarihli spor online son ödeme faturamın 10 gün gecikmesi nedeniyle hattım kapatıldı. Üzerinden çok zaman geçmemişken, daha 19 günlük olan yeni TV+ üyeliğim de “ödenmemiş fatura” gerekçesiyle kapatıldı.

2026 yılında, sadece birkaç gün geciken bir fatura yüzünden bu kadar kolay hizmet kapatılması ve yeni başlattığım TV+ üyeliğimin de aynı şekilde hemen kapanması karşısında kendimi mağdur hissediyorum. Doğalgaz, elektrik gibi temel hizmetlerde dahi bu kadar hızlı ve katı bir kapama süreci yaşanmıyorken, Turkcell’in bu tutumu beni hayal kırıklığına uğrattı.

TV+ için ilk ay 1050 TL olarak anlaştığım bir pakete daha 19 gün önce üye oldum, henüz ay bile dolmadan yayının kapanması nedeniyle ödediğim ücretin tam karşılığını alamadım. Hizmetten kesintisiz faydalanamadığım bu süre için gerekli düzeltmenin yapılmasını, TV+ üyeliğimin tekrar açılmasını ve faturalar konusunda daha makul bir süreç yürütülmesini talep ediyorum.