Turkcell TV+ ücretsiz
2.645 şikayet
TV Plus Cihazı Yan Oda Olarak Yanlış Etiketlenmesi Ve Haksız Ücretlendirme
Turkcell Superonline TV Plus aboneliğimde yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. TV Plus cihazım sürekli açılıp kapan...ıyordu, bunun üzerine arıza tespiti yapıldı ve cihaz değişimi kararı verildi. Ancak gelen personel cihazı “Yan Oda” olarak tanımlamış ve bu yüzden faturama ekstra ücret yansımış.
Bedava Deyen TV Plus Hizmetinin İptalinde 41 TL Haksız Ücret
"Merhaba evet aradınız ve çok mutlu oldum :-) Arama sebebiniz Turkcell TV Plus aboneliği yenileme kampanyası bilgisi vermek içindi teşekkürler!"
Turkcell internet aboneliğimle birlikte verilen Turkcell TV Plus hizmetiyle ilgili uzun süredir yaşadığım bir mağduriyet...i paylaşmak istiyorum. Başta bana bu hizmetin bedava olduğu söylendi, fakat sonrasında faturama kampanyalı da olsa ücret yansıtıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve itir
Ready Kumandam Hiç Tuşa Tepki Vermiyor, Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım TV Ready kumandam hiçbir şekilde tepki vermemeye başladı. Daha önce de benzer bir sorun ya...şamış ve yaklaşık 4 ay önce reset tarzı bir işlemle sorunu geçici olarak çözebilmiştim. Ancak şu an kumanda hiçbir tuşa tepki vermiyor ve ne yaptıysam çalışmadı. Kutusu ve kumanda
TV Görüntü Dalgalanması Ve Müşteri Hizmetlerinin Haksız Tutumu
Turkcell Superonline internet ve TV paketini kullanıyorum. Geçen sene takılan TV sağlayıcısına bağlandığımda televizyond...a ciddi bir görüntü dalgalanması oluyor ve net bir görüntü alamıyorum. Bu sorun yalnızca Turkcell TV’ye bağlıyken yaşanıyor, yani problem açıkça TV sağlayıcı kaynaklı. Bugün müşte

Turkcell TV+ Cihaz Değişimi Ve Haksız Servis Ücreti İadesi
"Teknik servis çalışanlarının yapmış olduğu hatalar zincirini müşteri hizmetleri aracılığı ile çözüme kavuşturduk. Teşekkür ederim."
Turkcell TV+ hizmeti için kullanılan cihazım arızalı olduğu gerekçesiyle se...rvis sürecine alındı ancak sorunlu cihazımı, yine sorunlu olan başka bir ci
Esenyurt Planet Bayisinde TV Plus Kurulumu Uzun Süre Gecikti
Superonline abonesiyim ve Esenyurt Planet bayisi üzerinden yapılması gereken TV Plus kurulumum, yaklaşık 20 Aralık’tan b...u yana hâlâ gerçekleşmedi. Bayinin kurulumdan sorumlu olduğu söylendi; ancak yaklaşık iki buçuk aydır ne gelen var ne de arayan. Bu süre içinde sayısını hatırlayamayacağım kadar ç
TV+ Üyeliğinde Film İçin Aniden Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama
Turkcell TV+ kullanıcısıyım ve aylık ücret ödeyerek aldığım TV+ üyeliğimde, daha önce filmleri ek bir ücret ödemeden izl...eyebiliyorken, birkaç aydır çoğu filmde “paketleri incele” uyarısı çıkıyor ve ayrıca ücret talep ediliyor. TV+’ı ilk aldığımda herhangi bir paket seçimi yapmadım, doğrudan TV+ üyes
Modem Ve TV Kutu Kiralama Ücretleri Ödeyen Müşteriye Cihaz Verilmedi
2023 Mayıs ayında Turkcell Superonline’dan internet ve TV+ hizmeti almaya başladım. Aboneliğim başladığından beri her yı...l faturama modem ve kutu kiralama bedeli adı altında ücretler yansıtılıyor. Ancak yaklaşık üç yıldır ne modemim ne de TV kutum değiştirilmedi, tarafıma yeni bir cihaz gönderilmedi.
TV+ Görüntüsü Bozuk Ve Kumanda Pil Sorunları Çözülmedi
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetinizden yaklaşık bir haftadır ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Evimde ...kullandığım TV+ özelliği için ayrıca ücret ödüyorum; ancak son bir haftadır televizyonda hiçbir görüntü net değil, sürekli çizgili ve bozuk bir görüntüyle karşılaşıyorum. Bugün ise


Turkcell TV+ Yayın Kesintileri Nedeniyle Paketin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
"Öncelikle Müşteri temsilcisi S*** beye sabrından ve yardımlarından dolayı teşekkür ederim. Ancak ilgili hizmetin kurulumunu yapan teknisyen arkadaşım nasıl oluyor da 5g bağlantısı olduğu halde bunu uygulamamış anlamadım. Meğer bağlantı hatasından hizmet alamıyormuşum."

TV+ Hizmetindeki Altyazı Ve Yayın Sorunları İçin Kalıcı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir Turkcell ev internetim üzerinden kullandığım TV+ hizmetinde yaklaşık iki haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum.... Özellikle Sport, Sport 2, Tvnet, CNNTürk gibi kanallarda altyazılar mozaiklenmiş şekilde akıyor, spor ve haber kanallarında yayın sürekli takılarak ve donarak ilerliyor. Ücretini

Superonline TV Plus Kutusu Sürekli Açılmıyor, Müşteri Hizmetleri Sorumluluk Almıyor
Superonline internetle birlikte verilen kutulu TV Plus hizmetini kullanıyorum. Normalde yaklaşık 6 saniyede açılması ger...eken TV Plus kutusu son 3 gündür 3 dakikadan önce açılmıyor, cihazı neredeyse hiç kullanamıyorum. Düzenli olarak ödeme yapmama rağmen aldığım hizmet, ödediğim ücretin karşılığını k
TV+ Aboneliği İptal Seçeneği Görünmüyor
"İptal butonuna ulaşamadığım için paketimi iptal edemiyordum, ancak marka tarafından iptal işlemi gerçekleştirildi."
Turkcell TV Plus Kutu Donması Ve Kilitlenmesi İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Uzun süredir Turkcell TV Plus 4K kutu kullanıyorum ve son 6 aydır cihazı her açtığımda ciddi donma, kilitlenme ve kanal ...geçişlerinde aşırı yavaşlama sorunları yaşıyorum. Yayın izlemek neredeyse imkansız hâle geldi, cihaz sürekli takılıp kalıyor. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle görüş
TV+ Paketi İçin Yanıltıcı İçerik Vaadi Ve Ek Ücret Talebi
Turkcell’den internet paketi ile birlikte kampanyalı İnternet / TV+ paketi aldım. Bu paketi alırken bana yüzlerce film v...e dizi içeriğinden ek bir ücret ödemeden faydalanabileceğim söylendiği için uydu yayını yerine özellikle TV+ tercih ettim. Yaklaşık 3 aydır bu paketi kullanıyorum ve son 2 aydır d
Yanıltıcı Ücretsiz İddialar Sonucu Alınan 172 TL Turkcell TV Ücretine Şikayet
Yaklaşık 12 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. İlk abonelik başvurusu yaptığımızda sadece internet h...izmeti istediğimizi özellikle belirttik. Buna rağmen bize, Turkcell TV’nin internetle birlikte ücretsiz verildiği, herhangi bir ücret ödemeyeceğimiz söylendi. Defalarca istemediğim
Modem Çekim Sorunu İçin Ücretsiz Servis Talebi
Uzun zamandır Turkcell TV Plus ve ev interneti hizmeti için kullandığım modem, evin içinde yeterli çekim sağlamıyor; oda...larda sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Ev içinde yer değişikliği yapsam da bağlantı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Bu nedenle Turkcell ile görüştüğümde, herhangi bi
TV+ Kutusu İadesi İçin Haksız 2500 TL Ücretine İtiraz
Turkcell Superonline TV+ kutumu 12 Ocak 2026 tarihinde, kutu içeriği eksiksiz olacak şekilde Erzene/İzmir Yurtiçi Kargo ...şubesinden 762082910 gönderi numarasıyla tarafınıza gönderdim. Buna rağmen faturama kutu iadesi yapılmamış gibi 2.500 TL tutarında iade etmeme ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetler

Kurulum Yapılmadı, Ücret Alındı Ve Hizmet Kullanılamıyor
Turkcell’den İzmir Bornova’daki adresim için TV+ ve internet hizmeti satın aldım. Bugün için kurulum planlanmış olmasına... rağmen bağlantı hiç sağlanmadı ve hizmeti kullanmaya başlayamadım. Gelen ekip teknik ekipleri olmadığı gerekçesiyle sadece modemi fişe takmakla yetinip adresten ayrılmış, herhangi
Superonline TV Plus Canlı Yayınlarda Sürekli 4 Saniyelik Donma
"İlgileri için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline TV Plus hizmetini Antalya Bahçelievler’deki fiber inte...rnet bağlantım üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır canlı yayınları i
Cihazı 40 Kilometre Uzaklıktaki Bayiye Getirmek Zorunlu Ve 2.100 TL Ücret Tehdidi
Turkcell Superonline TV Plus aboneliğimi yaklaşık 5–6 gün önce iptal ettirdim. Cihazı teslim etmek için ise İzmir Balçov...a’da ikamet etmeme rağmen beni Karşıyaka’da bulunan bir bayiye yönlendiriyorlar. Evime yaklaşık 40 km uzaklıktaki bir noktaya sadece cihaz teslimi için gitmem isteniyor. Ayrıca ci
TV+ Kurulumu Yapılmadı Ve Faturada Haksız Ücret
Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV+ paketinin kurulumu, üzerinden 2 hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ yapılmadı. ...Superonline ile verilen TV+ paketine kampanya kapsamında katıldım ancak kurulum için ne gelen oldu ne de aranarak randevu verildi. Kurulum yapılmamasına rağmen Şubat 2026 faturama
Turkcell TV Ve İnternette Sürekli Donma, Kesinti Ve Haksız Ücret İtirazı
5154**30 numaralı Turkcell TV ve internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır evimde sürekli yayın donması, internet kopma...sı ve yavaşlığı yaşıyorum. Turkcell TV yayınları izlenmeyecek hale geliyor, telefonumdan bağlandığım Wi-Fi sürekli kopuyor, mesajlar geç gidiyor, Instagram’da videolar sürekli takı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















