Turkcell TV+ Kumanda ücretsiz

Turkcell Superonline TV+ hizmeti kapsamında kullandığımız kumanda arızalandığı için, yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Ardından Mersin Yenişehir’deki Elektronet bayisine yönlendirildik ve buradan yeni kumanda almamız gerektiği söylendi. Bayiden yeni kuman...

Turkcell TV+ aile paketi kullanırken, Turkcell tarafında cihaz içeriği değiştirilince mevcut kumanda ile artık cihazın her içeriğine, özellikle de YouTube’a erişim sağlayamaz hale geldik. Evimde küçük çocuk olduğu için bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve sorunu ilettim. Görüşme ...

Yaklaşık 3-4 aydır Tivi+ kullanıyorum. Türk Telekom’dan hem internet hem de TV+ geçişi yaptım. Kuruluma geldiklerinde, yeni abone olmama rağmen eski model bir Tivi+ kumandası teslim edildi ve bu kumanda üzerinden Youtube.com uygulamasına giriş yapamıyorum. Yeni kullanıcı olmama rağmen neden eski kum...

05.10.2022 tarihinde Antalya Muratpaşa’da bulunan Turkcell bayisinde, Turkcell TV+ kumanda değişimi işlemi yaptırırken, tarafıma ayrıca TV+ Yan Oda hizmeti sözleşmesi imzalatıldı. Ancak bu Yan Oda hizmetine ait hiçbir kutu veya cihaz, o günden bugüne, yaklaşık 3 yıldır evime teslim edilmedi. Herhan...

11.11.2025 tarihinde saat 15:30’da Turkcell TV kumanda değişimi için talep oluşturdum. Görüşme sırasında bana 24 saat içerisinde dönüş yapılacağı belirtildi ancak bu süre dolmasına rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde sadece “Acil” notu bırakıldığını ...

Superonline TV Plus ve fiber internet abonesiyim. Netflix’e abone olduktan sonra, Superonline’ın tarafıma verdiği kumandada Netflix tuşu olmadığını fark ettim. Bunun üzerine yeni tip kumanda talebinde bulundum. Ancak, ekipleriniz tarafından tarafıma tekrar eski tip kumanda getirildi. Sorunun çözülme...

İstanbul Bağcılar’da Turkcell TV Plus kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 hafta önce kumandamız bozulduğu için müşteri hizmetlerini arayarak yeni kumanda talebinde bulundum. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde tekrar talep oluşturulup adresim alınmasına rağmen kumanda ...

TV+ aboneliğim devam ettiği halde, kumandam kırıldıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yeni kumanda olmadığını ve temin edilemediğini söylediler. Ayrıca yeni bir kumanda için 600 TL ücret talep edildi. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi. Abo...

Turkcell TV Plus Pro HP4416 model cihazı aldığım günden beri mikrofonu hiç çalışmıyor. Sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir koşulda mikrofonu kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak cihazda mikrofon olmadığını söylediler; oysa sesli komut özelliği mevcut. Cihazı T...

Turkcell TV Plus kumandamda yaklaşık 1,5 aydır sol tuş ve ses açma tuşları çalışmıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum ve kumanda değişimi talebimi 3-4 kez ilettim. Ancak her seferinde, ellerinde kumanda olmadığı gerekçesiyle arıza kaydım kapatıldı ve ...

21 Eylül 2025 Pazar günü saat 18.32’de, Turkcell Superonline TV Plus hizmeti kapsamında televizyonla ilgili yaşadığım sorunu iletmek için müşteri teknik servisini aradım. Yaklaşık 15–20 dakika boyunca kumanda çalışmadığı için televizyonu açamadım. Görüşme sırasında tarafıma kayıt oluşturulduğu ve ge...

Yaklaşık üç aydır Turkcell TV Plus tvready model kumandamda ciddi problemler yaşıyorum. Kumanda, kontrolü tamamen kaybediyor; kendi kendine bütün kanalları dolaşıyor ve durdurmak istediğimde rastgele bir yerde duruyor, istediğim kanalda kalmıyor. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini ara...

Yaklaşık 2 haftadır Turkcell Superonline TV Plus Pro hizmetinde ciddi bir sorun yaşıyorum. TV kumandasının ses açma ve kapama tuşu çalışmıyor. İlk başta bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her gün onlarca kez farklı kişilerle görüştüm. 1 ay uğraştıktan sonra zorla yeni bir kumanda gönd...

Yaklaşık 4-5 aydır Turkcell Tivi Plus Akıllı Kutu ve kumandamda sürekli sorun yaşıyorum. Kumanda zaman zaman çalışmıyor, bazen cihazı elle veya kumandayı bir yere vurarak çalıştırmaya çalışmak zorunda kalıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, güncelleme yapıldıktan sonra kısa süreliğine düze...

Superonline TV Plus iptali için ilk aradığımda teçhizat teslimi için müsait olamayacağımı tatilde olacağımı gerekirse tatilden sonra arayabileceğimi müşteri temsilcilerine iletmiştim. Ama başvurumu yine de aldılar. Simdo tatildeyim ve korkulan oldu . Teçhizatı teslim etmem için darlıyorlar ben başka...

Turkcell Superonline, kurulum aşamasında teslim almadığım TV Plus modem ve kumanda için iptal sırasında 2100 TL ücret talep ediyor. Elimde olmayan ürünleri nasıl iade edebilirim? İptalini istiyorum. Onu da şikayet yazın diyorlar. Böyle bir uygulama nasıl olabilir? İptalini istiyorum.

Turkcell Superonline Turkcell TV kumandasını evde bulamadım. Kumandayı almak istediğimi belirttim. Kumanda eve gönderildiğinde 600 lira ücret ödemem gerektiği söylendi. Taahhüdüm bitiyor ve iptal durumunda kumanda cezası ne kadar diye sorduğumda 200 TL cevabını aldım. Bir kumanda 600 lira olur mu? D...

Superonline TV+ hizmeti kapsamında tarafımıza verilen kumandanın bazı tuşları çalışmıyor. Bu durumu yaklaşık 2-3 ay önce bildirip kayıt oluşturmamıza rağmen hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı. Her seferinde sistemlerine 'ulaşılamadı' notu düşülüyor ama ne bir arama yapılıyor ne de kapımıza kadar geliniyor....

TV+ kumandam 7. Kattan düşüp paramparça oldu. Bayiden 600 TL’ye almak istedim, ücretsiz alabileceğimi söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da yeni taahhüt olduğu için ücretsiz göndereceklerini belirtti. Ancak abonelik eşimin adına olduğu için eşimin yanında aramamı istediler. Eve gelince e...

Turkcell TV ve internet taahhüdüm bittiğine dair arandım. Kumandada sorun olduğunu belirttim ilgili birime aktarılacağını söylendi. Taahüdümü yeniledik ilgili birime kumanda ile problemimi anlattım. Hasar var mı sorusu üzerine pil kapağı kırık olduğunu söyledim. Sizden ücret talep edeceğiz. Yanıtına...