to read complaints and reviews, or file yours.Superonline fiber internet ve Turkcell TV üyeliklerimi iptal ettirdikten sonra, iki üyeliğe ait modem ve TV kutusu cihaz...larını tarafıma verilen tek bir kutu ve tek bir kargo numarası ile 25 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo üzerinden gönderdim. Ertesi gün hem modem hem de TV kutusunun teslim alındığ
05.02.2026 tarihinde kurulum yapılan TV+ hizmeti, aynı gün akşamında yayın donması ve yayın kesintisi arızası verdi. Bun...un üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda arıza kaydı oluşturulduğu ve adrese ekip yönlendirileceği bilgisi verildi. 06.02.2026 günü yönlendirilen ekip, bildirip üzerinde anlaş
Turkcell Superonline’dan hem internet hem de TV+ hizmeti için yeni üyelik başlattım. Eski üyeliğimde kullandığım TV+ kut...usu son model olmasına rağmen, yeni abonelikte evime getirilen TV+ cihazının eski bir model olduğunu gördüm ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Ocak 2026’dan beri bu durum deva
Turkcell TV+ aboneliğim kapsamında Kasım ayında tarifemi yenileyerek full eğlence paketi satın aldım. Aylık yaklaşık 874... TL fatura ödüyorum. Ancak tarife yenilemesinden sonra daha önce paket dahilinde izlediğim dizi ve film kanallarının artık ücretli olduğunu fark ettim. Full eğlence paketi almama r
"Tekrardan buradan yakin ilgisi kibarlığı anlayışı ve yardımından dolayı Tuğçe hanıma teşekkürlerimi sunarım"
Turkcell Superonline ve TV Plus abonesiyim. Kurulum için gelen ekip, televi...zyonu istediğim yere yerleştirebilmem için gerekli olan kabloyu uzatmadı. B
Ocak ayında İstanbul Ataşehir’deki bir Turkcell bayisine giderek yeni internet aboneliği için işlem yaptım. 100 Mbps int...ernet ve ek olarak TV+ hizmeti için ikisinin toplamının aylık 900 TL olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım. Daha sonra tekrar arandığımda, aynı paket için
Turkcell Superonline müşterisiyim. TV+ kutusunu baştan beri kullanmak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen tarafıma ...zorla teslim edildi. Cihazı hiç kullanmadım, aktif hale de getirmedim. Ağustos 2025’te taşınma sürecinde bu kutu kayboldu. Başta TV+ üyeliği için ek bir maliyet olmayacağı özellik
2024 yılının son aylarında Turkcell Superonline’ın lojman kampanyasından yararlanarak ev interneti ve TV Plus hizmeti iç...in abonelik başlattım. Lojmanda oturduğum süre boyunca ayda 380 TL sabit ücret ödeyeceğimiz ve kesinlikle zamlardan etkilenmeyeceğimiz bayi tarafından özellikle belirtilerek kayıt
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet ile birlikte TV Plus hizmeti kullanıyorum. Evimde kablolu dekoder... bulunuyor; ancak hizmeti kablosuz, internete bağlanan wireless dekoder ile kullanmak istiyorum. Bunun için 4 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak TV Pro kablosuz (wireles
Turkcell TV Plus’ı ev interneti ile birlikte, kablosuz olarak kullanılabildiği için özellikle tercih ettim. Ancak aylard...ır açılışta tüm kanallarda donma sorunu yaşıyoruz, yayın sürekli geriden geliyor ve bu yüzden canlı yayın akışını takip edemiyoruz, programları hep geri sararak izlemek zorunda kal
"Sorunumu çözen TV+ a teşekkür ederim."
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde TV+ kurulumu için ekip tal...ebinde bulundum. Görüşme sırasında faturama yalnızca 600 TL yansıyacağı açı
01.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline’ın Fiber TV+ Netflix kampanyasına geçerek mevcut aboneliğimi müşteri temsilcis...inin yönlendirmesiyle güncelledim. Görüşme sırasında TV+’a bağlı televizyonum üzerinden, TV+ cihazı içindeki Netflix uygulamasıyla bu kampanyadan faydalanabileceğim özellikle söyle
Turkcell Superonline TV+ hizmetimde 1000 MB pakete sahibim ve paket kapsamı...nda Netflix, Amazon Prime gibi uygulamalar bulunuyor. Ancak elimdeki eski m
Turkcell Superonline TV+ üyeliğimde taahhüdüm yenilendikten sonra, daha önce paket kapsamında izleyebildiğim film ve diz...i içerikleri için ayrıca ücret istenmeye başlandı. Taahhüt yenilenirken herhangi bir değişiklik olmayacağı, aynı haklarla devam edeceğim özellikle söylenmişti, ancak yenileme sonra
Yaklaşık 7 yıldır ev internetiyle birlikte gelen TV+ hizmetini kullanıyorum. İki gündür TV+ kumandam cihazı hiç çalıştır...mıyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana ücretsiz kumanda değişimi yapılabileceğini, ancak kumandayı Çorlu bayisinden alm
Yaklaşık 10 yıldır Türkcell Superonline ve TV Plus abonesiyim. Uzun süredir kullandığım modemim ve TV Plus cihazımla ilg...ili sorun yaşadığım için 30.01.2026 tarihinde saat 23:50 civarında müşteri hizmetlerini aradım. TV Plus cihazımda özellikle geri sarma sırasında ciddi bir yavaşlık var ve cihazın a
"13 Şubat 2026 itibarıyla (neredeyse 4 ay sonra) kurulumu gerçekleştirdiler ve artık TV+ kullanabilmeye başladım"
24 Ekim 2025 tarihinde TV+ Pro Fiber kampanyasına abone oldum ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hala ürün k...urulumu yapılmadı. Buna rağmen yüksek ücretlerle internet hizmeti ücreti ödemeye devam ediyorum. Yaşadığım adres İstanbul Kağıthane bölgesinde ve çevremde fiziksel olarak hizmet a
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğim kapsamında TV Plus üzerinden kesintisiz yayın izleyebilmeme rağmen,... evdeki telefonları Wi-Fi’a bağlayamıyorum ve cihazlarda sürekli “internet yok” uyarısı alıyorum. Aynı hat üzerinden TV Plus sorunsuz çalışırken telefondan internete çıkamamak tekn
Yaklaşık 15–16 yıldır Turkcell Superonline abonesi olarak İstanbul Küçükçekmece’de hem ev interneti hem de TV+ hizmetini...zi kullanmaktayız. Uzun yıllardır müşteriniz olmamıza rağmen, son 6–7 aydır yaşadığımız sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Tarafımıza sunulan internet paketinin 100
Superonline internet aboneliğim için ilk başta 2 ay ücretsiz, sonrasında aylık 600 TL olarak anlatılan bir internet kamp...anyasını kabul ettim. Daha sonra Turkcell tarafından cep telefonumdan arandım ve TV Plus’ın ücretsiz olduğu, bana hiçbir zararı olmayacağı söylenerek farklı bir kampanyaya geçirild
Ankara Sincan’da kullandığım TV+ kutusu, takıldığı ilk günden beri sürekli donma sorunu yaşıyor. Yayın her gün, günün he...r saati, neredeyse her dakika aralıklarla takılıp kalıyor ve doğru düzgün televizyon izleyemiyorum. Bu sorun yaklaşık 4 aydır aynı şekilde devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hiz
Turkcell TV+ yıllık aboneliğim için yaptığım taahhüdüm 22 Mart’ta sona eriyor. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay varke...n, 24.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarında 0532*******00 numaralı hattan arandım ve Turkcell müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede, mevcut taahhüdüme çok benzer şartlarda fak
Yaklaşık bir haftadır TV Plus kullanıcısıyım. Kurulum yapıldığı ilk günden ...beri hem yanlış kumanda bırakıldı hem de paketimde olması gereken kanalları
"Saha ekipleri gelip TV Plus kutusunu değiştirdiler şu anda sorun yok"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
