Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell TV Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 30.266

Turkcell TV

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

625 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 226görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell TV Ready Oyunu! Yalan Yanlış Bilgiler

2 ay önce Superonline ev interneti hizmeti almaya başladım. Turkcell İstanbul Göktürk Şubesi tekrar aradıklarında bana TV Plus Ready adlı ürünü kampanya dahilinde herhangi bir deşiklik olmadan ücretsiz vereceklerinden bahsettiler. Ben de fiyat farkı olacak mı diye özellikle sordum. Hayır cevabını al...

profile
  • 519görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell TV Ücretsiz Üyelik İptali İstiyorum.

Superonline'dan 13 gün önce TV+ ready ve internet bağlattım. İlk günden beri TV+ ready'de problem yaşamaktayım. Sürekli televizyon izlerken "Bağlantı hızınız zayıf" yazısı çıkıyor ve ekran 40-45 saniyeliğine gidiyor. İlk günden beri Superonline müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde hiçbir so...

Turkcell TV Ücretsiz Üyelik İptali İstiyorum.
Turkcell TV Ücretsiz Üyelik İptali İstiyorum.
profile
  • 410görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell TV Ev İnternetimin Süresi Bitmediği Halde Bitti Denildi

25.01.2022 ye kadar aboneliğim devam etmesine rağmen Superonline tarafından aranarak aboneliğimin bittiğini ve yeniletmem gerektiği söylendi. Yeni 2 yıllık sözleşme yanında Turkcell TV ve MB hızlandırıcı hediye hakkı olduğu söylendi. TV kurulumunun tamamen ücretsiz olduğu söylendi. Tekrar sözleşme y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 433görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Kampanya Aldatmacası

Superonline TV Plus 99 TL dediler 109 TL fatura ettiler sonra da siz sözleşme imzalamışsınız dediler ücretsiz deyip ücret yansıttılar, sözleşmeyi okutmadan imzalatıyorlar zaten destan gibi sözleşme isteseniz de okuyamazsınız, bayilerine aratıp kampanya satıyorlar sonra da muhatap bulamıyorsunuz.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 314görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell TV Plus İlk Kurulum Ücreti

Tarafıma ücretsiz olduğu sözlü beyanla belirtilen Turkcell TV + uygulamasının ücretli olduğu, 27.08.2020 abonelik tarihinden itibaren tarafıma ilgili hizmetin kurulmadığı fakat ücret tahsilatının her ay yapıldığı. Tarafımca kurulum için şikayet oluşturulduğu fakat bu şikayetlerimde 75 TL kurulum ücr...

profile
  • 359görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Alınmayan Hizmete Karşılık İptal Ve İade Talebi!

Tarafıma ücretsiz olduğu sözlü beyanla belirtilen Turkcell TV + uygulamasının ücretli olduğu, tarafıma ilgili hizmetin kurulmadığı fakat ücret tahsilatının her ay yapıldığı. Tarafımca kurulum için şikayet oluşturulduğu fakat bu şikayetlerimde olumlu dönüş yapılmadığı ta ki iptal talep ettiğim zaman ...

profile
  • 1108görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell TV TV+Plus Kumanda Değişim Olmaması

TV Plus kumandası çalışmadığı için ücretsiz değişim için müşteri hizmetlerini aradım maalesef ücretsiz değişim olabilmesi için giriş paketin üzerinde bir paketimin olması gerektiğini söylediler yıllardır kullanıyorum sonuçta bu cihazı kiralık olarak veren kurum yapması gerektiğini düşünüyorum. Böyle...

Turkcell TV TV+Plus Kumanda Değişim Olmaması
profile
  • 351görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Plus Rezaleti

Eryaman Sümer Net isimli Superonline bayiinden yaklaşık 15 gün önce arandım ve Superonline abonesi olmam sebebiyle ücretsiz TV Plus hizmetinden yararlanacağım söylenerek TV Plus kurulumu yaptılar ancak 1 hafta sonra düzenlenen faturada ücretsiz değil ücretli olduğunu gördüm. İptal başvurusunda bulun...

profile
  • 1298görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Tv Plus Satışı Yapan Line Telekom

Turkcell'den yaklaşık bir ay kadar önce internet aboneliği yaptım. Aracı kurulusu olan Line Telekom tarafından daha sora aranıp şahsıma 2 senelik TV Plus paketi hediye etmek istediklerini ve karşılığında herhangi bir ücret ödemeyeceğimi ve bunu 2 sene bedava bir şekilde kullanabileceğim söylendi. Da...

profile
  • 181görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell TV Plus (+) Yanıltması

Evlendiğim için evime internet bağlattım sonrasında beni arayarak üzerinize ikinci defa internet olduğu için size 1 sene ücretsiz TV Plus paketi veriyoruz dediler defalarca ücretsiz olduğunu teyit ettim evime kurulum için gelen yetkiliye de sorduğumda ücretsiz teyidi aldım fakat faturamı incelediğim...

profile
  • 544görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Yalan Beyan!

Turkcell Superonline firması durduk yere arayıp internet hızınızı yükselteceğiz ve TV Plus+ vereceklerini söylediler. Dedim ki TV Plus istemiyorum ama hızı yükseltecekseniz yükseltin. O şekilde olmuyor efendim. Yapmayın dedim işte beyefendi hiçbir ek ücret ödemeyeceksiniz ama dediler, yapın o zaman ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 664görüntüleme
  • 3 hafta önce

Superonline Turkcell TV+ Telefon Sorunsalı

14/09/2021 tarihinde 0850'li bir numaradan saat 12.00 gibi arandım. Turkcell'den aradıklarını ve o zamanki tarifem olan 99,90 TL'ye Fiber internet kampanyasına ek Turkcell TV+ kampanyasından yararlanabileceğimi söylediler. Telefondaki kişi, ödediğim fatura ücretimin değişip değişmeyeceğini sormama r...

Superonline Turkcell TV+ Telefon Sorunsalı
profile
  • 442görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell TV TV+ Fiyat Artışı

27 Ağustos 2021 tarihinde 16 Mbps yalın ADSL kampanyasına başladım, 2 Eylül 2021 tarihinde müşteri temsilcileri tarafından aranarak TV+ paketinin 8 Mbps ve üzerindeki kampanyalara ücretsiz olduğu ve yansımayacağını söylendi, bugün baktığımda ise faturama yansımış olarak görüyorum. 94.90 TL olan fatu...

profile
  • 729görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell TV+ Plus Yanıltmacası!

Turkcell TV+ Plus milleti yanıltıyor. Fiber hattımı yenilemiştim beni birkaç gün sonra Turkcell'den aradılar fiber tarifenizi yenilemişsiniz ücretsiz TV Plus hakkınız var size bilgi vermediler mi dediler. Bende yok haber vermediler dedim. Ben şimdi bilgi veriyorum dedi. Bir yıl tamamen ücretsiz bir ...

profile
  • 552görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Ücretsiz Olarak Belirtilen TV+ Aboneliği

Firmadan zaten kullandığım internet paketi vardı. 2169990404 numaralı bayiiden aranarak TV+'ın zaten aboneliğime dahil olduğunu, hiçbir ekstra ücret ödemeden TV+ alabileceğimi belirttiler. Fakat şu an görüyorum ki hizmet bedeli 20 TL kadar artmış. Düpedüz yalan söylendi. Turkcell 5325320000 müşteri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 478görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Ücretsiz Gönderdiği  Hediyesine İki Yıllık Taahhüt Yapması

Bana bir hafta öncesi TV Plus ücretsiz hediye gönderilecek hiçbir şey karşılığı olmadan ömür boyu kullanabilirsiniz dendi. Bende kabul ettim, bugün cihazı teslim aldığımda ücretsiz olduğunu söylediler. İmza attığımda mesaj geldi. İki yıllık taahhüdümü uzatmışlar. Ben onaylamadığım bir şeyi müşteri h...

Turkcell TV Ücretsiz Gönderdiği  Hediyesine İki Yıllık Taahhüt Yapması
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 832görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tv  Plus Ücretsiz Denerek Tarife Değişikliği

27 Eylül 2021 tarihinde 20 Mbps fibere giriş tarifesi ile evime Superonline bağlattım. 2 gün sonra Superonline müşteri temsilcisi, tarifem kapsamında ödül olarak ücretsiz şekilde 2 yıl kullanacağım TV Plus verdiğini söyledi ve onayımı istedi. Dün TV Plus teslimi yapan kişinin imzalattığı belgeden so...

profile
  • 1041görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell TV + Hediye Diye Yanıltma, Tarifemi Değiştirme

Turkcell Superonline'dan aldığım 35 Mbps Süper Paket internetim için yaklaşık bir hafta sonra kampanya tanıtım ekibi tarafından aranıp ücretsiz TV+ verebileceklerini ileten bir telefon aldım. Müşteri temsilcisine özellikle faturamda herhangi bir değişim olup olmayacağını sordum ve aldığım cevap hiçb...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 465görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Box Ücretsiz Deyip Faturaya Ücret Yansıtıyor

Bedava diye size veriyorlar TV box 'ı bir sene boyunca ücretsiz diyorlar ve sonra faturanızda 50 TL TV box parasını görünce de iptali için sizden sözleşme bedelinin caymasını istiyorlar lütfen artık Turkcell 'in yaptığı yanıltıcılığa birileri dur desin. (Bu arada TV box hala kullanmıyorum ofisime in...

profile
  • 640görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell TV Ücretsiz TV+ Yalanı

Superonline'dan aldığım internetim için üç gün sonra kampanya tanıtım ekibi tarafından aranıp ücretsiz TV+ verebileceklerini ileten bir telefon aldım....

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 ay önce

“Marka kısa zamanda mağduriyetimi gideren bir yaklaşım sergiledi. İletişime geçen müşteri temsilcisi anlayışlı, ilgili ve çözüm odaklı davranışlarıyla sorunumu giderdi. Teşekkürler...”

profile
  • 797görüntüleme
  • 25 Eylül 18:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell TV Kumanda Arızası

TV Plus kullanıcısıyım 10 yıldır üyeyim TV Plus kumanda arızalı değişmesini istiyorum 10 yıl önceki kumanda tuşlar basmıyor açıp kapama problemli tuşl...

profile
  • 1176görüntüleme
  • 20 Eylül 11:28

Turkcell TV Kumandası Bozuldu

Turkcell Superonline TV kumandası bozuldu. Müşteri hizmetlerini arıyorum ücret karşılığında değişim yaparız diyor. Ben kaç yıldır kullanıyorum bu kumandayı elbet bozulacak ki ara ara bazı tuşları çalışmıyor sonra kendiliğinden düzeliyor sistem hatası bu... Kapattırınca ürünleri geri alıyorsunuz zate...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 938görüntüleme
  • 20 Eylül 08:56

Turkcell TV   Ready İptali!

Superonline internet paketime ek TV ready ekleyip kampanya değişikliği yapılarak ek ücret istenmekte onayım olmadan ücretsiz olarak beyan edilen kampanya kapsamında denilerek gönderilen cihaz elime ulaştığında paralı bir işlem olduğu mesajla bildirildi aynı gün iptalini istedim iki ay oyaladıktan so...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell TV, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100