TV Plus Aboneliği Aktif Edilemedi, 1.709 TL Ödeme Yapıldı

05.08.2026 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden 1 yıllık TV Plus aboneliği için promosyon kodu satın aldım ve bu işlem için 1.709 TL ödedim. Kodu TV Plus üzerinden aktifleştirmeye çalıştığımda ekranda “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatasıyla karşılaşıyorum ve abonelik hiçbir şekilde aktif olmuyor.

TV Plus müşteri hizmetlerini aradığımda farklı cihazdan ya da farklı tarayıcıdan denememi söylüyorlar ancak bu yönlendirmelere rağmen kod yine de aktifleşmiyor. Garanti Bankası tarafına da ürünü fiilen kullanamadığıma, aboneliğin açılamadığına dair itirazda bulundum.

Ödemesini yaptığım yıllık TV Plus aboneliğinin, satın aldığım promosyon kodu üzerinden hiçbir ek ücret yansıtılmadan bir an önce sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.