to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Aboneliği İptalinde Sürekli Teknik Hata Ve Çözüm Beklentisi
Turkcell hattımda yer alan TV Plus aboneliğimi bugün iptal etmek istedim ancak hiçbir kanaldan iptal işlemini gerçekleştiremedim. Uygulama ve web sitesi üzerinden iptal seçeneği sunulmadığı için 532’yi arayarak yönlendirmeleri takip ettim, ilgili menülere kadar gerekli tüm tuşlamaları doğru şekilde yaptım.
Her denememde sürecin sonunda sistem “yanlış tuşlama yaptınız” uyarısı vererek görüşmeyi sonlandırdı ve bu nedenle defalarca denememe rağmen aboneliğimi iptal edemedim. Kullanıcıya iptal imkanı sunulmaması ve çağrı merkezi üzerinden de teknik bir sorun nedeniyle iptal işleminin tamamlanamaması kabul edilebilir bir durum değildir.
TV Plus aboneliğimin hiçbir ek işlem yapmama gerek kalmadan derhal iptal edilmesini ve bundan sonra bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
"En kısa zaman" sizin takviminizde tam olarak kaç güne denk geliyor? "Mobil cihazlardaki TV+ deneyimleriniz için" menünüz hala çalışmıyor. Bu menüyü çalışır duruma getirdiğinizde tüm sorun ortadan kalkacak. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
