Turkcell TV+ Beş Hafta Süreyle Kurulum Gelmedi TV+ İçin Ücret Ödeyen Müşteri Mağdur

Turkcell TV+ internet paketi için üyelik başlattım ancak üzerinden yaklaşık 5 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süre boyunca evimde TV+ hizmetini kullanamıyorum ama buna rağmen düzenli olarak ücret ödemeye devam ediyorum.

Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde ekiplerin geleceği söylendi fakat hiçbir gün ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Özellikle görüştüğüm M** Hanım da konuyla ilgili tatmin edici bir çözüm sunmadı ve sorun hala devam ediyor.

Kullanmadığım bir hizmet için boş yere para ödüyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Bursa İnegöl’de bulunan adresime ekiplerin en kısa sürede gelerek kurulumun yapılmasını, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.