to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ Kurulumunun 18 Gün Gecikmesi Ve Ücretlendirme İtirazı
Turkcell TV+ kurulumu için randevu almama rağmen, yaklaşık 18 gündür hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve hizmetten yararlanamıyorum. Buna rağmen faturam işlemeye devam ediyor ve kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum.
14.07, 23.07, 24.07 ve 27.07 tarihlerinde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde randevu saatimde değişiklik yapılacağı, tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kurulum için kimse gelmedi. Tarafıma yalnızca abonelik talebimle ilgili kayıt açıldığına dair SMS gönderildi, fakat bunun dışında sorunumu çözecek somut hiçbir adım atılmadı.
Uzun süredir bekletilmem sebebiyle hem mağdur edildim hem de ücretini ödediğim bir hizmeti kullanamıyorum. Turkcell TV+ kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini, bu gecikme süresince kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 31.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
