Sabit Ücret Garantisine Rağmen Faturalar Sürekli Artıyor



Turkcell mobil hattım üzerinden kullandığım TV+ aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak bir türlü iptal edemiyorum. TV+ uygulaması üzerinden defalarca...

Yaklaşık 7 yıldır Turkcell abonesi olarak internet ve TV+ hizmetlerini aktif şekilde kullanıyorum. Ancak uzun zamandır TV+ hizmetinde ciddi donma ve performans sorunları yaşıyorum. Yayınlarda sık sık donma ve kesintiler oluyor, bu nedenle aldığım hizmetten verim alamıyorum. Kullandığım “Eski Nesil”...

Superonline üzerinden ev interneti ve TV+ hizmeti için 12 Mart 2026 tarihinde bağlantı yapıldı. Kurulum sırasında evdeki tüm kablolarımızı kopararak, daha iyi hizmet ve daha iyi çekim kalitesi alacağımız söylendi. O güne kadar Tivibu kullanıcısıydım, Superonline’dan daha iyi hizmet alacağım söylenin...

Yaklaşık 2 yıldır Superonline internet ve Turkcell TV+ kullanıcısıyım. Son 1 haftadır TV+ hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sagemcom marka TV+ kutusunda Netflix, Youtube.com ya da normal TV izlerken yayın sürekli donuyor ve yaklaşık 20 dakika sonra uydu alıcısı kendi kendine elektriğini kesip kap...
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. 19.03.2026 tarihinde “TV+ ve hbo Max Dijitalde Özel Devam” kampanyası ile internet ve TV+ hizmetimi...

Turkcell Superonline TV+ hizmetinde yaklaşık bir aydır sürekli yayın donması ve cihazın işlevini yerine getirmemesi sorunları yaşıyorum. Etimaden Lojmanları Bandırma adresindeki internet ve TV+ kurulumumda yayın sık sık takılıyor, donuyor ve sağlıklı şekilde televizyon izleyemiyorum. Bu süreçte müş...

Yaklaşık 1 aydır hem internet kutusunda hem de TV Plus kutusunda sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kesiliyor, TV Plus üzerinden izlerken de yayın duruyor veya bağlantı tamamen atıyor. Televizyonum sıfır olmasına rağmen, 3 yıldır kullandığım TV Plus kutusu ve internet ku...

Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ kutusu üzerinden yayın izliyorum; ancak özellikle son iki yıldır, bilhassa son iki ayda tüm kanallarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayını neredeyse hiçbir şekilde düzgün izleyemiyorum; yayın birkaç saniyede bir takılıyor ve bu durum artık katlanılmaz hâle ge...

04.03.2026 tarihinde Turkcell TV+ ve internet aboneliği için Manisa Bayraktar eçm bayisi üzerinden 1000 Mbps sınırsız internet ve TV paketi (hbo Max, 4K cihaz vb.) içeren bir paket için başvuru yaptım. 05.03.2026 günü gelen kuruluma yetkili servis elemanları, bana en az 4–5 yıllık, daha önce kullanı...

Turkcell Superonline üzerinden 500 Mbps evde internet hizmeti aldım. İnternetin bağlandığı tarih olan 16 Mart 2026’dan bu yana TV+ uygulamasına girdiğ...

Turkcell TV+ hizmetimi iptal etmek istediğimde, hiç teslim almadığım cihazın ücretini benden talep ediyorlar. TV+ aboneliği başlatılırken bana herhangi bir kablo, kutu ya da cihaz verilmedi; Android TV kullandığım için uygulamayı televizyona yükleyip buradan kullanacağım söylendi ve bu şekilde yakla...

Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ kutusu üzerinden yayın izliyorum ancak yaklaşık 6 aydır tüm kanallarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Hiçbir şeyi düzgün bir şekilde izleyemiyorum, yayın birkaç saniyede bir takılıyor ve bu durum artık katlanılmaz hale geldi. Sorun gün boyu devam ediyor, özell...

Turkcell Superonline’ın TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası kapsamında 200 Mbps internet kullanıyorum. Taahhüdümün son ayında tarafıma 1000 Mbps hızında ücretsiz kullanım tanımlandı. Bu süreçte Wi‑Fi üzerinden bağlandığımda hızım 1000 Mbps’ye kadar çıkarken, ethernet kablosu ile bağlandığımda hız...

10 Mart 2026 günü saat 12.05 sularında Turkcell Superonline tarafından arandım. Aramada, internet taahhüdümün 2 ay sonra, yani 2 Mayıs’ta biteceği ve yeni bir anlaşma yapmamız gerektiği söylendi. Ben de mevcut paketim olan 50 Mbps limitsiz interneti aynı hız ve limitlerle kullanmak istediğimi belirt...

Turkcell TV+ hizmetini akıllı televizyonumda siyah Turkcell TV+ kutusu ile kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır yayın sırasında görüntü 5 saniye normal şek...

Yaklaşık 3 yıl önce Turkcell Superonline internet + TV aboneliğimi sonlandırmama rağmen, bu süre boyunca tarafıma Turkcell TV hizmeti için fatura çıkarılmaya devam edildi. Geçtiğimiz aylarda faizleriyle birlikte 300 TL’nin üzerinde bir ödeme yaparak borcumu kapattım ve aboneliğimin tamamen iptal edi...

7 Mart 2026 15:00 saatinde Turkcell tarafında teknik arıza olduğu için internetin kesildiğini söylediler. Gün boyu interneti kullanamadık; üstüne TV+ kullandığım için televizyonu da kullanamadık. 23.59'da tekrar arıyorum, 8 Mart 08:00 saatinde internet düzelecektir diyorlar. Şaka mı yapıyorsunuz? Ya...

Superonline TV+ internet+TV paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır Vestel TV kutusunda aralıklı olarak siyah ekran sorunu yaşıyorum. Özellikle hafta...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım internet ve Turkcell TV hizmetim için 2486421935 numaralı hizmet kaydım bulunmaktadır. İnternet yenileme sürecinde benden çok yüksek bir ücret talep edilince, 05.03.2024 tarihinde e-Devlet üzerinden hem internet hem de TV aboneliğimi iptal başvurusu yaptım....

İstanbul Esenyurt Esenkent Mahallesi’nde oturmaktayım ve yaklaşık 2–3 yıldır Turkcell TV+ Plus ve internet abonesiyim. Son üç aydır sürekli “altyapı çalışması var” denilerek her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyoruz. İnternet kesildiği için TV+ Plus hizmetinden de faydalanamıyor, evde hem i...

Adıyaman’da deprem sonrası taşındığım İndere TOKİ deprem konutlarında Turkcell TV+ ve internet hizmetimi nakil ettirmek istedim; ancak bölgede henüz Turkcell altyapısının bulunmadığı ve bu yüzden nakil işleminin yapılamayacağı söylendi. Depremzedelere konut olarak her gün reklamı yapılan bu bölgeye ...