Turkcell TV+ internet

Turkcell Superonline üzerinden aldığımız Fiber 500 Mbps internet ve Tiviplus hizmeti için 10 Mayıs 2026’dan beri ciddi sorun yaşıyorum. Pazar günü internet hızımız yavaşladığı için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturduk, ertesi gün gelen ekip ise var olan internetimizi de düzeltemeden tamame...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline sabit internet ve TV+ abonesiyim. Ankara Etimesgut’ta aynı adreste hem kendi adıma hem de eşimin adına pasif durumda 2 adet abonelik de bulunmaktadır. Ancak yaklaşık 15 gündür yaşadığım süreç, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir noktaya gelmiştir. Da...

Yaklaşık 2 ay önce evime Superonline internet ve TV+ hizmeti bağlattım. Hizmeti aldığım ilk günden bu yana TV kanalları arasında ciddi bir ses seviyesi farkı yaşıyorum. Kumandadaki ses seviyesi sabit olmasına rağmen bir kanalda ses oldukça yüksek gelirken, diğer kanalda çok kısık kalıyor. Kanallar a...

Turkcell TV Plus uygulamasını, Turkcell Superonline kablosuz internet bağlantım üzerinden uzaktan bağlandığım televizyonumda kullanıyorum. Ancak vaat edilen geri sarma, durdurma gibi özellikleri bir türlü kullanamıyorum. Yayın sorunsuz geliyor fakat bu özellikler çalışmıyor. Yaklaşık 1 hafta 10 gün...

Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 23 Nisan’dan bu yana TV+ üzerinden televizyon izlerken özellikle film seyrederken yayın sürekli donuyor ve kopuyor. Gün içinde farklı saatlerde de aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum, yayın akıcı bir şekilde izlenemiyor. ...

Yaklaşık 15 senedir Turkcell Superonline müşterisiyim. Geçen hafta 28 Nisan tarihinde taahhüdümü yenilemek için arandım ve Netflix Basic TV+ Ekstra Paketine geçiş yaptım. Ancak televizyonumuz Smart olmasına rağmen Netflix uygulaması bulunmuyor, ayrıca kullandığımız TV+ kutusu ve kumandası Netflix uy...

Turkcell TV+ Akıllı TV uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “güncelle” uyarısı çıkıyor, güncelleme seçeneğine tıkladığımda ise bu kez internet yok şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa internet bağlantım aktif ve diğer uygulamalarda herhangi bir sorun yaşamıyo...

Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde son iki aydır faturamda aşırı bir artışla karşılaştım. Daha önce her ay yaklaşık 790 TL ödediğim fatura, hiçbir ek talebim, paket değişikliğim ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen 2300 TL olarak gelmeye başladı. Bu durum bana açıkça haksız...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1,5 haftadır evimde internet bağlantısı tamamen yok, modem çekmiyor ve internete hiç giremiyoruz. Sürekli kopma değil, tamamen bağlantı olmaması şeklinde bir sorun yaşıyoruz. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini ara...

Turkcell Superonline’ın Ankara Yenimahalle’deki aboneliği kapsamında fiber 1000 limitsiz ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 09.05.2026 sabah saatlerinden bu yana, iki gündür evimde ne internet hizmeti alabiliyorum ne de TV+ üzerinden televizyon izleyebiliyoruz. Bu nedenle oğlum derslerine gir...

Turkcell TV+ kutumda yaklaşık bir ay önce donma sorunu başladı. Yayın izlerken sürekli donma yaşadığım için defalarca müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüm, kutunun tamir edileceği söylendi; ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hiçbir ilerleme kaydedilemedi. Bu süre içinde 6–7 kez aramama ...

Turkcell Superonline fiber internet abonesi olarak İzmir Karşıyaka Bahçelievler’de 100 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet hızım 5G’nin kullanıma girmesiyle benzer zamanlarda belirgin şekilde düştü. Basit bir dokümanı bile indiremeyecek, dijital yayın platformlarını açamayacak seviyed...

TV+ üzerinden aylık ödemeli bir abonelik almak istiyorum ancak sistem illa Turkcell faturama yansıtma seçeneğini dayatıyor. İnternet sitesinden kendi banka kartımla ödeme yapmak istediğimde hiçbir şekilde onay kodu gelmiyor ve bu durum beni mecburen faturaya yansıtma seçeneğine yönlendiriyor. Bu so...

4 Mayıs akşamı Trabzon Ortahisar’daki adresime Superonline üzerinden 100 Mbps hızında fiber internet ve Turkcell TV+ kurulumu yapıldı. Kurulumu yapan ekip, işlemin uzun sürdüğünü ve internette problem olduğunu söyleyerek kurulumu bu şekilde tamamladı. Kurulumun ardından hem televizyon izlerken sürek...

Turkcell’den aldığım internet ve TV+ hizmetinin adres nakli sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. Taşınırken internet nakli talebinde bulundum ancak nakil işlemi yaklaşık 20 gün boyunca bir türlü gerçekleştirilmedi ve sonunda bu nedenle iptal etmek zorunda kaldım. Asıl sorun bundan sonra, özellik...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps internet ve TV+ hizmetimde kullanılan TV+ kutusunun değişimi ve yenilenmesi için talepte bulundum. Özellikle yeni ve sıfır bir TV+ kutusu istediğimi belirtmeme rağmen, 04.05.2026 tarihinde Kuşadası/Aydın adresime gelen ekip bana kullanılmış, ikinci el b...

Turkcell Superonline TV+ kutu aboneliği aldığımda dizi ve filmleri izleyebileceğimi düşünerek bu hizmeti tercih ettim. Ancak dizi veya film açmak istediğim her seferinde ekranda “paketinizi güncelleyin” uyarısı çıkıyor ve benden ekstra ücret talep ediliyor. Abonelik aşamasında bu kısıtlamadan ve ek ...

Turkcell Superonline müşterisiyim, Tekirdağ Çorlu’da 100 Mbps fiber internet ve TV+ içeren bir paket kullanıyorum. Daha önce de Superonline ve TV+ abonesiydim, taşınma sebebiyle mevcut paketimi yeni adresimde de aynı şekilde kullanmak istedim. Ancak internet bağlantısı için ekipler eve geldiğinde, T...

Yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim, 1000 Mbps fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Aynı binada ve yakın çevremdeki birçok komşum ve akrabam da benzer paketleri kullanıyor ve çoğuna TV+ Pro cihazı verildiğini görüyorum. Ancak bende hâlâ eski tip cihaz bulunuyor ve bu durum beni rahats...

Turkcell TV+ hizmeti kapsamında kullandığım Superonline TV+ Plus cihazıyla yaklaşık 1 senedir tahammül sınırını aşan sorunlar yaşıyorum. Cihaz sık sık donuyor, kanal geçişleri ciddi şekilde takılıyor ve çoğu zaman tamamen kilitlenerek yeniden başlatmak zorunda kalıyorum. Bu durum istisnai değil, ner...

Yaklaşık üç yıldır Superonline internetimle birlikte TV+ hizmetini kullanıyorum ve şimdiye kadar oldukça memnundum. Ancak kısa süre önce misafirliğe gittiğim bir evde TV+ Pro Android cihazının bağlı olduğunu gördüm ve cihazın özelliklerini, kullanım kolaylığını çok beğendim. Benim evimde ise şu anda...

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 3–4 gün önce internet ve TV+ Aile paketi aboneliği başlattım. Abonelik 26 Nisan’da bağlandıktan birkaç gün sonra iptal etmeye karar verdim ve hem internet hem TV+ için iptal talebinde bulundum. İnternet aboneliğimin taahhütsüz olduğu ve bu yüzden cayma bedeli...

Turkcell Superonline TV+ hizmetimde TV+ kutu (stbhp4031) kullanıyorum. TV+ HD keyfi, TV+ Premium X hbo Max paketi + Netflix Basic ve 1000 Mbps internet içeren kampanyamı 26.04.2026 tarihi itibarıyla yenilememe rağmen, TV+ kutumda Netflix uygulaması görünmediği için televizyon üzerinden Netflix’e eri...