Turkcell TV+ internet

Yaklaşık 3 aydır Tekirdağ Çorlu’daki adresimde TV Plus alıcısını kullanıyorum. Akşam saatlerinde yayın sürekli kesiliyor, donuyor ve sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Bunun üzerine servis geldi, alıcı kutuyu değiştirdiler ve hiçbir kalıcı çözüm sunmadan faturama 200 TL servis ücreti yansıttılar. Ü...

Ben Handan S*****, Mersin Mezitli’de yeni Turkcell Superonline abonesiyim. Yılbaşından kısa bir süre önce TV Plus Pro aboneliği başlattım, yaklaşık 20 gündür kullanmaya çalışıyorum. Ancak özellikle akşam saatlerinde sürekli hata alıyorum ve televizyonu izleyemiyoruz. Her gece neredeyse düzenli olar...

Superonline fiber internet aboneliğimi ve buna bağlı Turkcell TV+ aboneliğimi İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi’indeki adresimden Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki yeni adresime yaklaşık 2 hafta önce taşıttım. İnternet hizmetim aktif olmasına rağmen TV+ kutusu üzerinden TV+ aboneliğim bir türlü çalışmıyor...

Evimde kullandığım Turkcell TV+ TV Ready cihazım, Digiturk internetimi bağlattığımdan beri internete bağlanmıyor. Digiturk altyapısı üzerinden ev internetim aktif olmasına rağmen TV Ready cihazım ağa bağlanamıyor ve bu yüzden TV+ hizmetinden yararlanamıyorum. Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmet...

Turkcell TV Plus aboneliğimle ilgili yaklaşık 1 yıl önce evimde cihaz değişikliği yapıldı. Eve gelen görevli, eski cihazımı alıp yerine yeni bir cihaz verdi ve bunun açıkça bir cihaz değişimi olduğunu söyledi. Ancak sonrasında yaptığım görüşmelerde sistemde üzerimde iki adet cihaz göründüğü ifade ed...

Turkcell Superonline’ın TV Plus hizmetini Esenyurt Bağlarçeşme Mahallesi’ndeki evime Turkcell Superonline bayisi Planet İletişim / Küçükçekmece bayisi üzerinden bağlattım. Kurulum sırasında internet ve TV Plus hattını elektrik hattı içerisinden geçirmeleri gerekirken, gecekonduya bağlar gibi evin iç...

Turkcell Superonline fiber abonesiyim. 4 Kasım 2025’te İzmir Torbalı’daki yeni adresime nakil işlemim için ekipler geldi, internet bağlantısını yaptılar ancak TV+ kurulumunu yapmadan apar topar evden ayrıldılar. O günden bu yana TV+ hizmetim kurulmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 5 ke...

6 Ocak’ta internet paketim yenilenirken, TV+ ve Hep kampanyası ile TV Plus Premium ve HBO’yu ücretsiz olarak kullanabileceğim bilgisi verildi. Ben de yıllardır TV+ kutusu ve modemi kullanmadığımı, evde kutu kurulu olmadığını belirttim. Bana, telefonuma veya Android TV’ye uygulamayı indirip cep telef...

Uzun süredir Turkcell TV+ ve ev interneti hizmetinizde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnterneti en az iki haftada bir, uzun süreler boyunca kullanamıyorum ve bu nedenle TV+ üzerinden sağlıklı şekilde televizyon izleyemiyorum. Son olarak 7 Ocak günü 21:40–22:20 saatleri arasında da yine internet hatası se...

30.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden online kanaldan “1000 Mbps Limitsiz Online’a Özel TV+ ve Netflix ile Fiber İnternet Evinizde” kampanyasını satın aldım. Fiber internetim kuruldu, TV+ kutusu ise 5 gün sonra bağlandı ancak paket dahilindeki Netflix hizmeti bir türlü aktif edilmedi. ...

Turkcell Superonline TV+ ve internet aboneliğimi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Kasım ayı faturam beklediğimden yüksek gelince müşteri hizmetlerini aradım ve TV+ aboneliğime ait taahhüdümün bittiği, bu yüzden taahhütsüz ücretten faturalandırıldığım söylendi. Bunun üzerine yeniden taahhüt vererek ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım TV Plus hizmetini, internet arızası nedeniyle 5 gündür kullanamıyorum. Manisa Şehzadeler’de bulunan adresimde yaşanan bu arıza nedeniyle TV Plus tamamen devre dışı kaldı. Bu süre içinde toplam 7 kez Turkcell Superonline müşteri hiz...

Turkcell Superonline üzerinden Balıkesir Bandırma’da kullandığım 100 Mbps sınırsız internet ve TV+ hizmetimle ilgili olarak, dün müşteri temsilcisi tarafından aranarak yeni bir paket teklif edildi. Bana, 100 Mbps hızında sınırsız internet, TV+, modem ve TV+ kutu kiralarının dahil olduğu paketin, hbo...

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell kullanıyorum ve çevremdeki birçok kişiye de Turkcell hattı almaları için yönlendirme yaptım. Bugün telefon hattım üzerinden TV+ izlerken, kalan internet kullanımımın bitmek üzere olduğunu görünce şaşırdım ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bana belirttikleri...

Taahhüt sürem sona erdikten sonra, herhangi bir açık onayım, talebim veya yeterli bilgilendirme yapılmadan hattımın otomatik olarak TV Plus hizmeti içeren ve en yüksek bedelli tarifeye geçirildiğini aralık 2025 faturam ile öğrenmiş bulunmaktayım. Daha önce adres değişikliği (nakil) işlemi nedeniyle...

Turkcell Superonline TV+ kurulumu için 28 Aralık tarihinde kayıt oluşturdum. Kayıt açılırken en geç 48 saat içinde bağlantının sağlanacağı ve kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 5 Ocak olmasına rağmen TV+ kurulumu hâlâ yapılmadı, tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Bu süreçte 5–...

Turkcell Superonline 1000 Mbps + TV hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür evde Turkcell TV+ açılmıyor ve internet bağlantım da çok zayıf çekiyor. Bu nedenle günlerdir evde televizyon izleyemiyorum. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt açtıklarını ve ac...

Turkcell TV TV Plus ürünümü kullanamıyorum 100 MB internet hizmeti satın almama rağmen televizyon izleyemiyorum millet uzaya gidiyor biz Turkcell'e maalesef TV izleyemiyoruz.

01.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline ile olan önceki taahhüdüm sona erdiği için “Fiber Limitsiz + TV+ Netflix” kampanyası kapsamında yeni bir taahhütname imzaladım. Daha önce ev internet paketimle birlikte TV+ hizmetini kullanıyordum ve yeni taahhütname yapılırken Netflix aboneliğinin de paket ...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığımız Fiber 100 Mbps Evde TV+ Keyfi Kampanyası kapsamında aldığımız internet hizmetinde 26 Aralık 2025 tarihinden bu yana ciddi hız problemi yaşıyoruz. 100 Mbps olması gereken internet hızımız sürekli olarak yaklaşık 18 Mbps seviyesinde çalışıyor, zaman zaman d...

Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıcısıyım ve özellikle Blutv içeriklerini ücretsiz olarak izleyebildiğim için bu paketi tercih ediyordum. Yaklaşık 1 aydır ise daha önce ücretsiz izlediğim Blutv dizileri hbo Max adı altında ücretli görünmeye başladı. Biz zaten internet ve TV+ için oldukça yüksek bir...

31 Aralık gecesi saat 02.30’dan beri ev internetim tamamen kesik durumda. Bugün 4 Ocak saat 12.21 oldu ve hala hiçbir şekilde internet erişimim sağlanmadı. Sürekli arıza kaydı açılmasına rağmen dört gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Sorunu fark ettiğim andan itibaren hemen her gün bir veya...

Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıyorum ve her gün sürekli olarak ekranın kendi kendine açılıp kapanması sorunu yaşıyorum. Bu durum, ilk başta televizyonumdan kaynaklandığını düşündürdüğü için televizyonum için teknik servis çağırdım. Gelen servis, anakarttan kaynaklı olabileceğini söyleyerek işlem y...