to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir TV Plus'a internet üzerinden yayın izliyorum ve yaklaşık 1 yıldır devam eden yayın donma sorununa rağmen hi...çbir kalıcı çözüm üretilemedi. Yayın, günün her saatinde ve herhangi bir program ya da maç izlerken bir anda donuyor, keyifli bir şekilde televizyon izlemek neredeyse imkansız hale
LG markalı 82 inç televizyonumda kullandığım TV Plus kutusunda uzun süredir internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihaz he...r gün düzenli olarak internete bağlanmıyor, yayın kesiliyor ve sürekli kabloyu çekip takmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor hem de aldığım
Yıllardır Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ müşterisiyim. 27 Haziran 2026 tarihinde taahhüdümü yenileyerek fibe...r internet + TV+ paketimle hizmet almaya devam ettim. Buna rağmen kullandığım TV+ cihazı hâlâ eski nesil, Android olmayan model olarak kalmıştır. Yeni nesil TV+ cihazına geçmek ist
Turkcell Superbox 1 TB paketime ek olarak tanımlanan 1 TB TV+ Premium kampanyam 20.06.2026 tarihinde, saat 15:00 sonrası... ekiplerin evime gelerek İstanbul Tuzla’daki adresimde kurulumu yapmasıyla birlikte başlatıldı. 21.06.2026 tarihinde ise saat 19:25 civarında SMS ile TV+ kotamın 10240 MB’nin tamam
Turkcell TV+ Superonline aboneliğim için taşınma sebebiyle 11 Haziran’da nakil talebinde bulundum. Tekirdağ Çorlu’daki y...eni adresim için önce 15 Haziran tarihine randevu verildi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. O günden bu yana neredeyse her gün aramama rağmen “geldik, geleceğiz” şeklinde oya
Yıllardır önceki evimde Turkcell Superonline fiber altyapı üzerinde hem internet hem de TV+ hizmetini sorunsuz kullanıyo...rdum. Taşındığım yeni evde altyapı VDSL olduğu için mecburen daha düşük kalitede bir altyapıya ve “ilk 3 ay ücretsiz TV+ yalın VDSL” kampanyasına geçtim. Önceki evimde fiber intern
Turkcell TV Plus üzerinden internet paketiyle birlikte, içinde hbo Max üyeliği de bulunan “TV Plus + hbo Max” paketini s...atın aldım. Paketimin ücretini eksiksiz ödememe ve taahhüt edilen haklarım arasında yer almasına rağmen tam 1 aydır hbo Max uygulamasını kullanamıyorum, sistem açılmıyor. Yaklaşık
Superonline çok dandik bir firma olmuş 16Haziranda ilk gelen servis aramadan sabahın 9.30da evde bebeğimiz uyandırması v...e kaçar gibi İnternet ve TV+ kurmadan kaçmaya çalışması 5dakika bekleyin ben geliyorum dükkandan deme rağmen aşalayici konuşma yapması alcaksaniz alın ya da almayı. Demesi ve evden
"Merhaba sorunum çözülmüştür teşekkürler"
Turkcell Superonline TV+ aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan “Yan Oda” adı altında yaklaşık 2023 yılından bu yana her... ay 120 TL ücret kesildiğini fark ettim. Evimde hiçbir zaman ikinci bir oda için internet tesisatı veya TV+ kutusu kurulumu yapılmadı; buna rağmen 3 yıla yakın süredir bu hizmet va
Turkcell TV+ ve ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 10 Haziran’da başvuru yaptım. Taşınma tarihimin perşembe gün...ü olduğunu belirttim, çarşamba gününden arayarak naklin o güne kadar yapılacağını söylediler ve 1000 TL nakil ücreti tahsil ettiler. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın ne T
Turkcell TV+ üzerinden 24 aylık Premium paket satın aldım ve yaklaşık 6 aydır aboneliğim devam ediyor. Aboneliğimi başla...tırken TV+ Pro ve internet tarifesi üzerinden müşteri temsilcisi ile görüşerek anlaştım ve TV+ için 340 TL ödedim. Ancak kısa süre sonra TV+ Premium X hbo Max adında yeni bir yapıl
Salı günü evdeyken televizyonumda ödenmemiş fatura yüzünden yayınlarımın kesildiğine dair uyarı çıktı. Ödeme kısmına bak...tığımda herhangi bir borç görünmüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, eksik evrak olduğunu söyleyip talep açtılar. Ertesi gün tekrar arandım, durumu yeniden anlattım v
Turkcell Superonline ve TV+’ı birlikte kullandığım paketimde 09.06.2026 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kes...ik durumda. İnternet olmadığı için aynı pakete bağlı olan TV+ hizmetinden de hiç yararlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve arıza bildiriminde bulu
"Sorun kısa sürede çözüldü teşekkür ederim umarım bundan sonra daha dikkatli olunur"
Turkcell tarafından 0532********00 numaralı hattan dün arandım. Müşteri tem...silcisi 1000 Mbps internet paketimin taahhüdünün bittiğini söyleyerek yenil
Turkcell üzerinden aldığım internet ve TV+ paketi için engelli indiriminden yararlanmak istiyorum ancak yaklaşık 20 günd...ür engelli raporumu bir türlü kabul etmiyorlar. Elimde heyet onaylı, süresi devam eden ve oranı yüzde 47 olan engelli raporum var. Buna rağmen, rapor numarasını verdikten sonra ban
Dört ay önce Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Nisan ayında otomatik ödeme talimatım çalışmadığı için hattım kapandı..., faturayı hemen ödeyerek hattımı tekrar açtırdım. Ardından Turkcell’in internet sitesi üzerinden mevcut otomatik ödeme talimatını iptal edip kredi kartımı yeniden ekledim. Bu kred
Yaklaşık bir aydır Turkcell TV+ bağlantım yapılmadığı için büyük mağduriyet yaşıyorum. Bursa Nilüfer’deki teknik servisi...niz üzerinden başvuru yaptım, yalnızca internet bağlantım kuruldu, TV+ ise hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte hem Nilüfer’deki teknik servisi hem de Turkcell müşteri hizmetlerini defalar
Yaklaşık 2 senedir Superonline internet ve Turkcell TV+ abonesiyim ancak görüntü kalitesi hiçbir zaman keskin ve net olm...adı. Bu nedenle izleme keyfim neredeyse sıfır düzeyinde. TV+ kutusu Superonline modemine kablolu bağlı olmasına rağmen görüntü sürekli bulanık ve kalitesiz, uygulamada da durum ayn
Turkcell TV+ ve sabit internet hizmetimde 3 Haziran’dan beri devam eden bir teknik arıza yaşıyorum. 3 gündür internetim ...ve TV+ hizmetim tamamen çalışmıyor. Arızanın ikinci gününde ekipler gelip sorunu giderdi ancak aynı arıza 5 saat bile geçmeden tekrar oluştu ve o zamandan beri yeniden internetsiz
"Teşekkürler"
Turkcell TV+ ve internet aboneliğim için 03.05.2026 tarihinde başvuru yaptım. İnternete ek olarak tablet kampanyasından ...da yararlanmak istedim. Ancak başvuru yaptığım Küçükçekmece / İstanbul’daki Turkcell bayisi “stok yok” diyerek beni yaklaşık bir ay bekletti, bu süre içinde bayiden bana hiçbir bil
Yaklaşık 1 ay önce Superonline’dan 100 Mbps internet ve TV+ paketi satın al...dım. Kurulum ekibi evime geldiğinde, dairem yeni olduğu için televizyon vey
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Bu kadar reklamlarıyla çeli...şen bir firma görmedim. Dağ başında çekiyor izlenimi verilen reklamlarda ki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
