TV+ Kurulumunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

31 Temmuz 19:083

Turkcell Superonline’ın TV+ kampanyalı internet başvurusunu 25.06.2026 tarihinde yaptım, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen TV+ hizmeti için kurulum ekibi hâlâ gelmedi. İnternetim aktif olmasına rağmen kampanya kapsamında yer alan TV+ kurulumu bir türlü yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az üç kez arayıp kayıt açtırdım, sistemde kaydımın görüldüğünü ama herhangi bir işlem yapılmadığını gördüm, tarafıma da hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ekran görüntüsünde de TV+ kurulum talebimin hâlâ inceleniyor olarak göründüğü açıkça yer alıyor.

Kocaeli Gölcük Çiftlik Mahallesi’indeki adresimde TV+ kurulumumun daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bekletildiğim bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Turkcell TV+

31 Temmuz 19:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Superonline TV+ Kurulumunda 96 Saat Bekleme Ve İletişim Eksikliği

Hacer

Turkcell TV+

6 Ocak 00:34214

Turkcell Superonline TV+ kurulumu için 28 Aralık tarihinde kayıt oluşturdum. Kayıt açılırken en geç 48 saat içinde bağla...ntının sağlanacağı ve kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 5 Ocak olmasına rağmen TV+ kurulumu hâlâ yapılmadı, tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Bu süreçte 5–...

TV+ Kurulumu Yapılmadı Ve Faturada Haksız Ücret

Metin

Turkcell TV+

12 Şubat 19:19456

Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV+ paketinin kurulumu, üzerinden 2 hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ yapılmadı. ...Superonline ile verilen TV+ paketine kampanya kapsamında katıldım ancak kurulum için ne gelen oldu ne de aranarak randevu verildi. Kurulum yapılmamasına rağmen Şubat 2026 faturama...

Çözüldü

TV Plus Ve Fiber 100 Mbps Kurulumunun 48 Saat Sözünün İhlali

Savaş

Turkcell TV+

11 Haziran 12:53154

Turkcell Superonline müşteri hizmetleri aracılığıyla TV Plus kampanyasına t...elefonla katıldım. 04.06.2026 tarihinde yapılan görüşmede, TV Plus + Fiber ...

Turkcell TV+ Kurulumu Yapılmadı

Uğur

Turkcell TV+

28 Ağustos 2023 13:2598

Turkcell Superonline TV+'li kampanyasına dahil oldum fakat TV+ artı kurulumu olmadı, müşteri hizmetlerini arıyorum fakat... sürekli bekletiliyorum. İnternet kurulumu gerçekleşti. TV+ üyeliği de almama rağmen herhangi bir kurulum olmadı defalarca aramama rağmen sonuç alamadım.

Turkcell TV+ Kurulum Söz Verilen Sürede Yapılmadı, Mağduriyet Devam Ediyor

Adem

Turkcell TV+

12 Kasım 2025 15:24121

07.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak, Kocaeli Körfez adresinde A** G** adına 13116249... abonelik numarasıyla ev interneti ve TV+ hizmeti için başvuruda bulunduk. Görüşme sırasında 48 saat içinde kurulum için aranacağımız ve kurulumun bu süre içinde tamamlanacağı bilg...