to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Taahhüt Bitmeden 900 TL’lik Yeni Tarifin Zorla Yansıtılması
TV+ internet ve TV hizmeti için 26.09.2026 tarihine kadar devam eden bir taahhüdüm bulunuyor. Bugün 0532********00 numaralı hattan arayan müşteri temsilcisi, yeni bir kampanyadan bahsederek taahhüdümü yenilememi teklif etti ve yeni taahhüdümün 900 TL olacağını, bunun da bugünden itibaren geçerli olacağını söyledi.
Ben ise mevcut taahhüdüm 26.09.2026 tarihinde bitiyorsa, yeni tarifenin ve taahhüdün ancak bu tarihten sonraki faturama yansıması gerektiğini, aksi durumda taahhüdün bir anlamının kalmayacağını belirterek bu teklifi kabul etmedim. Taahhüt süresi dolmadan yeni fiyatın hemen yansıtılmak istenmesi ve bu şekilde bilgilendirme yapılması doğru ve hakkaniyetli değildir.
TV+’tan beklentim, mevcut taahhüdüm bitene kadar taahhüt şartlarının eksiksiz korunması, yeni taahhüt ve 900 TL’lik tarifenin yalnızca 26.09.2026 tarihinden sonraki faturamdan itibaren geçerli olacak şekilde düzenlenmesi ve bu konuda açık, net ve tüketici lehine bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
