to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattım üzerinden kullandığım TV+ aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak bir türlü iptal edemiyorum. TV+ uygulaması üzerinden defalarca iptal etmeyi denedim fakat işlem gerçekleşmiyor. Google Play üzerinden de abonelik görünmediği için oradan da iptal etme imkanım yok. Uygulama üzeri...
Telefonuma TV+ uygulamasını indirdim, telefon numaramı, adımı ve e‑posta adresimi girip gerekli tüm izinleri verdim. Uygulamayı yüklememe rağmen hiçbir içerik izlemedim ve hiçbir şey indirmedim. Ardından pişman olup 25 Mart tarihinde üyeliğimi iptal etmek istedim. Türk Telekom faturalı hattım üzeri...
Turkcell TV+ hizmetimi iptal etmek istediğimde, hiç teslim almadığım cihazın ücretini benden talep ediyorlar. TV+ aboneliği başlatılırken bana herhang...
Superonline TV+ internet+TV paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır Vestel TV kutusunda aralıklı olarak siyah ekran sorunu yaşıyorum. Özellikle hafta...
Adıyaman’da deprem sonrası taşındığım İndere TOKİ deprem konutlarında Turkcell TV+ ve internet hizmetimi nakil ettirmek istedim; ancak bölgede henüz Turkcell altyapısının bulunmadığı ve bu yüzden nakil işleminin yapılamayacağı söylendi. Depremzedelere konut olarak her gün reklamı yapılan bu bölgeye ...
Turkcell Superonline kullanıcısı olarak İnteya Hiwatch Talk 2 paketimle birlikte sunulan TV+ hizmetini kullanmadığım için yalnızca TV+’ı iptal ettirmek istedim. Bu işlem için görüştüğüm müşteri temsilcisi, 124 TL cayma bedeli ödeyerek sadece TV+ hizmetinin sonlanacağını, internet hizmetimde hiçbir d...
Turkcell TV+ Pro hizmetimle ilgili haksız bir cihaz bedeli yansıtılması konusunda şikayetçiyim. Şubat 2026 ayında internet hız artırımı yaptırdım ve bu işlemle birlikte modem değişikliği yapıldı. Modem değişimi için gelen teknik servise, o sırada kullandığım eski TV+ cihazında donmalar ve mozaiklenm...
Turkcell Superonline’ın 11215239 müşteri numaralı abonesiyim. Mevcut TV+ Pro Yalın VDSL kampanyası kapsamında aldığım internet hizmetini iptal etmek istediğimde tarafıma 7.350 TL tutarında fahiş bir cayma bedeli çıkarılmıştır. Bu tutarın detaylarını incelediğimde, abonelik sırasında bana internet h...
Yaklaşık 12 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. İlk abonelik başvurusu yaptığımızda sadece internet hizmeti istediğimizi özellikle belirttik. Buna rağmen bize, Turkcell TV’nin internetle birlikte ücretsiz verildiği, herhangi bir ücret ödemeyeceğimiz söylendi. Defalarca istemediğim...
Turkcell Superonline TV Plus aboneliğimi yaklaşık 5–6 gün önce iptal ettirdim. Cihazı teslim etmek için ise İzmir Balçova’da ikamet etmeme rağmen beni Karşıyaka’da bulunan bir bayiye yönlendiriyorlar. Evime yaklaşık 40 km uzaklıktaki bir noktaya sadece cihaz teslimi için gitmem isteniyor. Ayrıca ci...
"Buraya şikayetimi yazdıktan sonra hemen iletişime geçildi ilgilendiler telefonda arayıp durumu en ince detaya kadar sordular şimdi yetkili servis kontrol için gelecek eğer Burda da bir problem çıkmazsa helal olsun müşteriyi dikkate aldığınız için."
Ocak ayında İstanbul Ataşehir’deki bir Turkcell bayisine giderek yeni internet aboneliği için işlem yaptım. 100 Mbps internet ve ek olarak TV+ hizmeti için ikisinin toplamının aylık 900 TL olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım. Daha sonra tekrar arandığımda, aynı paket için...
Turkcell Superonline müşterisiyim. TV+ kutusunu baştan beri kullanmak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen tarafıma zorla teslim edildi. Cihazı hiç kullanmadım, aktif hale de getirmedim. Ağustos 2025’te taşınma sürecinde bu kutu kayboldu. Başta TV+ üyeliği için ek bir maliyet olmayacağı özellik...
Turkcell TV+ internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce engelli raporumla, engelli indirimi uygulanacağı söylenerek satın aldım. Abonelik sırasında özellikle indirim uygulanacaksa işlemi yapmalarını, aksi halde yapmak istemediğimi belirttim. Mağazada görüştüğüm görevli, müdürüyle görüştüğünü ve engelli...
Bugün Turkcell TV Plus mobil uygulaması üzerinden yeni bir üyelik başlattım ancak Hi Level televizyonumdan uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamayı açıp bilgilerimi giriyorum, giriş yap butonuna bastığım anda hiçbir uyarı ya da hata kodu vermeden beni tamamen uygulamadan atıyor ve bunu de...
"Sorun buraya yazdıktan sonra düzelttiller"
2024 Aralık ayında Turkcell TV+ ve internet aboneliğimi, tablet kampanyası ile birlikte tekrar uzattım. Kampanya kapsamında tarafıma bir tablet gönder...
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
"Seçkin Bey çok teşekkür ederim profesyonelliğiniz için."
Turkcell TV+ kullanıcısıyım. Evimde yalnızca bir adet TV+ decoder olmasına rağmen, sistemde birden fazla TV+ üyeliğim görünüyor. Yaklaşık 1 senedir bu...
Turkcell faturalı hattımızın yasal sahibi annemdir; hattın kullanıcısı ise 65 yaşında bir bayan ve kullandığı telefon TV+ ile teknik olarak uyumlu bile değil. 19 Aralık 2025 tarihinde, hattın yasal sahibinin hiçbir onayı alınmadan, sadece kullanıcı onayıyla TV+ sözleşmesi yapılmış. Yaşından ve tekno...
"Teşekkürler"
Uzun süredir TV+ film-dizi platformuna üyeyim ve her ay hesabımdan düzenli olarak 129,99 TL kampanya ücreti çekiliyor. Yaklaşık üç yıldır bu platformda, yayın akışı dışındaki hiçbir film veya diziyi sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Bir diziye veya filme bastığımda en fazla on dakika devam ediyor ve a...
Turkcell TV+ aboneliğimde, paketimin içinde film, dizi, belgeseller ve birçok kanal olmasına rağmen yaklaşık 3 haftadır TV uygulaması üzerinden film açmak istediğimde, ikinci bir paket satın almam gerektiğine dair uyarı alıyorum ve filmleri izleyemiyorum. Uygulama her denememde aynı hatayı veriyor. ...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Bağlantı yapılırken TV+ hizmetinin ücretsiz olacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek TV+ hizmetini kullanmaya başladım. Ancak ağustos ayından itibaren TV+ için her ay yaklaşık 100 TL ücret yansıtıldığını, aralık ayında faturalarımı detaylı inc...
Turkcell TV+ 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
