to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 129,90 TL olarak başlayıp 2. Aydan sonra 229,90 TL’ye çıkacağı ve istediğim zaman iptal edebileceğim söylenerek TV...+ aboneliği başlattım. Özellikle “istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz, cayma bedeli çıkmaz” denilmesi üzerine bu aboneliği kabul ettim. Ancak 2. Ayın sonunda iptal etmek istediği
Turkcell TV+ üyeliğimin iptalini talep etmeme rağmen müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Bugün TV+ üyeliğimi i...ptal ettirmek için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta bağlanamadım ve herhangi bir yetkiliyle görüşemedim. Her ay yaklaşık 100 TL ödediğim bu TV+ hizmetini artı
Turkcell hattım Ş**** a. Adına kayıtlı faturalı bir haktır. 23 Şubat 2026 tarihinde saat 12:06’da, Turkcell bünyesindeki... TİM Şengüller Sanayi Mahallesi şubesinde bilgim ve onayım dışında hattıma Turkcell TV+ ve hbo Max paketi tanımlanmıştır. Bu işlemi tamamen tesadüfen, üzerinden yaklaşık 4 ay geçti
Turkcell TV+ internetle birlikte verilen kampanya kapsamında ücretsiz olduğu beyan edilerek 110255873912 numaralı TV+ ab...oneliğim başlatıldı. Bu hizmeti hiç kullanmamama rağmen aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde tarafıma telefonda açıkça 545 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi, ben de bu tutar
"Teşekkürler"
Turkcell abonesiyim. 26.06.2026 tarihinde saat 13.16’da 532 numaralı hattan... arandım. Görüşmede TV+ aboneliği için teklif verildi, ilk etapta istemediğ
Turkcell TV+ ve ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 10 Haziran’da başvuru yaptım. Taşınma tarihimin perşembe gün...ü olduğunu belirttim, çarşamba gününden arayarak naklin o güne kadar yapılacağını söylediler ve 1000 TL nakil ücreti tahsil ettiler. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın ne T
Turkcell TV+ hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır yayın alamıyorum. Yayın sürekli donuyor, uygulama güncelleme istiy...or ve buna rağmen açılmıyor, hizmeti fiilen kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde başka bir birime aktarıldım, net bir bilgi verilme
"Sorun kısa sürede çözüldü teşekkür ederim umarım bundan sonra daha dikkatli olunur"
Turkcell tarafından 0532********00 numaralı hattan dün arandım. Müşteri tem...silcisi 1000 Mbps internet paketimin taahhüdünün bittiğini söyleyerek yenil
"Teşekkürler"
Yaklaşık iki ay önce TV Plus hizmeti için arandım ve kampanyalı bir teklif ...olduğu, 188 TL indirim uygulanacağı ve bir buçuk ay faturamın firma tarafın
Turkcell Superonline TV+ hizmeti için İstanbul Esenyurt’taki adresime bugün... sabah kurulum yapıldı. Kurulumdan önce televizyonumun akıllı olmadığını öz
Turkcell TV+ aboneliğim kapsamında yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 1,5 aydır resmen oyalandığımı düşünüyorum. 17 Mart... itibarıyla arızamla ilgili aramalarım başladı, 27 Mart’tan beri de arıza kaydım açık olmasına rağmen TV+ kutu değişimi için hiçbir şekilde teknik servis yönlendirilmedi. Tüm bu s
TV+ uygulama aboneliğimi iptal etmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım ve açıkça iptal talebimi ilettim. Görüşme sı...rasında müşteri temsilcisi, şu anda işlem alamadıklarını, paketimin önümüzdeki ayın 3’ünde yenileneceğini ve o gün tekrar aramam gerektiğini söyledi. Temsilcinin bu beyanına güven
06.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden TV+ aboneliği başlattım. Bugün aboneliğimi iptal etmek istediğimde i...se, henüz 1 ay dahi olmamasına rağmen tarafıma 11 aya karşılık 2.345 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Aldığım hizmetten memnun olmadığım için aboneliğimi sonlandır
İki aydır Turkcell Superonline ev internetim üzerinden Android kutu ile Netflix’i ve TV Plus kanallarını sorunsuz izliyo...rdum. Ancak son iki gündür TV Plus üzerinden kanallarım iptal oldu ve benden ek paket almam isteniyor. Üyeliği başlatırken kutulu olarak izleyeceğimiz için özellikle belirtmemize r
Turkcell hiç edinmediğim bir hizmetten dolayı bizden 1 yıl boyunca TV+ ücreti aldı. Fatura otomatik ödemede olduğu için ...biz bunu fark etmedik. Evde televizyonda asla TV+ ile alakalı hiçbir şey bulunmamakla beraber biz bu üyeliği iptal ettirmek istediğimizde 10 gün içinde kutuyu teslim etmezsek ücret
Uzun süredir LG televizyonumda kullandığım TV+ üyeliğimi, LG TV’lere verilen desteğin sonlandırılması nedeniyle artık ku...llanamıyorum. Herhangi bir cihaz ya da kullanım şekli değiştirmediğim halde, sadece destek çekildiği için aktif olan üyeliğimden faydalanamamak benim açımdan mağduriyet oluşturdu.
21.02.2026 tarihinde Turkcell TV+ kutusu kullanıyorum ve yaklaşık 35 gündür cihazda ciddi donma sorunu yaşıyorum. Yayın ...sürekli takılıyor, donuyor ve sağlıklı bir şekilde TV izleyemez hale geldim. Sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle de birden çok kez gör
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Turkcell mobil hattım üzerinden kullandığım TV+ aboneliğimi iptal etmek ist...iyorum ancak bir türlü iptal edemiyorum. TV+ uygulaması üzerinden defalarca
Turkcell TV+ hizmetimi iptal etmek istediğimde, hiç teslim almadığım cihazın ücretini benden talep ediyorlar. TV+ abonel...iği başlatılırken bana herhangi bir kablo, kutu ya da cihaz verilmedi; Android TV kullandığım için uygulamayı televizyona yükleyip buradan kullanacağım söylendi ve bu şekilde yakla
Superonline TV+ internet+TV paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır Vestel... TV kutusunda aralıklı olarak siyah ekran sorunu yaşıyorum. Özellikle hafta
Adıyaman’da deprem sonrası taşındığım İndere TOKİ deprem konutlarında Turkcell TV+ ve internet hizmetimi nakil ettirmek ...istedim; ancak bölgede henüz Turkcell altyapısının bulunmadığı ve bu yüzden nakil işleminin yapılamayacağı söylendi. Depremzedelere konut olarak her gün reklamı yapılan bu bölgeye
Turkcell Superonline’ın 11215239 müşteri numaralı abonesiyim. Mevcut TV+ Pro Yalın VDSL kampanyası kapsamında aldığım in...ternet hizmetini iptal etmek istediğimde tarafıma 7.350 TL tutarında fahiş bir cayma bedeli çıkarılmıştır. Bu tutarın detaylarını incelediğimde, abonelik sırasında bana internet h
Turkcell Superonline TV Plus aboneliğimi yaklaşık 5–6 gün önce iptal ettirdim. Cihazı teslim etmek için ise İzmir Balçov...a’da ikamet etmeme rağmen beni Karşıyaka’da bulunan bir bayiye yönlendiriyorlar. Evime yaklaşık 40 km uzaklıktaki bir noktaya sadece cihaz teslimi için gitmem isteniyor. Ayrıca ci
"Buraya şikayetimi yazdıktan sonra hemen iletişime geçildi ilgilendiler telefonda arayıp durumu en ince detaya kadar sordular şimdi yetkili servis kontrol için gelecek eğer Burda da bir problem çıkmazsa helal olsun müşteriyi dikkate aldığınız için."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
