Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell TV Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 20.413

Turkcell TV
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.525 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 153görüntüleme
  • 16 saat önce

Turkcell TV Ready - Kusurlu Ürünü İade Edemiyoruz!

Merhaba, Yıllardır TV Plus'ı memnuniyetle kullandığımız için evlenince kendi evime de TV Plus taktırmak istedim. Turkcell'i aradığımda için fiber altyapı olmadığı için benzer bir cihaz olan TV ready vermek istediler, benzer dedikleri için kabul ettim. Bunun üzerine satın aldığım Turkcell Superonli...

profile
  • 94görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell TV Ready Hata Kodu Gösteriyor

TV ready de film izlerken ya da herhangi bir kanalı hata kodu çıkıyor kanallar açılmıyor yetkili kişilerin bir an önce bir çözüm bulmasını rica ediyorum iki aydır Superonline müşteri hizmetleri dalga geçer gibi oyalıyor aksi takdirde hakkımı yasal yollara baş vurarak arayacağım. Ben bu cihazın kulla...

Turkcell TV Ready Hata Kodu Gösteriyor
Turkcell TV Ready Hata Kodu Gösteriyor
videoplayer-icon
profile
  • 44görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell TV Çok Aşırı Donma Ve Görüntü Bozukluğu Var!

Turkcell Superonline ADSL kullanıcısıyım 6 aydır. Kötü bir şey ne internet istediğim gibi ne TV. Hele TV karasal yayından daha beter. Çok aşırı donma ve görüntü bozukluğu var. Müşteri hizmetleri aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

profile
  • 42görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell TV Premium Üyeliği İptal Sorunu!

Turkcell TV Premium üyeliği yeterli içerik olmamasından dolayı iptal etmek istiyorum saçma bir şekilde ne müşteri hizmetleri ne de bir uygulama üzerinden bunu yapamıyorum. İnsanlar iptal edemesin diye her yolu denemişsiniz!

profile
  • 325görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Tv İmzada Usulsüzlük Yapılması

Turkcell Superonline tarafından yanıltılmaya çalışıldım. Tarifemi başlattıktan 1 ay sonra Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım, ücretsiz TV+ ister misiniz diye sordu, defalarca herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sordum ve tamamıyla ücretsiz olduğunu söyledi, sonrasında kabul ettim ...

profile
  • 360görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Tv Paket Değiştirme Bilgilendirilmemesi

100 Mbps akşam 6 sabah 6 paketten Platinum TV+, 100mps olan pakete geçiş yaptım. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendiye ben TV+ istemiyorum. Hızı daha yüksek olan bir paketiniz var mı diye sordum. Bana öyle bir paket yok en iyi paketimiz bu dedi. Ben de tamam uygundur. Yarın gelip kurulum yapabilirsi...

profile
  • 133görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell TV Pişmanlıktır

Turkcell Superonline hizmeti yeni taşındığım evde kapıda bilgi verilerek tarafıma hizmet sunuldu. Hali hazırda Türk Telekom kullanıcısı olmama rağmen cayma bedelinin 500 TL'ye kadar olan kısmının Turkcell tarafınca karşılanacağı söylenerek cazip bir teklif gibi müşterilere sunuluyor. Henüz ilk ay fa...

profile
  • 379görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Plus Ready Şikayet

Müşteri hizmetleri sorunumu çözmüyor benim rızam ile üye olmadığım TV Plus ready adlı abonelikten çıkmak istiyorum. 110₺ olan faturam 159₺ gözüküyor ben bu TV Plus ready isimli cihazı istemedim satış temsilcisi kafasına göre yollamış ve benim hiçbir iznimi almadı. Arayıp söylediğimde yasal yollara b...

Turkcell TV Plus Ready Şikayet
profile
  • 388görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell TV Plus İptal Etmiyor

TV Plus iptal ettiremiyorum müşteri hizmetleriyle görüştüm defalarca mesaj yollamam gerektiğini söylediler. Yolluyorum ama hala iptal edilmiyor. Dün yine görüştüm 2 defa üyelik olmuş dediler yine mesaj yollattılar ama hala iptal olduğuna dair mesaj gelmedi artık aramaktan bıktım Turkcell'den aboneli...

profile
  • 424görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell TV Plus Üyeliğimi İptal Etmiyor

5052**4403 numaralı TV Plus Premium+ web abonesiyim. Üyeliğimi iptal edin. İnternet sitesinden iptal et diyorum 1 haftadır iptal etmiyorsunuz. Üye olurken anlık ama iptal butonu hiçbir işe yaramıyor. Müşteri hizmetlerinizde iptal etmiyor CİMER'e de yazacağım

profile
  • 199görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tv+ 1 Ay Sonra Kanallar Kapandı

1 ay önce Turkcell Superonline internet aldım. 24 ay taahhütlü interneti alırken 10 TL fark ile TV+ üyeliği de vermek istediklerini söylediler, ben de kabul ettim. Fakat yaklaşık 1 ay sonra ulusal kanallar dışında olan kanallar kapandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana giriş paketi verildiğini 1...

profile
  • 738görüntüleme
  • 1 hafta önce

TV Plus Premium Üyeliğimi İptal Etmek İstiyorum

Premium TV+ paketimi iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetleri de yardımcı olamayacaklarını söylediler. TV Plus tarafından paranın çekildiğini gördüm ve buradan iptal ettirebileceğimi söylediler. Bu konuda bana yardımcı olursanız çok müteşekkir olurum.

TV Plus Premium Üyeliğimi İptal Etmek İstiyorum
profile
  • 101görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell TV+ Üyeliği İptal Etmiyor!

Turkcell TV+ üyeliğimi iptal ettirmek için uygulama üzerinden defalarca talep yarattım ancak hiçbir işe yaramadı. Eğer üyeliğim iptal edilmezse ve kredi kartımdan para çekilirse Tüketici Hakem Heyeti'ne ve BTK'ya başvuracağım. Müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde ulaşılamıyor.

profile
  • 404görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Ready Aboneliğimin  İptali

Turkcell Superonline TV+Ready 24 MB internet aboneliğimin Turkcell Superonline dan kaynaklı teknik nedenlerin düzeltilememesi nedeniyle cayma hakkımı kullanarak ücretsiz iptal edilmesini istiyorum! 26 Haziran 2021 tarihinde 24 MB hiçbir kesinti yaşamadan kullanabileceğim sözüne karşılık kurulum yap...

profile
  • 400görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell TV Yanlış Bilgi Verimi

Superonline TV Plus uydumda problem yaşadım bunun için müşteri hizmetleri ile görüştüm bana teklif verdiler ama sonrasında verdikleri teklifin doğru o...

Işık'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Çok hızlı yardımcı oldunuz ve sorunumu çözdünüz teşekkürler”

profile
  • 575görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell TV TV+ Turkcell İptal Edemiyorum

Premium TV+ paketimi iptal etmek istiyorum. 4-5 aydan beri kartımdan 17.99 TL para çekiliyor. Müşteri hizmetleri de yardımcı olamayacaklarını söylediler. TV Plus tarafından paranın çekildiğini gördüm ve buradan iptal ettirebileceğimi söylediler. Bu konuda bana yardımcı olursanız çok müteşekkir oluru...

Turkcell TV TV+ Turkcell İptal Edemiyorum
profile
  • 671görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell TV Premium TV+ Paket İptali

Premium TV+ paketimi iptal etmek istiyorum. 4-5 aydan beri kartımdan 17.99 TL para çekiliyor. Müşteri hizmetleri de yardımcı olamayacaklarını söylediler. TV Plus tarafından paranın çekildiğini gördüm ve buradan iptal ettirebileceğimi söylediler. Bu konuda bana yardımcı olursanız çok müteşekkir oluru...

profile
  • 961görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell TV Superonline Kurulum Ekibi Yanıltması

Superonline tarafından nakil kurulumu için gelen bayi yetkilileri kampanya kapsamında ücretsiz TV Plus hediye edeceklerini ve TV Plus kurulumu yapılırsa nakil ücreti almayacaklarını söylediler. Daha sonra hem nakil ücreti hem de TV Plus için ücret eklendi faturama. Kurulum için gelen kişiyi arıyorum...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 426görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV TV+ Bedava Bir Hizmet Değildir, Ayağınıza Zincir!

4 sene önce rakip firmadan, firmanıza geçiş yaparken tarafıma ücretsiz olduğu belirtilerek Turkcell TV tanımlandı. 25mb hıza sahip paket ile başladığım üyeliği önce 50mb'e, sonrasında ise 100mb'e yükselttim. 100mb'e yükseltmek istediğim zaman internet siteniz üzerinde teklif edilen fiyattan daha faz...

profile
  • 1141görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell TV Plus Şikayeti

Superonline internetim için henüz 1 hafta önce abonelik başlattım. Daha önceden K*** kullanıcısıydım. Ürünün kurulumu evime gelip yapıldı herhangi bir sorundan bahsedilmedi. TV Ready paketinizde satın aldım daha sonrasında ürünü kurdum. TV görüntüm bulanık. Sisli bir görüntü mevcut. Müşteri hizmetle...

profile
  • 692görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell TV Yeni Bir Kampanyaya Geçtiğim Hakkında Asla Bilgilendirilmedim

Ben Superonline ev interneti hizmeti alıyordum. 24 megabitlik aldığım halde 16 megabit kullanabiliyordum bulunduğum alanda altyapı hizmeti olmadığından. Sonra altyapı sağladığında artık 24 megabitlik hızda kullanabileceğimi söylediler. Sonra tekrar aradıklarında hızım 24 megabitlik olduğundan bana T...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 627görüntüleme
  • 03 Temmuz 08:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

TV Plus Kumanda Hatası

Kumanda çalışmıyor. Sistemsel bir hata olduğu aşikar. Kumandanın pilini değiştirmemize rağmen çok kısa süre çalıştıktan sonra duruyor. Ayrıca müşteri ...

Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 03 Temmuz 08:31

“Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.”

profile
  • 427görüntüleme
  • 02 Temmuz 23:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Ready Cihazı Ve TV Aboneliği Sorunu

Daha önce şikayette bulunduğum ve hatta şikayetimi yenilediğim halde Turkcell TV+ ready ve TV+ aboneliğim hakkında hala bir gelişme bulunmamaktadır. 18 Haziran tarihinden beri gerek bu platform gerekse müşteri hizmetleri ile her gün gerçekleştirdiğim görüşmelere rağmen sorunum hakkında milim ilerlem...

profile
  • 190görüntüleme
  • 02 Temmuz 19:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tv 'nin Kurulum Dayatması

Turkcell TV dayatma zorluğu. Bu hafta içi eve Superonline fiber bağlattık gelen elemanlar bize fiber üyeliği ile birlikte Turkcell TV aboneliğinin ücretsiz verildiğini eğer onaylarsak onun kurulumunu da yapacağını belirttiler .Mevcutta Kablo TV aboneliğimiz olduğu için istemedim ancak bununla yetinm...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell TV, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100