Turkcell TV+ Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık bir ay bile olmadan TV+ kutulu paket aldım ancak kutu başından beri düzgün çalış...mıyor. Sürekli “Sinyal yok, kabloyu kontrol edin” uyarısı alıyorum, görüntü gelmiyor. Sadece bir gün çok kısa süreli görüntü geldi, sonrasında tekrar aynı hataya düştü ve şu an hiç...

Turkcell TV Plus aboneliğimi bugün iptal etmek istediğimde yaşadığım süreç beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Uyg...ulama üzerinden birkaç adımda kolayca üye olabiliyorken, iş aboneliği iptal etmeye gelince bu işlemin uygulama üzerinden yapılamadığını gördüm. İptal için müşteri hizmetlerini ara...

Uzun süredir TV Plus üzerinden hem televizyonda hem de telefonda maç yayınlarını ve TRT Haber’i izlerken sürekli donma v...e takılma sorunu yaşıyorum. Özellikle s Sport yayınlarında da aynı şekilde yayın duruyor, takılıyor ve izlenmez hale geliyor. Bu sorun neredeyse her maçta ve TRT Haber / s Sport y...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV hizmetini, buna bağlı Turkcell TV+ paketini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Bu s...üre boyunca telefon, tablet ve masaüstü üzerinden TV+ uygulamasına sorunsuz şekilde erişiyordum. Yaklaşık 6 gün önce tabletimden TV+ uygulamasına girmek istediğimde “aboneliğiniz a...

Turkcell TV+ 4K Ultra HD kutum 1 haftadır hiçbir şekilde elektrik almıyor. Cihaz hiç açılmıyor, üzerinde hiçbir ışık yan...mıyor ve bu süre boyunca TV+ hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süreçte tam 1 haftadır Turkcell ile defalarca iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Görü...

TV+ ile yaptığımız üyelik sözleşmesi sırasında paketimizde yer alan birçok kanala erişimimiz varken, son dönemde hiçbir ...bilgilendirme yapılmadan bu kanallar sessiz sedasız kaldırıldı. Özellikle Epic Drama kanalının Eylül ayında, fx kanalının ise Kasım ayında yayından çıktığını gördük, daha önce de b...

TV+ denilen çok saçma bir paket aldım. On günden beri hiçbir şekilde televizyon izleyemiyorum. Sayısız müşteri temsilcis...ine bağlandım; hepsi o kadar yetkisiz ki telefonu açıyorlar. Yani telefondan çok etrafındaki sesleri duyuyorum: kimse ailesiyle yemekte, kimisi çocuk sesi, tabak sesi. Birisi diyor...

Turkcell TV+ hizmeti kapsamında kullanılan eski tip TV+ kutum üç gün önce tamamen çalışmaz hale geldi. Cihazı açmaya çal...ıştığımda ekranda sadece “sinyal yok” uyarısı çıkıyor ve yayına ulaşamıyorum, yani hizmeti hiç kullanamıyorum. Bu sorun üzerine TV+ müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, arızalı ol...

Turkcell TV+ ev internetiyle birlikte kullandığım TV+ kutusu üyeliğimi iptal ettim ve cihazı eksiksiz olarak iade ettim.... Buna rağmen iade ettiğim ürün Ekim 2026 faturama yansıtıldı ve tarafıma haksız bir şekilde ücret faturalandırıldı. 17 Ekim’den bu yana bu sorunla uğraşıyorum. 17 Ekim’de müşteri ...

TV+ Premium / hbo Max paketine aboneliğim kapsamında uzun süredir fx ve Epic Drama kanallarını izliyordum. Ancak herhang...i bir bilgilendirme yapılmadan önce Epic Drama yaklaşık iki aydır, ardından da fx 1 Kasım 2026 tarihinden bu yana platformdan tamamen kaldırıldı. Konu hakkında TV+ müşteri hizmetl...

Yaklaşık dört yıl önce Kayseri’deki Bingöl Ticaret’ten Beko b65 a 860 b model televizyon satın aldım. Televizyonu aldığı...m günden bu yana TV Plus uygulamasını düzenli olarak kullanıyordum ve neredeyse 4 yıla yakındır hiçbir sorun yaşamadan çalışıyordu. Son bir haftadır ise televizyonumda TV Plus uyg...

TV+ uygulamasını Samsung a52 telefonumda ve Mi Box cihazımda kullanırken yaklaşık 2 haftadır sürekli 800p 2001s hata kod...unu alıyorum. Hem mobil uygulamada hem de Android TV üzerinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve uygulamayı kullanamaz durumdayım. Bu sorunla ilgili olarak iki kez destek talebi açtı...

TV+’ta kullandığım TV Ekstra paketi üzerinden UFC Fight Night yayınlarını izlemek istiyorum ancak uzun süredir düzgün şe...kilde erişemiyorum. Önceki etkinliklerde yayınlar yarım yamalak verilmişti, şimdi ise yaklaşık 3 saat sonra başlayacak olan UFC Fight Night yayını platformda hiç görünmüyor. Uygula...

Yaklaşık 4 yıldır kullandığım TV+ kutum 3 aydır tamamen çalışmıyor, cihaz hiç açılmıyor ve ekrana hiçbir görüntü gelmiyo...r. Bu cihazda kullandığım Netflix, Disney gibi uygulamalarıma da artık erişemiyorum. Son 3 ay içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez aramama rağmen ne cihaz değişimi ne de tamir...

Uzun süredir TV+ kullanıcısıyım. Eski TV+ kutum Android işletim sistemli ol...mayan bir kutu ve son dönemde cihaz aşırı yavaşlamaya başladı, kanal geçişl...

TV Plus üyeliğimde iznim ve onayım olmadan yıllık Prime paket yenilemesi yapılmış ve kayıtlı kredi kartımdan 04.11.2026 ...tarihinde 1.699,90 TL çekilmiştir. Herhangi bir bilgilendirme veya onay maili almadan otomatik yenileme yapılmasını kabul etmiyorum. Aynı gün içinde durumu fark eder fark etmez mü...

Turkcell TV+ aboneliğimi iptal ettirmek için birkaç gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede talebimin alındığı v...e 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Daha 24 saat dolmadan geri arandım ve belirli bir ücret karşılığında (180 TL) hizmetin devam etmesi teklif edildi, ben de bu teklifi kab...

Uzun yıllardır Turkcell TV+ kullanıcısıyım. Ekim ayının 22’sinde, mevcut TV...+ ve internet paketime ek olarak hbo Max içeren yeni bir paket önerildi ve ...

Turkcell TV+ hizmeti için 2 Ay Ücretsiz TV+ Fırsat Kampanyası kapsamında aboneliğimi 01.11.2026 tarihinde başlattım anca...k üzerinden dört gün geçmesine rağmen kurulum halen yapılmadı. Satış aşamasında kurulum için 2-4 gün içinde işlem olacağı söylendi, bugün 05.11.2026 tarihi itibarıyla dördüncü gün ...

Turkcell Superonline TV+ abonesiyim ve “TV+ hbo Max eğlenceye devam” paketini kullanıyorum. 01.11.2026 tarihi itibarıyla... fx kanalının yayından kaldırıldığını gördüm. Daha öncesinde de Epic Drama kanalı sessiz sedasız yayından çıkarılmıştı ve bu değişikliklerle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılm...

Turkcell TV Plus üyeliğim olmasına rağmen evimde bulunan Digiturk internetimle (Wi‑Fi) TV Plus uygulamasını kullanamıyor...um. Uygulamaya girdiğimde ekran siyah kalıyor ve video açılmıyor, içerik izleyemiyorum. Aynı cihazda mobil veriyle bağlandığımda TV Plus sorunsuz çalışıyor. Netflix, Disney+, Youtu...