Görünüm          
2.134 şikayet listeleniyor

Superonline üyeliğimiz yeni başladı. Fark ettik ki uygulamalar arasında Youtube.com yok. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da " Lütfen talebinizi söyleyin" diyor ama dediğimi anlamıyor. Operatöre de bağlamıyor. Diğer şikayetlere bakılırsa da zaten diğer insanların da başına gelen bir durummuş Youtub...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Normalde TV Plus üyesiyim televizyondan izleme de sorun yaşamıyorum yalnız telefonumdan TV Plus uygulamasına girdiğimde beni paket almaya yönlendiriyor onunla ilgili müşteri temsilcisini aradığımda programa tekrar giriş çıkış yapmamı veyahut programı silip tekrar yükleme mi söylediler. Denilenlerin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell TV Plus yeni üyelik başvurum üzerine 24 Ekim 2020 tarihinde kurulum için yönlendirilen teknik ekip Superonline İnternet Bağlantısını sorunsuz kurduğu halde TV Plus kurulumunu farklı cihazlar denemesine rağmen kuramadı. Kurulum için gelen ekip, TV Plus kurulumu için kendilerinin de teknik de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri hizmetleri numarası yok. Turkcell, Superonline, ADSL, fiber arasında müşteri ile pinpon topu gibi oynuyorlar. Arıza kaydına 4 gündür dönülmedi ve kontrol etme şansım yok. Çünkü ulaşılamıyor. Sadece operatör bağlaması metodu ile ulaşılabiliyor ve telefonlar açılmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün 27/10/2020 tarihi itibari ile Turkcell Superonline ve TV+ hizmeti almaya başladık fakat TV+ en üst paket olan TV aile paketinde Halk Tv gibi kanallar yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda neden olup olmadığı bize de söylenmiyor ara ara kontrol edin belli eklerler diye bir cevap aldım. Aylık o k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Superonline müşteri hizmetlerinden arandım kampanya hakkında fibernet 10 MB+ TV Plus 75 lira şeklinde bilgi verdiler. TV hizmetinde tüm kanallar açık mı diye birkaç defa sordum yanıt evet oldu. Bugün teknik ekip bağlantı ve sözleşme imzalatmak için geldi. İmzalarken TV giriş paketi olduğunu gördüm s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

10 gün önce Superonline internet ile birlikte akılsız Televizyonumu akıllandırmak için TV ready aldım ama almaz olaydım. Cihaz elime ulaştıktan sonra kurulumunu yaptım ancak cihaz internete bağlanmasına rağmen internet yok uyarısı veriyor ve haliyle cihazı kullanamıyorum. Evde sorunsuz çalışan WiFi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Ağustos ayında şehir değişikliği nedeniyle, yani taşındığımız için ve taşındığımız bölgede fiber altyapısı bulunmadığından, zorunlu sebeple aboneliği iptal için başvurduk. İstedikleri evrak taşındığımız yere ait ikametgah belgesiydi. Belgeyle beraber dilekçe yazıp gönderdik ve gönderdikten hemen son...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Müşteri hizmetlerini aradığımızda modemde sıkıntı olduğunu ve teknik servisi göndereceklerini söylediler ama 3 haftadır evde yoktunuz deyip geçiştiriyorlar ve internet çok yavaş ve sürekli kesiliyor. Müşteri hizmetlerini tekrar arayınca da bizi sürekli geçiştiriyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Öğlen saatlerinde evimize gelip TV Plus bağlantısı kuruldu kurulduğu gün çalıştı ertesi günden itibaren bir daha çalışmadı müşteri hizmetlerini arıyorum açan yok madem böyle saçma bir sistem var bize neden daha fazla ücret ödettirip paket değiştirttiniz taahhüdüm biter bitmez Turkcell'den çıkacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell TV 51786060 numaralı abonesiyim. Daha düne kadar söz konusu TV hizmetini Android box üzerinden alabiliyordum. Bu sabahtan itibaren giriş yapamadım ve hata 101 kodu aldım. İlk önce destek ekibine mail ile ulaştım. Hatanın ekran görüntüsünü ve aboneliğime ilişkin belge istediler gönderdim. Ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

2 Ekim 2020 tarihinde internet paketimin bitmesiyle birlikte bana 100 Mbps fiber internet adıyla ekstra TV+ sattılar. Ekstra ücret yok falan filan bazı şeyler söylediler. Ve kutuyu getirip bıraktılar. Kutuyu bugüne kadar hiç açmadım bile. Bugün Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Hızımı 200 Mbp...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Daha önce TV+ kullandım ve hem vaat ettikleri hizmetleri sağlamadıkları için hem de iyi çalışmadığı için aboneliğimi iptal ettim, bunu daha önceki şikayetimde de görebilirsiniz. Aboneliği önce uygulamadan iptal ettim sonra da aradıklarında iptal etmelerini söyledim. Hatta iptal etmekle kalmadım müşt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Apple üzerinden satın almış olduğum TV+ Premium paketim çalışmıyor ve "bu öğeye abonesiniz" olarak mesaj almaktayım. Aynı şekilde Apple TV üzerinden giriş yapmaya çalıştığımızda giriş yapamıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Acil yardımlarınızı rica ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali
  • 1 Yorum

12. Gün kurulum yapıldı nihayet ama bu seferde Turkcell TV açılmıyor. Her şey yarım yamalak, taksit taksit. Ekranda borcunuz var diyor, müşteri hizmetleri borcunuz yok diyor! Nasıl bir problemin içine düştüm anlamak mümkün değil! Şimdi de teknik ekibe haber verdik bakacak diyorlar yine 12 gün mü bek...Devamını oku

  • - Görüntüleme