to read complaints and reviews, or file yours.Superonline çok dandik bir firma olmuş 16Haziranda ilk gelen servis aramadan sabahın 9.30da evde bebeğimiz uyandırması v...e kaçar gibi İnternet ve TV+ kurmadan kaçmaya çalışması 5dakika bekleyin ben geliyorum dükkandan deme rağmen aşalayici konuşma yapması alcaksaniz alın ya da almayı. Demesi ve evden
Salı günü evdeyken televizyonumda ödenmemiş fatura yüzünden yayınlarımın kesildiğine dair uyarı çıktı. Ödeme kısmına bak...tığımda herhangi bir borç görünmüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, eksik evrak olduğunu söyleyip talep açtılar. Ertesi gün tekrar arandım, durumu yeniden anlattım v
Turkcell Superonline ve TV+’ı birlikte kullandığım paketimde 09.06.2026 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kes...ik durumda. İnternet olmadığı için aynı pakete bağlı olan TV+ hizmetinden de hiç yararlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve arıza bildiriminde bulu
"Sorun kısa sürede çözüldü teşekkür ederim umarım bundan sonra daha dikkatli olunur"
Turkcell tarafından 0532********00 numaralı hattan dün arandım. Müşteri tem...silcisi 1000 Mbps internet paketimin taahhüdünün bittiğini söyleyerek yenil
Turkcell üzerinden aldığım internet ve TV+ paketi için engelli indiriminden yararlanmak istiyorum ancak yaklaşık 20 günd...ür engelli raporumu bir türlü kabul etmiyorlar. Elimde heyet onaylı, süresi devam eden ve oranı yüzde 47 olan engelli raporum var. Buna rağmen, rapor numarasını verdikten sonra ban
"Şikayet etmek istemezdim fakat müdahale çok gecikti illaki yazalım mı yinede teşekkür ederim"
"Konuyla ilgilenip problemi çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim."
TV+ internet aboneliği ile birlikte tarafıma TV+ TV uygulaması için bir kut...u gönderildi. Kutu içeriğini bugün detaylı kontrol ettiğimde, cihazın çalış
Superonline’dan aldığım Fiber 1000 Mbps + TV Plus hizmetimle ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. İnternetim bir s...üredir sık sık kopuyordu, son olarak ise 13.05.2026 tarihinde saat 18:00’den beri apartmanımızda komple internet yok ve bu kesinti hala devam ediyor. Ben ve apartmanımdaki birçok
Turkcell Superonline üzerinden aldığımız Fiber 500 Mbps internet ve Tiviplus hizmeti için 10 Mayıs 2026’dan beri ciddi s...orun yaşıyorum. Pazar günü internet hızımız yavaşladığı için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturduk, ertesi gün gelen ekip ise var olan internetimizi de düzeltemeden tamame
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde son iki aydır faturamda aşırı bir artışla karşılaştım. Daha önce her... ay yaklaşık 790 TL ödediğim fatura, hiçbir ek talebim, paket değişikliğim ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen 2300 TL olarak gelmeye başladı. Bu durum bana açıkça haksız
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1,5 haftadır evimde internet bağlantısı tamam...en yok, modem çekmiyor ve internete hiç giremiyoruz. Sürekli kopma değil, tamamen bağlantı olmaması şeklinde bir sorun yaşıyoruz. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini ara
Turkcell Superonline’ın Ankara Yenimahalle’deki aboneliği kapsamında fiber 1000 limitsiz ev interneti ve TV+ hizmeti kul...lanıyorum. 09.05.2026 sabah saatlerinden bu yana, iki gündür evimde ne internet hizmeti alabiliyorum ne de TV+ üzerinden televizyon izleyebiliyoruz. Bu nedenle oğlum derslerine gir
4 Mayıs akşamı Trabzon Ortahisar’daki adresime Superonline üzerinden 100 Mbps hızında fiber internet ve Turkcell TV+ kur...ulumu yapıldı. Kurulumu yapan ekip, işlemin uzun sürdüğünü ve internette problem olduğunu söyleyerek kurulumu bu şekilde tamamladı. Kurulumun ardından hem televizyon izlerken sürek
Turkcell Superonline müşterisiyim, Tekirdağ Çorlu’da 100 Mbps fiber internet ve TV+ içeren bir paket kullanıyorum. Daha ...önce de Superonline ve TV+ abonesiydim, taşınma sebebiyle mevcut paketimi yeni adresimde de aynı şekilde kullanmak istedim. Ancak internet bağlantısı için ekipler eve geldiğinde, T
10 gündür evimizde internet yok. TV kanalları olarak da Turkcell Superonline kullandığımız için televizyonda izlemiyoruz.... Evde orta çağda gibi hissediyoruz. Her aradığımızda gece 02.49 veya 01.00 saatlerinde geleceği söyleniyor ve maalesef müşteri hizmetlerinden ne başka bir açıklama ne de bir çözüm
"İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
Turkcell’in “3 ay ücretsiz TV + taahhütsüz yalın VDSL Hız Keyfi” hizmetini kullanıyorum. Daha geçen gün iki günlük bir k...esintiden çıkmışken, 11.04.2026 saat 10.09’dan 12.04.2026 saat 02.11’e kadar yeniden internet kesintisi yaşadım. Bu tür kesintiler sık sık tekrarladığı için ciddi anlamda mağdur ol
Turkcell Superonline üzerinden internet ve Turkcell TV+ hizmetini kapsayan bir paket satın aldım ve aylık ödemelerini ot...omatik ödeme yoluyla düzenli olarak yapmaktayım. Hizmet, Ekim 2025’ten beri İstanbul Beylikdüzü’indeki ev adresimde aktif olarak kullanılmaktadır. Superonline hizmet numaram 126280
Superonline TV Plus aboneliğimi Adana Çukurova’da yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. TV Plus hizmeti sıra...sında internet sürekli kopuyor, her seferinde yeniden Wi-Fi şifresini girince yayın tekrar geliyor ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrarlanıyor. Bu nedenle TV Plus’ı kesintisiz k
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim."
Ocak ayından beri Bursa Nilüfer Kayapa bölgesinde Turkcell TV+ paketini kul...lanıyorum. Başından beri ara ara kopmalar yaşasam da özellikle son 4 gündür
"Lütfettiniz de bilgilendirdiniz! Turkcell ile ilgili oluşan kötü imajınızın düzelmesi çok zor artık benim için. Sorgulamasak, şikayette bulunmasak alınan haksız fazla ücretler kasanıza girmeye devam edecekti."
Ocak ayında Superonline üzerinden 50 Mbps sabit ücret garantili, taahhütlü internet aboneliği başlattım ve Turkcell TV+ ...üyeliğim var. Ancak buna rağmen son 4 aydır her ay farklı tutarlarda faturalandırma ile karşılaşıyorum ve faturam her ay 30–40 TL üzerine koyularak artıyor. Sabit ücret garantisi
Superonline üzerinden ev interneti ve TV+ hizmeti için 12 Mart 2026 tarihinde bağlantı yapıldı. Kurulum sırasında evdeki... tüm kablolarımızı kopararak, daha iyi hizmet ve daha iyi çekim kalitesi alacağımız söylendi. O güne kadar Tivibu kullanıcısıydım, Superonline’dan daha iyi hizmet alacağım söylenin
Turkcell Superonline TV+ hizmetinde yaklaşık bir aydır sürekli yayın donması ve cihazın işlevini yerine getirmemesi soru...nları yaşıyorum. Etimaden Lojmanları Bandırma adresindeki internet ve TV+ kurulumumda yayın sık sık takılıyor, donuyor ve sağlıklı şekilde televizyon izleyemiyorum. Bu süreçte müş
Yaklaşık 1 aydır hem internet kutusunda hem de TV Plus kutusunda sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet bağlantısı... sık sık kesiliyor, TV Plus üzerinden izlerken de yayın duruyor veya bağlantı tamamen atıyor. Televizyonum sıfır olmasına rağmen, 3 yıldır kullandığım TV Plus kutusu ve internet ku
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
