Türk Telekom

Türk Telekom

55.184 ŞİKAYET
1.271 TEŞEKKÜR
%13 MEMNUNİYET DÜZEYİ
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...
  • Cevap Yok
  • Cevaplama oranı:
  • Cevaplama hızı:

Dün akşam şans eseri ön ödemeli hattımdan (0535 *** **32) hiçbir neden yokken 2.40 TL'lik bir çekim yapıldığını fark ettim. Saat 22.58’de Avea müşteri hizmetlerini aradım ve nedenini sordum. Telefonda ki hanımefendi epey bir süre kontrol etti ve paranın çekilmesi ile il…

6 s

Hattımda 39.00 TL varken 20 TL'lik paketimi aktif yapmayıp yaklaşık 6 saatte 0 TL'ye düştü. Müşteri hizmetleri sistemde arıza olabilir diyerek cevap verdi. Yazıklar olsun. Paketin bitmesinden bir saat sonra yük…

6 s

Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom kullanıcısıyım bir kere avantajınızı görmedim. Sil Süpür diye kampanya yaptınız, sürekli dakika geliyor. Bir kere de internet gelsin artık hattınızdan gerçekten çıkacağım. Eski müşteriye de bu yapılıyorsa yenilere ne yapılıyordur?

6 s

Türk Telekom 8 GB bronz tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bittiği sırada müşteri hizmetleri arayıp taahhüdümü yenileyip yenilemeyeceğimi sordu, bende kabul ettim. Sonraki ay faturadan anladım ki tarifem değiş…

6 s

1 dakika önce 56 TL olan faturam sadece 1 dakikalık WhatsApp kullanmamla birlikte 110 TL'ye cıktı. Ayrıca paket aşım mesajları tarafıma geç geldiği için takıp edemedim. Geçen ay görüştüğüm müşteri temsilcisiyle…

6 s

Faturalarımı bazen unuturum 3 tane fatura birikmiş bayiden ödeme yaptım. Kartınıza iade yaptık diye mesaj geldi. Ne kartı diyorum sistemdeki kart diyor ya benim kartım yok diyorum, biz yaptık dedi. Kafayı yiyecektim. 5 faturayı yani 2 sene önceki faturalarımın parasını …

6 s

1793 ** 0311 internet hizmet numaralı aboneyim. Tam 2 hafta önce (02.11.2018 tar…

6 s

Kesintisi 3 aydır internetim kesildi müşteri hizmetlerine bağlandım bölgesel bir arıza nedeni ile 2019 Şubat ayına kadar internetin olmayacağı aylık ödemenin devam edeceği daha sonra iade olacağı söylendi tam t…

6 s

Öncelikle modemim çalışmadığı için müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek modem yenilemek için verdikleri numara üzerinden modem sipariş ettim ve kargo ile modem geldi fakat fişe takıp çalışır dediklerinde ça…

6 s

Şahapgürler Mahallesi 1244. Sokak Ankara/Mamak’da taşındığım binada internet hattı yoktu. Şikayette bulunduktan 4 yıl sonra hat çekildi fakat şimdi de sinyal yok diyorlar. 2 aydır sinyal gelmesini bekliyoruz, n…

6 s
Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları