full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 79.394

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %4

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %4

    Çözülen Şikayet Oranı

Kafasına göre ara Plus abone yapıp kafalarına göre fatura yazıyorlar. Herhangi bir işlem yapıldığında annemin kızlık soy ismini soran firma kafasına göre arayan Plus aboneliği yapıyor çok komik durum. Plus yazıp 7065 göndermişim. Ne mesaj attım ne işlem başlattım. Ona rağmen kafasına göre abone yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mevcut paketimde 16Mbps internet kullanım hakkım var ve başlarda saniyede 1.5-2 megabyte indirme hızı alabiliyordum. Ancak ne olduysa zaman geçtikçe indirme hızım sürekli düşmeye başladı. Kullandığım internet VDSL ve modemin olduğu odadayım. Kablolarla ilgili veya modeme uzak olmak gibi bir problem ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom Prime müşterisiyim. Böyle olmasına karşın hiçbir avantajından yararlanamıyorum nedeni ise tarifemin güncellenmesi gerekiyormuş. Tarifem güncellensin diye 1,5 aydır arkadaşlarla görüşüyoruz her ne hikmetse dünyayı yeniden keşfediyorlar ya bir türlü olamıyor.  Neymiş efendim arka planda ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hattı yeni aldım. Hattı alırken de veya sonrasında da hiçbir şekilde abonelik talep etmememe rağmen Mayıs faturasında 3 farklı abonelik kayıtlı olarak toplamda 15.07 TL fatura eklemişler. Haksız kazanç için iptal talebi girdim bakalım sonuç ne olacak?   Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mersin/Çamlıyayla ilçesinde çayirekinliği mahallesinde kışın oluşan kar nedeniyle internet direğimiz yıkılmış 4 aydır kablolar yerde yatıyor ne gelen var ne ilgilenen. 21 mayısta randevu tarihimiz vardı gelmediler. Kendileri haberimiz olmadan 25 Mayıs tarihine ertelediler o zaman gelindi. Direk yok ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evimde kullandığın internet hızı 50 Mbps olmasına rağmen her gün internet hızında düşüş yaşıyorum. İnternet birden 1.5-2 Mbps hıza düşüyor. Bekle ki yükselsin. Böyle saçma sapan iş olabilir mi? Her ay 130 lira ücreti gecikme olmadan istemeyi biliyorlar. Ama iş hizmete gelince dökülüyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 17 günden beri internetsizim. Kapsama alanı diyorlar ama hala gelen giden yok. Ben baz istasyonuna kadar kontrol ettim kimse gelmiyor şehirden köye geliyorum sanki koyu Allah sınamış yarı yoldan sonra internetler gidiyor çatıya çıkıyorum çatıda dikilmem lazım benim ancak.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefon görüşmelerimin bir çoğunda arama sırasında ses kesiliyor 3-5 Sn... Sonra tekrar ses geliyor. İ** kullanıp batmanın en merkezi yerinde oturuyorum. Hatta Türk Telekom binası ile aramada 50 metre uzaklıkta olmama rağmen. Aynı sorun kardeşimin telefonunda da var.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mahallemizde hiç altyapı yok ve biz en kısa sürede bunun halledilmesini istiyoruz. Ev interneti kullanamıyoruz sıkıntılar yaşıyoruz. Bunun hemen gözden geçirilmesini istiyoruz hatta gelip halledilmesini. İnternet kutusu var ama altyapı yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Edirne/Keşan da yaklaşık bir yıl önce (belki daha fazla) yaşadığım siteye fiber altyapı çalışmaları yaptılar. Gelen ekibin söylediğine göre çalışmalar tamamlanınca Türk Telekom tarafından bize fiber uyumlu ADSL ücretsiz olarak gelip bağlanacaktı. O zaman bu zaman ne arayan var ne soran. Şu an yalın ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eylül 2019 tarihinde adres değişikliği yaptım ve telefon hattımın nakil için müracaat ettim. Bana iki ayda sonuçlanacağını belirttiler fakat sonuçlanmadı aralık ayından itibaren işlem sitem tarafından durdurulmuş. Bana fatura çıkarılmaya başlamış. Bunun bilgisi verilmediği için bilemedim daha sonra ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Her şeyde dakika başı arayan firma tarifeniz bitti değiştirelim mi diye aramayıp 50 lira fatura yerine 90 lira fatura geçiriyor helal olsun vallahi arıyoruz neden fark var faturada diye gayet normalmiş gibi faturamın 90 liraya çıktığını söylüyorsunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tam 20 gündür internetim yok. T** ayın 31 ine kadar Türk Telekom'un verdiği bilgiye göre halledilecek. Ayın 31 i oldu yeni mesaj geldi ayın 16 sina kadar halledilecek dediler. Aynı direkten, aynı porttan gelen 4 tane internet şirketi var bunların bazıları çalışıyor bazıları çalışmıyor. Diğer bütün ı...Devamını oku

  • - Görüntüleme