1.5 
Aylardır internette kopmalar meydana geliyor. Defalarca gelip hallettik diyorlar. Fakat tekrar aynı problemi yaşıyoruz internet kullanamıyoruz ama her ay faturası ödeniyor bu nasıl sorumsuzluktur. Haklarımı arayacağım her defasında altyapıda kopma vesaire söylenen şeyler olmuyorsa sökün istemiyorum ...
Türk Telekom da internet kopması yaşanıyor kaç defa geldiler sorun çözülmüyor bir de cayma bedeli çıkartıyorlar kullanamadığımız internet e boş yere para ödüyoruz zaten bütün gün işteyiz birsek akşamları evdeyiz o zaman da kullanamayacaksak ne anlamı kaldı tüm kurumlara şikayetimi bildireceğim.
Aylardır, ayda 1-2 veya hafta 1-2 defa modemimde DSL ışığı gidiyor ve birkaç saat sonra veya ertesi gün düzeliyor. Bu sorun uzun zamandır devam ediyor ama şu zamana kadar hiçbir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda aynı şeyleri söylemekten bıktık artık, çözemeyecekseniz söyleyin baş...
"Https://playstore.com"dan 100 TL Steam KEY aldım hesabımda 50 psb Bonus vardı 50 daha atıp bunu alayım dedim. Ödedim siparişlerime girdiğimde 100 TL'lik psb kodu vermiş kardeşim ben Steam KEY aldım bana neden tekrardan psb veriyorsun tekrar almaya kalktığımda ise "bu ürün (veya varyasyonları) için ...
Türk Telekom internet kullanıcısıyım yeni taşındığım adrese internetimi taşıttım. İnternetim gün içinde yaklaşık 25 kere git gel yapıp ardından temelli kopuyor. Teknik servis çağırıyorum gelip düzelttik deyip gidiyorlar ve ardından 1 gün geçince tekrar aynı problemi yaşayıp tekrar arıza kaydı açtırm...
Uzayda yaşıyoruz herhalde. İnternetim olduğu halde arıza kaydı bırakmayıp internet ücreti aldığınız için internetimi iptal ettim. 4 aydır tekrar çekme...
Muğla Dalaman'da TTNET internet bağlantısı 2 aydır düzenli şekilde sağlanamıyor. Sürekli bağlantı kopuyor ve saatlerce gelmiyor. Faturayı normal tarifeden yansıtıyorlar ama karşılığında hizmet alamıyoruz. Ne bir özür maiyetinde iletişime geçildi ne de altyapı çalışması yapılıyor diye bilgilendirme v...
TTNET kullanıyorum, haftalardır internetimiz yok. Online çalıştığım için çok fazla sorun yaşadım. Defalarca şikayette bulunduk ve altyapı sorunu olduğunu söylediler. Üstelik haftalardır olmayan internetimizin faturasını ödüyoruz. Biz olmayan internetin faturasını ödemek istemiyoruz. Acilen çözüm bek...
Deprem bölgesi Malatya'dayım. İnternet eşimin adına kayıtlı ancak kendisi işi gereği İstanbul'da. Depremde evimiz hasar aldığı için şu an daha güvenli bir yerdeyim. İnterneti taşımak istiyorum müşteri hizmetleri Malatya merkezden yapılacağını söylüyor. Merkeze gidiyorum eşiniz gelmeden olmaz diyor. ...
100 Mbps internet kullanıcısıyken 14/03/2023 tarihinde 1000 Mbps'ye geçiş için TTNET bayisine gittim. Mevcut abonelik üzerinden geçiş olmayacağını yeni bir abonelik oluşturulması gerektiğini söylediler. Eski aboneliğin ise cayma bedeli ile kapanacağını söylediler. Farklı internet firmalarına geçerke...
Ev internetimiz çalışmıyor. Genel bir arıza var diyorlar. 4 ay oldu. Ama bir türlü arıza giderilmedi. Her aradığımızda tarihi erteliyorlar. Bir de utanmadan kullanamadığımız internetin fatura borcu var diyorlar. Müşteri hizmetlerimi arıyoruz yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar.
Yaklaşık 17 yıldır faturalı internet kullanmaktayım. Bir süre TT kullanmama binaen malum sebeplerden dolayı TTNET'i kullanmayı bıraktım. Müteakibinde uzun bir süre kullanmadım. Yaklaşık 6 yıldır mecbur kaldığım için söz konusu firmadan hizmet almaktayım. Bu süre içerisinde hız ve performans düşürmel...
Malatya'dan yazıyorum, depremzedeyim. İnternet paketim bitince internet paketi aldığımı zannederek yanlışlıkla sınırsız oyun paketi (pug) satın almışım. Fark edince iptal etmek istedim hiç kullanmadığım halde ücret iadesi yapmadılar. Talep oluşturdular sonra kullanmışsınız yanlışlık yok diye iade et...
Türk Telekom ( TTNET fiber ) kullanıcısıyım. 15 Mart 2023 14:00 sularında modemimde kırmızı ışık yanmakla beraber internetim kesildi. Ve bugün tarih 16 Mart 2023 saat 19:00 internetim halen gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, altyapı çalışması, arıza nedeniyle kesilmiş olduğunu b...
Biz deprem nedeniyle yıkılan evimizden yeni evimize taşındık ev internetimizi dondurmuştuk ev internetimizi aktifleştirmemize rağmen Türk Telekom iki haftadır modemimizi getirmedi. Her aradığımızda yarında gelmezse eğer yarın tekrar arayın dediler online derslerimiz başladı biz Türk Telekom çalışanl...
Oturmakta olduğum binaya internet başvurusu yaptım. Senelerdir altyapı çalışmaları devam ediyor size en kısa zamanda döneceğiz diye mesaj alıyorum. Bu mağduriyet git gide uzuyor. Ayrıca yakınımda havaalanı olduğu için çok fazla uçak geçiyor binamızın üzerinden. Sinyaller sürekli olarak kesiliyor. Sa...
Arıyoruz şu tarih diyorlar o tarihte bir 10 gün daha ileri atıyorlar müşteri hizmetleri kablo çalınmış dedi o yüzden bölgesel arıza var dediler. Benim anlamadığım Türkiye'nin en büyük ıss'si böyle bir sorunu 2 ayda nasıl çözemez tüm sokak mağdur durumdayız üniversite öğrencisiyim derslere giremiyoru...
14 Mart tarihi itibariyle internetimde aşırı bir yavaşlık söz konusu olduğu için buna istinaden 444-1-444 numarasından teknik desteğe başvurdum. Teknik destek sürecinde modemi resetlettirdiler ve internetim komple gitti hiçbir şekilde herhangi bir sayfaya bağlantı sağlanamıyor hem kablolu hem kablos...
Türk Telekom evde internet başvurusu için irtibata geçtim ancak haftalar geçti hâlâ irtibata gecen yok. Daha öncesinde zaten abonesiydim ancak arıza oldu ve bakıma gelmediler. Altyapıda sıkıntı varmış su tarihte geleceğiz deyip gelmediler. 1 senedir evde İnternet kullanamıyorum abonelik için arızanı...
Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.
Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.
Hüseyin