full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 80.416

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %4

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %4

    Çözülen Şikayet Oranı

01.06.2020 tarihinde taahhüdüm bitti. Bunu Türk Telekom müşteri hizmetleri de doğruluyor. Fakat iptal etmek istiyorum dediğimde 452 TL cayma bedeli diyorlar. Neyin cayma bedeli diyorum, herhangi bir cevap yok. Bu mantıklı mı acaba? Acilen çözüm bekliyorum. Kapatmadığım her gün ekstradan fatura ödeye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10. Haziran. 2019 tarihinde yazlığım için başvurduğum internet bir senedir, altyapı çalışması yüzünden bağlanamıyor. Site içindeki yazlığımda Türk Telekom internetini kullanan onlarca ev var. Çağrı merkezinden yardımcı olmuyorlar. Bir an önce internetimin bağlanmasını rica ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

0552**868 numaralı mobil Hattıma ait faturamı geciktirdiğim için tarafıma 27.05.2020 ve 28.05.2020 günleri SMS gönderip ödeme yapmadığım takdirde hattımın 09.06.2020/13.06.2020 tarihleri arasında aramaya kapatılacağı bildirilmişti.  Bugün yani 05.06.2020 tarihinde tarafıma tekrar SMS gönderip hattı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2020 nisan ayında evime 8 MB'lik internet aboneliği aldım. 28 Nisan 2020 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve internet ile ilgili bazı teklifler sunuldu ancak kabul etmedim. En son ınternet hızının 12 MB'e çıkarıldığı takdirde 69.90 TL olacağını sundular. Ben defalarca öde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet nakil için başvuruyorum, bugün yapılacak diyorsunuz gelen giden yok. Arıyorum arkadaşlar yapmışlar diyorsunuz bağlanmaya çalışıyorum internet yok. Tekrar arıyorum kayıt oluşturuldu 48 saat içinde çözüm planlanıyor diyorsunuz. Peki iyi güzel de, ben hala internete bağlanmadığım günler dahil ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.05.2020'de taşınmamdan ötürü nakil için başvurduğum 8820084030 numaralı aboneliğim açılmadı. 7-10 gün arası bekleme süreci olacağı söylendi. 20 gün oldu. Müşteri hizmetlerinden beklemem söyleniyor. Teknik ekibi, ancak teknik ekiple herhangi bir irtibat kuramıyorum iletişim bilgileri yok. 10 gündü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

08.05.2020 tarihinde Türk Telekom  müşteri hizmetleri tarafından aranıp yeni bir kampanya önerisi ile karşılaştım. İlk başta onayladım fakat son bitirme işlemi yapılmadan iptal etmek istediğimi belirttim. Hali hazırda kullandığım tarifenin bitimine 3 ay olmasına rağmen, taahhüdü devam ettirmişler, f...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Problem var telefon çözülmüyor arıza kaydı açıyorlar geri dönecekler diyorlar ne arayan ne dönen var aldığına Bin pişmanım altyapısı teknik desteği olmayan Tivibu seni nereden aldım. ne sinema kanalı ne de diğer kanalların biri gözüküyor şunu söyle yap diyorsunuz telefon da olmayınca teknik ekip arı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır Türk Telekom şirketinin interneti olan TTNET'i ve telefon operatörünü kullanmaktayım. 1 sene önce tesadüfen bir ihtiyacımdan dolayı İskenderun Prime Mall Türk Telekom bayisine girdim o sıra oradaki bayan evde internetiniz var mı sorusuna evet var diye cevap verdim ve sistemden baktığında s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom'a müracaat ettik ve Türk Telekom telefon kutusunu tamir edip internetimizi bağlayacaklardı ve sonra SMS olarak bize sözleşmemizin fesih edilip iptal ettiklerini söylediler ve dağın tepesine internet çektirdik 4 5 günde bağladılar merkezi yerde internetimizi 1 aydır bağlamadılar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.05.2020 tarihinde iptalini gerçekleştirdiğim internet aboneliği için içerisinde modem kurulum taahhüt bozma bedellerinin de olduğu söylenen 161 TL ödeme yaptım son ay faturasının henüz çıkmadığı onu takip etmem gerektiği ücretin aylık ücretimden az olacağı söylendi Adana TTNET M** A*** bayisi tar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.05.2020 cuma günü bayiden yapmış olduğumuz internet nakili 01.06.2020 pazartesi sisteme giriş sağlanmış ve halen internet nakil edilmedi bayiye gidildiğinde de müşteri hizmetlerini aradığımızda da sizi arayacaklar deyip geçiştiriliyoruz bu ne kadar sorumsuzluk böyle 7 iş günü süreci beklenmesi ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2011 yılından beri aynı adreste oturuyorum. Santralin yeri de değişmedi. 2011 yılında 50 Mbit hızında vdsl2 aboneliğim vardı. Abonelik evraklarım hala durmakta. Sonraki dönemde kablo internet kullanmak için iptal ettirdim. Geçen yıl tekrar abonelik yaptım ama en yüksek 24 Mbit internet kullanabilece...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01/06/2020 tarihinde TTNET'e taahhüt ettiğim 24 aylık abonelik sürem doldu. 29/05/2020 de müşteri hizmetlerini arayarak 01/06/2020 de aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi söyledim, sesli kayıt sistemlerinde ve bende kayıt var. Sadece ön kayıt oluşturabileceklerini iptal için faks ya da genel müdürl...Devamını oku

  • - Görüntüleme