full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 80.439

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %4

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %4

    Çözülen Şikayet Oranı

T***'den Türk Telekom'a geçiş yapmak için yaklaşık 2 hafta önce online başvuru yaptım ve hattımın cuma gününe geleceği söylendi fakat gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar başvuru yapmamı söylediler. 2 hafta daha beklersem zaten kampanyanın süresi çoktan dolmuş oluyor. Yetkililerin bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 MB hız diye internet satıp taahhüt yapıp 2 MB internet kullandıran firmaya Türk Telekom denir. Altyapı arızası yok diyorlar. Modem firmasını arattırıyorlar. Modem firmasının yaptığı çalışmalar sonunda arıza olmadığı söyleniyor ve insanların hayatlarından yaklaşık 1 saat alıyorlar . 2 kere yüzüme ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Beni evde bekletip randevu talebi oluşturup gelip internetimi bağlamayan TTNET'i iptal etmek için aradığımda beklemem gerektiğini işlem sürecinde olduğumu söyleyerek bekletiyorlar. Gelmeyecekleri halde üç defa da randevu verdiler hatta daha sonra yine randevu almaya çalışırken de hata olduğunu daha ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TTNET abonesiyim. Cumartesi gününden bu Yana modemin DSL ışığı yanmıyor. Önce normal kayıt açtık evden 15 dakika uzak mesafede olduğum için beni beklemeden geri gitmişler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım elektrikten kaynaklı olabileceği söylendi. Elektrikçi çağırdık evin içindeki ve dışındaki tüm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay önce yaptığımız internet hattı başvurusu geçen zamana rağmen bugün ancak sinyal alabildik. Bu seferde 160 TL'lik bir tarife olduğunu söylüyorlar. Her şey bir kabus gibi. Kurtulmak istiyorsun bitsin istiyorsun olmuyor. Kullanmak istiyorsun o da olmuyor. Resmen psikolojik bunalıma girdik. Bize bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mobil internetimiz çekmiyor. Nedenini bilmiyoruz. Bir anda gitti. Türk Telekom gerçekten pişmanlıksın. Online sınavlarımız var derslerimiz var kullanamıyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. 18 dakika aradık. Herhangi bir yanıt alamadık, mağduruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hattımı 21.05.2020 tarihinde taşıma isteğinde bulundum ve ayın 30'unda hat elime geçti. Özellikle haziran ayının 2'sinde açılması yönünde istekte bulundum. Çünkü diğer hattımın fatura parasını ödemek istemiyordum. Fakat hala taşınmadı. Beni kırk tane departmandan arıyorlar. Kalkmış bana hangi numara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7028626023 numaralı yazlık internetimi yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattırdım.Daha doğrusu kapattırdığımı sandım. Müşteri hizmetleri bilgilerimi aldı onayımı verdim ve teyit için sordum kapandı değil ki diye evet dediler. Fakat bugün TTNET ten bir mesaj geldi. İnternet h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 gün çalışma var dendi ama bugün 5. Güne girdik hâlâ bağlantı yok koca binada sözde eve kadar fiber internet. Genel bir arıza giderilmiş gözüküyor ama hala yok çözebilene aşk olsun. Fatura tahsilat fiber arıza çözümü telefon interneti Hatay Antakya Saraykent mah. Türkiye.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Neredeyse 1 ay önce başvurduğum abonelik için binanızın altyapısı yok çalışmamız devam ediyor diyerek hiçbir şey yapmıyorlar. Altyapı sağlayıcı onlar oldukları için başka bir kurumdan da hizmet alamıyorum. Çağrı merkezleri Müdürlüğe başvurun diyor, müdürlüğe gidiyorum çağrı merkezi sizi niye bize gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet taahhüt bittikten sora Türk Telekom tarafından arandım ve daha iyi bir internete geçirmek istediklerini söylediler ve bana 16 Mbps internet vereceklerini söylediler bende onayladım fakat hiçbir zaman denilen hızın yanına bile gelmedi internetim. En fazla 7 Mbps oluyor çıkmak istiyorum fakat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır Türk Telekom markası tarafından internet hizmeti alıyorum. İki yıl önce taahhüdüm bitti ve yeni taahhüt için arandım. Belirtilen paketi kabul ettim ve 24 ay süreyle tutarda anlaştım. Fakat bir yılın sonrasında fark ettim ki bahsedilen tutardan fazla bir tutar alınıyor. Bunu daha önce fark ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

88103288282 numaralı internet abonesiyim 04.06.2020 16 MB limitsiz fiber internet kullanırken Bursa Setbaşı Türk Telekom'a giderek müşteri temsilcisine 24 MB hız olmasını istedim. Oradaki personel arkadaş bana beyefendi tarifenizi çifte bayram tarifesine geçirdim dedi. Bende tarifeye ne zaman geçer ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom internet hizmetinden yararlanıyorum. 25 Nisan'da taahhüt bitmiş bugün fark ettim ve 70 lira olan internet bedeli 160 TL gelmiş müşteri hizmetlerini aradığımda mesaj göndermişiz bittiğine dair dedi. Bana günde 50 tane mesaj geliyor bunu fark etmem mümkün değil arama vesaire olmadı tarafı...Devamını oku

  • - Görüntüleme