to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Eylül ayından bu yana yaklaşık bir aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. ...Modem ve bağlantı kontrollerini yapmama rağmen internete erişim yok ve hizmeti kullanamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda kaydımın “çözüm sürecind
Türk Telekom sabit ev interneti kullanıcısıyım. Limitsiz paket kullanmama rağmen yaklaşık bir haftadır evimde internet b...ağlantısı sürekli kopuyor ve hız o kadar düşük ki film bile izleyemiyorum. Hem bilgisayar hem telefon üzerinden denememe rağmen günün her saatinde bu sorun devam ediyor ve internet
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen bilgim ve onayım dışında YouTube.com Premi...um ödemesi ve ek kullanım bedeli yansıtıldığını fark ettim. Son faturamda yaklaşık 80 TL YouTube.com Premium ücreti, bunun üzerine de 79 TL civarında kullanım bedeli eklenmiş ve bu
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmeden önce tarafıma Türk Telekom tarafından defalarca arama yapı...ldı ve görüşmelerde taahhüdümün biteceği söylenerek bilgilendirildim. Ben de bu bilgiye ve kuruma duyduğum güvene dayanarak, ayrıca hizmetten memnun olmadığım için başka operatöre
Uzun yıllardır kullandığım, İ***** E****** adına kayıtlı Türk Telekom faturalı 0507********01 numaralı cep telefonu hatt...ım, bugün öğle saatlerinden itibaren hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldı. Hattım yaklaşık 15 yıl önce şirket üzerine kayıtlıydı, daha sonra kapatıp bireysel hatta çevirdim ve o zaman
Türk Telekom mobil faturalı hattımda Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına girmek isterken istem dışı bir şekilde pa...ket satın almak zorunda bırakıldım. Uygulama telefonumda açık olmasına rağmen beni sistemden atmış, tekrar giriş yapmak istediğimde bilgileri girip onayladığımı zannederken aslında
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır, özellikle hafta sonları internet hizmetinden neredeyse hi...ç yararlanamıyorum. Hatay’da bulunan S****** Apart’taki dairemde cumartesi ve pazar günleri sabahtan akşama kadar internet ya hiç bağlanmıyor ya da kullanılmayacak kadar yavaşlıyor
Türk Telekom ev internetim 21 Ekim saat 14.00 civarında hiçbir neden yokken kesildi ve o andan beri DSL bağlantısı yok. ...Modem arayüzünde de “DSL bağlantısı yok” uyarısı görünüyor, yani hatta hiç sinyal gelmiyor. Arıza kaydı oluşturdum, gelen ekip bina tesisatını kontrol etti ve binaya internet gelm
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için fiber altyapıya dönüşüm amacıyla arandım ve tarafıma herhangi bir kesinti süre...sinden bahsedilmeden bu geçiş için onayım alındı. Görüşme sırasında internetin 24 saat boyunca kapalı kalacağı bilgisi paylaşılsaydı, bu şartlarda dönüşümü kesinlikle kabul etmez,
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık bir iki aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Evde internet neredeyse ...hiç çekmiyor, gün ve saat fark etmeksizin sürekli kopmalar ve bağlantı problemleri oluyor, sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetle
Son 6 aydır faturamın yüksek geldiğini fark ettim ve bunun sebebini görmek için Türk Telekom Online İşlemler (Telekom Mo...bile) uygulamasına girmek istedim. Ancak telefonuma şifre mesajı gelmediği için sisteme giriş yapamıyorum. Bu nedenle Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, tam 29 dakika boyun
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve özellikle çekim kalitesi konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Vapurda... seyahat ederken neredeyse hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bunun dışında okulda ve pek çok kapalı alanda da telefonum çekmediği için interneti kullanamıyorum. Yaşadığım yer ve
Manisa Saruhanlı Paşaköy’de ikamet ediyorum ve hem ev internetim hem de mobil hattım için Türk Telekom kullanıyorum. Yak...laşık 3 aydır köyümüzde internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Ev interneti hızım 1 Mbps civarında ve bu hızla ne doğru düzgün bir sayfa açabiliyorum ne de çevrim içi
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 100 Mbps hızında olması gereken paket için ücret ödediğim halde ner...edeyse her zaman 20 Mbps’yi bile zor gören bir internet hızı alıyorum. 03.04.2026 tarihinden 25.10.2026 tarihine kadar bu sorun kesintisiz şekilde devam etti ve hâlâ da sürüyor. B
Türk Telekom mobil hattımda Eylül ayı faturama, bilgim ve onayım dışında 150 TL MB aşım ücreti yansıtıldı. Paketimin bit...tiğine dair ne SMS ne de herhangi bir bildirim almadım, uyarı gelmediği için kullanıma devam ettim ve faturamda ek ücretle karşılaştım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığ
Türk Telekom mobil hattım için 30 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla faturala...rımın otomatik olarak ödenmesi için talimat oluşturdum. Talimatı verdiğim tarihte kredi kartımda yeterli limit bulunmaktaydı. Ayrıca 31 Ağustos 2026 tarihinde, otomatik ödeme talim
Türk Telekom mobil hattıma bilgim ve onayım dışında tanımlanan Word Game isimli içerik servisi nedeniyle geçen ayki fatu...rama 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını, bununla birlikte bu tutara bağlı pek çok vergi ve ek masraf çıkarıldığını bugün gelen ödeme bildirimiyle gördüm. Bu servise abonelik içi
Türk Telekom mobil hattımda Uğurlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. 22 Ekim 2026 tarihinde data paketi aşımı nedeniyle hat...tıma son derece fahiş bir ücret yansıtıldı. 15 GB internet kullanımını yaklaşık 320 TL’ye sunan firma, bunun yaklaşık otuzda biri olan 500 MB internet aşımı için 500 TL ücret yansı
TTNET ev internetim dün sabah saat 10.00 civarında altyapı çalışması olduğu söylenerek kesildi ve üzerinden uzun süre ge...çmesine rağmen hâlâ internetim açılmadı. Evde olduğum halde kendi internetimi kullanamıyor, telefonumun mobil internetiyle idare etmek zorunda kalıyorum. Her gün arıza için aradığ
Türk Telekom kurumsal hattımız bugün öğle saatlerinden itibaren dış aramalara kapatıldı ve yaklaşık 5 saattir hiçbir şek...ilde dış arama yapamıyoruz. Hattımız mesaj Madeni Yağ şirketi üzerine kayıtlı kurumsal haktır ve iş süreçlerimizi doğrudan etkileyen bu kesinti nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Sor
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım “Yeni Nesil Sınırsız Paket” tarifemin yanında, Türk Telekom mobil uygulaması ...üzerinden yanlışlıkla bir ek paketi onayladım. Hemen fark edip dakikalar içerisinde uygulamadan iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen bu ek paket ücretinin mevcut fatura döne
Tekirdağ Çerkezköy Gazi Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’ndeki apartmanımız için 17 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom üzerin...den fiber internet başvurusunda bulunduk. Başvuru sürecinde bize 1000 Mbps hızında internet verileceği vaat edildi ve bu doğrultuda apartman olarak başvurumuzu yaptık. Başvuru numa
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Her ay ortalama 2 hafta ...boyunca tamamen internetsiz kalıyorum. Özellikle elektrik kesintisi yaşandıktan sonra internet bağlantısı gidiyor ve uzun süre gelmiyor. Arıza kaydı açtığımda bölgemde teknik arız
Türk Telekom mobil hattıma 10 Ekim 2026 tarihinde saat 22.59 civarında 3699 kısa numarasına bağlı bir servis aboneliğiyl...e ilgili arka arkaya mesajlar geldi. Bu mesajları görür görmez birkaç dakika içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bu aboneliğin iptal edilmesini, ayrıca bu tür ücretl
