Vapurda Ve Kapalı Alanlarda Sürekli İnternet Kesintileri

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve özellikle çekim kalitesi konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Vapurda seyahat ederken neredeyse hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bunun dışında okulda ve pek çok kapalı alanda da telefonum çekmediği için interneti kullanamıyorum. Yaşadığım yer ve bulunduğum noktalar dağ başı ya da ücra yerler değil, merkezi sayılabilecek alanlar olmasına rağmen bu sorunu sürekli tekrar eden şekilde görmek beni çok rahatsız ediyor.

2026 yılında bu kadar yüksek ücret ödediğim bir mobil internet hizmetinden bu kadar kısıtlı şekilde yararlanmak istemiyorum. Özellikle her gün vapurla seyahat eden biri olarak, en çok ihtiyaç duyduğum zamanlarda interneti kullanamamak mağduriyet yaratıyor. Şu an bu şikayeti yazarken de vapurdayım ve ekranın sağ üst kısmındaki çekim ibaresi neredeyse hiç dolu değil, bakım çizgileri soluk ve interneti kullanamıyorum. Hizmet bedelini tam olarak ödediğim halde, aldığım karşılık bunun çok altında kalıyor.

Türk Telekom’dan, özellikle vapur hatları, okul ve kapalı alanlar başta olmak üzere çekim kalitesi ve internet erişimi sorunlarımın incelenmesini, gerekli altyapı ve iyileştirmelerin yapılmasını ve ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve kullanılabilir bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.