ZyXEL Modem Ve Türk Telekom Hizmetinden Kaynaklı Sürekli Wi-Fi Kopma Sorunu

Yusuf

07 Haziran 2025 20:12

1.081

2023 yılında ZyXEL marka modem aldım. Ayda bir kez yeniden başlatmak suretiyle Wi-Fi bağlantılarımızı sağlıyorduk. Bir yıl sonra yeni modem çıktığını söylediler, ben de sorun olmayacağını düşünerek hemen aldım. Ancak bu kez haftada bir kez Wi-Fi kopmaya başladı ve sadece kablolu internet bağlantısı kullanılabiliyordu. Bilgisayarlarınız ve telefonlarınız 2,4 GHz ve 5 GHz bağlantı için uygun değil dediler. O yıl bilgisayar ve telefonlar yenilendi, fakat arıza yine devam etti, Wi-Fi kopuyordu. İnternet kullanmak için her yere kablolu bağlantı çekildi. Bu sefer internet tamamen kesildi ve kabloları sökünce tekrar yeniden başlatıp internet sorununu çözebildik. Daha fazla uzatmayayım, Türk Telekom'un her birimine gittim, her teknisyen ile görüştüm, sorun cihazın kendisinde. Milyonlarca cihaz aldıkları için yeni cihaz da gelse aslında yine aynı ZyXEL modelini veriyorlar. Kendimizi üzmeden, sinir katsayımızı yükseltmeden bu ürünü kullanmak zorunda kalıyoruz. Başka bir seçeneğim olsa, bu kurumdan hemen ayrılırdım ama altyapı da maalesef bunlarda. Bir ara internet hızını yükseltelim dediler, 100 Mbps'ye çıkardık, fakat bu kez daha fazla kesinti olmaya başladı. Altyapı uygun değilmiş, modemdeki kesintiyi buna bağladılar. Tekrar 50 Mbps'ye düştük, nafile. Aynı Wi-Fi kopması devam ediyor. Tam 3 yıldır kayıtlarım ve ses kayıtlarım Türk Telekom'da mevcut. Bu arada mesleğim elektrik mühendisliği, yani teknik bilgilerle kandırılamayacak biriyim. Türk Telekom sınıfta kaldı. Yazık, çok yazık.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Türk Telekom'un Sorumsuzluğu İle Uğraşıyorum

Zehra

Türk Telekom

05 Ağustos 2023 15:59

2.447

Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. Geçen sene yeni bir eve taşındık. Taşındığımızdan beri sürekli DSL ve internet bağlantısı kopuyor. 22 il için 5 şikayet, 2023 yılı için 4 şikayet oluşturdum. Teknik destek ekibi tek kişi olarak bölgeye bakıyor. En son 3 hafta önce, 16 Temmuz 2023'te yine D...

Sürekli Türk Telekom'un Sorumsuzluğu İle Uğraşıyorum

1 Destek

Türk Telekom Telekom Sadece Yeni Müşterilerle İlgileniyor, Eski Müşteriler Mağdur!

Azra

Türk Telekom

25 Eylül 2024 21:12

553

Tam 3 sene önceye kadar yıllarca Vodafone müşterisiydim. 2021 yılı Home Ofis işe başlayacağımı söyledim, internet hızını yükseltmek için aradım müşteri hizmetlerini, kökten kestiler. Tekrar aradım, 3-7 iş günü içinde yeni modem gelecek dediler. Şok oldum, ne yapacağımı şaşırdım o gün Telekom hızır g...

Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet: Çözüm Yok, Sabır Kalmadı!

Gökhan

Türk Telekom

04 Eylül 2025 22:38

1.749

14.10.2024 tarihinden beri evde internetimi bir türlü kullanamadım, hep kesinti, hep kesinti. 11 kere bağlantı kesilir mi? Hiçbir şekilde kullanamadım. İnterneti o gün içinde. Neyse, 15.10.2024 tarihinde servis gelip sıkıntı modemde deyip modemi değiştirdiler. Sağ olsun, neyse tekrardan internete ba...

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Modem Kopma Sorunu

Alper

Türk Telekom

31 Temmuz 2024 16:14

1.050

Uzun bir süredir Türk Telekom'dan internet kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 ay kadardır sürekli internetimde kopma sorunu mevcut ve sürekli müşteri hizmetlerini arayıp sorunu iletiyorum ancak bana sadece Türk Telekom kaynaklı sorun değil deyip hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Yüzlerce aramadan sonra en ...

Türk Telekom Wi-Fi Bağlantısı Hatası

Tuba

Türk Telekom

20 Şubat 2024 21:20

1.013

Türk Telekom kullanıcısı olmak öncelikle pişmanlıktır. 1 haftadır modemimin Wi-Fi ışıkları yanmıyor ve hiçbir cihazla bağlantı kurmuyor. 1 haftadır aralıksız gece gündüz sürekli arayıp kayıt oluşturmaktan bıktım, artık müşteri temsilcilerine de bağlanamıyorum. En son görüştüğüm temsilci telefonu yüz...