ZyXEL Modem Ve Türk Telekom Hizmetinden Kaynaklı Sürekli Wi-Fi Kopma Sorunu

2023 yılında ZyXEL marka modem aldım. Ayda bir kez yeniden başlatmak suretiyle Wi-Fi bağlantılarımızı sağlıyorduk. Bir yıl sonra yeni modem çıktığını söylediler, ben de sorun olmayacağını düşünerek hemen aldım. Ancak bu kez haftada bir kez Wi-Fi kopmaya başladı ve sadece kablolu internet bağlantısı kullanılabiliyordu. Bilgisayarlarınız ve telefonlarınız 2,4 GHz ve 5 GHz bağlantı için uygun değil dediler. O yıl bilgisayar ve telefonlar yenilendi, fakat arıza yine devam etti, Wi-Fi kopuyordu. İnternet kullanmak için her yere kablolu bağlantı çekildi. Bu sefer internet tamamen kesildi ve kabloları sökünce tekrar yeniden başlatıp internet sorununu çözebildik. Daha fazla uzatmayayım, Türk Telekom'un her birimine gittim, her teknisyen ile görüştüm, sorun cihazın kendisinde. Milyonlarca cihaz aldıkları için yeni cihaz da gelse aslında yine aynı ZyXEL modelini veriyorlar. Kendimizi üzmeden, sinir katsayımızı yükseltmeden bu ürünü kullanmak zorunda kalıyoruz. Başka bir seçeneğim olsa, bu kurumdan hemen ayrılırdım ama altyapı da maalesef bunlarda. Bir ara internet hızını yükseltelim dediler, 100 Mbps'ye çıkardık, fakat bu kez daha fazla kesinti olmaya başladı. Altyapı uygun değilmiş, modemdeki kesintiyi buna bağladılar. Tekrar 50 Mbps'ye düştük, nafile. Aynı Wi-Fi kopması devam ediyor. Tam 3 yıldır kayıtlarım ve ses kayıtlarım Türk Telekom'da mevcut. Bu arada mesleğim elektrik mühendisliği, yani teknik bilgilerle kandırılamayacak biriyim. Türk Telekom sınıfta kaldı. Yazık, çok yazık.