Yeni Modemle Sürekli Kopmalar Ve Yanıltıcı Bilgiler

Türk Telekom sabit internet kullanıyorum ve modem yenilemek istedim. Eskisinin kapsamı az diye yeni, en son sürüm olarak bana gönderdiler. ZyXEL marka bir modem ve evde her yeri kapsayacağı, çekim gücünün yüksek olduğu belirtildi. Ancak modem geldikten sonra sürekli kopmalar yaşanıyor ve internet hızı sürekli düşük. Aradığımda Türk Telekom, ZyXEL modem üreticisine, o da Türk Telekom'a yönlendiriyor ve bir sonuç alamıyoruz. Bugün aradığımda da bana modem evin bazı yerlerini kapsamadığı söylendi ve bu kendi telefon kayıtlarında mevcut. Bana satılırken bütün evi kapsayacağı ve çekim gücünün yüksek olduğu söylenmişti, şimdi ise kapsamıyor diyorlar. Mahkeme yoluyla hakkımı arayacağım. Haklarımızı yanıltıcı bilgilerle satış yaparak ihlal ediyorlar. Sorunu ya çözün ya da çözün.