Türk Telekom Zamanında Ödediğim Faturaya Gecikme Bedeli Yansıtıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Erhan · 2025-07-02T11:01:56+03:00

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, Youtube.com Premium üyeliğime mobil ödeme yöntemi ile ödeme yapıyorum. Ancak son 2 aydır faturamı zamanında ödememe rağmen mobil ödeme gecikmiş tahsilat bedeli adı altında 49.90 TL ceza yansıtılıyor. Faturalarımı zamanında ödememe rağmen bu nasıl bir gecikme bedeli olabilir? Müşteri hizmetlerini aradığımda faturanızı son ödeme tarihinden önce ödemeniz gerekmektedir. Gibi çok absürt bir cevapla karşılaştım. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Erhan

Türk Telekom

2 Temmuz 2025 11:01430

Benzer Şikayetler

Mobil Ödeme Bedelleri Hakkında Önceden Bilgilendirme Yapılmıyor

Hakan

Türk Telekom

12 Haziran 2025 14:482.301

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattınızı kullanmaktayım ve Youtube.com üyeliğimin ödemesini hattım üzerinden mobil öd...eme yöntemi ile gerçekleştirmekteyim. Ancak bu ay faturamda, tarafıma “49,90 TL Mobil Ödeme Kullanım Bedeli” ve “49,90 TL Mobil Ödeme Gecikmiş Tahsilat Bedeli” adı altında iki ayrı...

1 Destek

Ücretsiz Youtube Premium Kampanyasında Haksız Ücretlendirme Ve İade Sorunu

Emre

Türk Telekom

26 Nisan 2025 09:46703

2 aylık ücretsiz Youtube.com Premium aldım. Ancak ödeme kısmında direkt 52.99 TL faturama yansıdı. Ek olarak da 50 TL mo...bil ödeme tutarı aldı. Türk Telekom her zaman mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yapacak bir şey olmadığını söyledi. Faturam kesilmeden önce ücret iadesi talep ediyorum...

1 Destek

1 Gün Gecikmeye 77,90 TL Gecikme Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Mustafa

Türk Telekom

1 Mayıs 2025 17:321.030

Türk Telekom Mobil hattımda Şubat ayında Yeni Değerli Prime 40 tarifesine geçiş yaptım. Tarifenin 12 aylık taahhütlü ücr...eti 543 TL'dir. Ancak Mart ayı faturasını 1 gün gecikmeli ödemem nedeniyle Nisan ayı faturasına 77,90 TL tutarında gecikmiş tahsilat bedeli eklenmiştir ve toplam 621,25 TL fatura k...

4 Gün Gecikmeye 80 TL Ek Ücret Haksızlığına Çözüm İstiyorum

Ebubekir

Türk Telekom

12 Ekim 2025 14:20481

Türk Telekom mobil hattımın faturasını yalnızca 4 gün geciktirdiğim için, "mobil ödeme gecikmiş tahsilat bedeli" adı alt...ında faturama 80 TL ek ücret yansıtılmış. Faturamın son ödeme tarihi 8 Ekim’di, bugün (12 Ekim) faturamı kontrol ettiğimde toplam tutarın 225 TL yerine 306 TL olduğunu gördüm. Hatt...

Türk Telekom Mobil Ödeme Tahsilatı

Aylin

Türk Telekom

30 Nisan 2024 22:15626

Türk Telekom hat kullanıcısıyım. Mobil ödeme olarak Youtube.com Premium üyelik gerçekleştirdim. Hattıma bağlı ödeme yapı...ldığı için 29 TL ücret kesilmiş. Ve bu konuda hiç bilgilendirilmedim. Bilgim dahilinde olmadan alınan bu ödeme ile ilgili itirazımı bildiririm.