to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül 2025 tarihinde Almanya’da kullanmak üzere Türk Telekom’dan kredi kartı ile 900 TL ödeyerek Avrupa Avantaj 10 GB internet paketi satın aldım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen paketim hala aktifleşmedi ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Telefonumda internet hiç yokmuş gibi davranıyor.
Bu süreçte her gün 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında aynı sorular soruluyor; dolaşım açık mı, manuel şebeke seçimi yaptınız mı gibi. Son olarak, hattımı başka bir cihaza takıp tekrar takmam önerildi. Tüm bu önerileri eksiksiz denememe rağmen sorun çözülmedi. Son aramamı 10 dakika önce yaptım ve yine herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta ilgisiz ve ters bir tavırla karşılaştım.
Paketin hiç çalışmaması nedeniyle mağdur oldum ve artık bu durumdan çok rahatsızım. 900 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen hizmet alamıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, paketimin aktifleşmesini veya ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı iptal edeceğim.
17 Ekim’de Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Avrupa 10GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Ertesi gün Roma’ya indiğimde paketim aktifleşmedi ve hattım çalışmadı. Daha önce de yurt dışında paket kullandığım için işlemlere hakimim, bu nedenle yaşadığım aksaklık beni oldukça mağdur etti. Aci...
16 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 900 TL ödeyerek Avrupa Avantaj 10 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. 16-22 Eylül tarihleri arasında Yunanistan Midilli’de tatildeydim. Ancak bir hafta boyunca internet paketimi neredeyse hiç kullanamadım; yalnızca toplamda 4-5 saat kadar internet erişi...
Türk Telekom’dan yurt dışına özel 10 GB internet paketi satın aldım, ancak yurt dışında bulunduğum 7-9 Ağustos tarihleri arasında paketi kullanamadım. Yurt dışında paket açılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı fakat kendi çabamla sonucu öğrenmek zorunda kaldım. Sonu...
22 Eylül tarihinde, yurt dışında kullanmak üzere Türk Telekom hattıma Avrupa 10GB ek paketini SMS yoluyla aldım. İşlemi henüz Türkiye’deyken gerçekleştirdim. Ancak, bulunduğum yerde internet çekmediği için aynı onay mesajını üç kez göndermek zorunda kaldım. Buna rağmen faturama tam 14 defa ek paket ...
Yorumlar