to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Mobil hat kullanıcısıyım ve Yeni Efsane 80 GB paketim bulunuyor. Normalde paket ücreti 960 TL, üzerine aldığım ek 30 GB paketle birlikte toplamda aylık yaklaşık 1.125 TL ödüyorum. Buna rağmen Nisan dönemine ait faturam 1.738 TL olarak kesildi ve bu tutarın neden bu kadar yüksek geldiğini anlayamıyorum.
Taahhüdümün bitmesine az kala Türk Telekom tarafından arandım, taahhüdü yenilemek isteyip istemediğim soruldu, ben de açıkça yenilemek istemediğimi, ayrıca çekim ve internet sorunlarımı dile getirerek memnuniyetsiz olduğumu belirttim. Buna rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadığı gibi sonrasında bu şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım.
Yeni Efsane 80 GB paketini aldığım günden bu yana hattımda sürekli şebeke sorunları yaşıyorum, sık sık çekmiyor, internet erişimi çok yavaş ve donuyor. Hizmeti sağlıklı alamazken bu kadar kabarık faturalar ödemek zorunda bırakılmam beni mağdur ediyor.
Dün bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım, sadece telesekreterin sürekli aynı şeyleri tekrar ettiği bir sesli yanıt sistemiyle karşılaştım ve sorunum için kayıt dahi oluşturamadım.
05** *** ** 36 numaralı hattıma ait Nisan ayı faturasındaki fazla tutarın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm ücretlerin iptal edilerek faturamın paket ücretlerime uygun seviyeye çekilmesini ve yaşadığım şebeke ile internet sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve son dönemde faturalıya geçerek Prime bir tarifeye geçmiş, yaklaşık 40 GB internetli paketim için 600 küsur TL civarında ödeme yapıyordum. Arada faturam 800 TL bandına çıktığında da zam geldiğini düşünerek ses etmedim. Ancak bugün güncel faturama bak...
Türk Telekom mobil hattım için 30 GB’lik bir tarifeye 475 TL olarak anlaşmıştım; ancak 2026 Şubat dönemi fatura tutarım, hiçbir ek işlem yapmamama rağmen 856 TL olarak geldi. Herhangi bir ek paket, ek internet, yurt dışı kullanımı veya benzeri ekstra bir kullanımım olmadığı halde faturamın bu kadar ...
Türk Telekom faturasız hattan faturalı hatta geçmem için bir teklif sundu ve ben de kabul ettim. Bana Yeni Efsane 40 GB tarifesi için aylık 450 TL ücretle, 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket tanımlanacağı bilgisi verildi. İşlemi dün gerçekleştirdim ve hattı daha hiçbir şekilde k...
10 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom’a geçtim. Taahhütlü “Yeni Efsane 20 GB” tarifesine aylık 280 TL ödeyeceğim söylendi. Sadece bu paketi kabul ettim, başka hiçbir şey onaylamadım. Ancak daha ilk faturada sorun yaşadım. İlk fatura 560 TL geldi, geçiş dönemi diyerek ödedim. Ardından ikinci fatura g...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili son faturamda haksız bir şekilde fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Normalde yaklaşık 411,50 TL ödemem gereken Yeni Harika 80 GB tarifem için bu ay 650,50 TL fatura çıkarıldı ve 239 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müş...
Yorumlar