to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom GSM hattımda hem yüksek fatura ödememe rağmen hem de ciddi çekim sorunu yaşamama artık tahammül edemediğim için bu şikayeti yazma gereği duydum. İstanbul Esenyurt Fatih Mahallesi Pazaryolu Caddesi civarında, hem evde hem de iş yerinde telefonum neredeyse hiç çekmiyor. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, çoğu zaman uygulamalara ve internet sitelerine rahat şekilde giriş yapamıyorum, görüşmelerde ses kesilmesi ve bağlantı problemleri sık sık yaşanıyor.
2025’ten beri bu problem devam ediyor ve aylık yaklaşık 1.050 TL ödüyorum. Kullandığım tarifenin ücreti zaten oldukça yüksek olmasına rağmen karşılığında sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Hizmetini alamadığım bir şeyin bedelini her ay zorunlu şekilde ödemek benim için ciddi mağduriyet yaratıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde düzeleceği söylendi ancak hiçbir zaman bir iyileşme olmadı. Ayrıca sürekli altyapının geliştiği ve 5G’ye geçiş çalışmalarının yapıldığı belirtilmesine rağmen mevcut durumda düzenli ve verimli bir kullanım kesinlikle sağlayamıyorum. Bulunduğum bölgelerdeki şebeke problemi aşırı derecede hissediliyor. Buna rağmen sanki hiçbir sıkıntı yokmuş gibi beni arayıp fatura sözleşmemin bitmesine az kaldığını, yeni tarifelerle fiyatın daha da yükseleceğini söyleyerek tarife önerilerinde bulunuyorlar. Çekmeyen hat için daha yüksek ücret teklif edilmesi benim açımdan kabul edilemez bir durum.
Abonelik sözleşmemin bitmesine yaklaşık iki ay kaldı ve yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle sözleşmem biter bitmez Türk Telekom ile çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum, hattımı başka operatöre taşımayı planlıyorum. Mevcut haliyle Türk Telekom’u çevreme de önermiyorum.
Şebeke ve internet problemlerimin acil şekilde incelenmesini, gerekli altyapı ve kapsama çalışmalarının yapılarak bu bölgede çekim probleminin kalıcı biçimde giderilmesini ve ödediğim yüksek ücret karşısında yaşadığım mağduriyetin detaylıca incelenerek tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
İzmir Torbalı bölgesinde Türk Telekom mobil abonesiyim ve Yeni Lider 20 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 5 Mart 2026 tarihinden bu yana, özellikle akşam saatlerinde olmak üzere mobil internet hızım ciddi şekilde düşüyor. Gündüz saatlerinde zaman zaman kesintiler yaşasam da, asıl sorun akşam saat...
Türk Telekom mobil hatta kayıtlı hâli 80 GB tarifesini kullanıyorum. Giresun Çamoluk merkezde bulunuyorum ve bugün sabah 7’den beri hattımda neredeyse hiç şebeke yok, internet de çalışmıyor. Aynı noktada Turkcell ve Vodafone hatlar full çekmesine rağmen Türk Telekom hattımda ne arama yapabiliyorum n...
Turkcell kullanıcısıyken yüksek tarife fiyatları nedeniyle hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra telefonla görüşme yapamaz hale geldim; telefonum neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Ankara Teknopark’ta çalışmaktayım ve teknolojinin merkezinde çalışan biri olarak, teknolojinin n...
Samsun Atakum’da Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum. Bölgeye 5g geldikten sonra telefonum 5g’yi desteklemediği için 4.5G’de kalıyor ve o zamandan beri internete bağlanma konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Mobil verim açık olmasına rağmen sık sık internete hiç giremiyorum, sayfalar açılmıyor ...
Türk Telekom Prime faturalı Sınırsız Düşün 70 GB tarifesi abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür işyerimde mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi 4. Cadde Yolu üzerindeki Küçükçekmece Belediyesi’ne bağlı Lojistik Merkezi’nde şebeke sinyali çok düşük olduğu i...
Yorumlar