to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda 55 GB’lik paket kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yedi ay kalmışken başka bir operatöre (Vodafone) geçiş yaptım. Bu geçişin ardından tarafıma 11 Ağustos’ta yaklaşık 7.600 TL tutarında cayma bedeli faturası gönderildi.
Geçiş öncesinde tarafıma bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşacağım konusunda detaylı bir bilgilendirme yapılmamıştı. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak yalnızca “ödemek zorundasınız” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir ilgi ya da detaylı açıklama göremedim. Bu tutar bütçemi ciddi şekilde aşıyor ve ödemem mümkün değil; zaten bu nedenle daha uygun bir tarifeye geçmek istemiştim.
Faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 0803. Tüm işlemlerimi online olarak gerçekleştirdim, herhangi bir şube veya bayi ile görüşmedim. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
19 Ağustos’ta başka bir GSM operatörüne geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kala hattımı taşıdım. Bu süreçte bana hiçbir şekilde cayma bedeliyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Sadece taahhüdümün bitmesine 3 ay kala Türk Telekom tarafından aranıp sözleşme yenilemem istendi, ancak herhangi bir c...
30 Ağustos’ta Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği yaptım. Taahhüdümün bitmesine 29 gün kalmıştı ve son ayda cayma bedeli ödemeyeceğim özellikle belirtilmişti. Ancak başka bir operatöre geçtikten sonra Eylül ayında 612 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura detaylarına ulaş...
9 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdüm bitiyordu ve yeni çıkan paketler çok pahalı olduğu için 1 Ağustos’ta numaramı Vodafone’a taşıdım. 11.08.2025 tarihinde ise Türk Telekom’dan faturamla ilgili bir mesaj aldım. Normalde aylık 477,50 TL fatura ödüyordum; ancak bu ay 896,35 TL fatura çıkarılmış. Aradaki...
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için başvuruda bulundum. Taahhüdümün bitmesine 3 ay kalmıştı ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Daha önce farklı operatörlerde benzer işlemler yaptığımda en fazla 500-600 TL...
Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, 14.08.2025 tarihinde normalde yaklaşık 539,50 TL olan faturam yerine 646.412 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Kullandığım tarife 20 GB’lik bir paket olmasına rağmen, faturada bu fahiş tutarın sebebine dair hiçbir açıklama bulunmamaktadı...
Yorumlar