VDSL İnternet Talebimin Sürekli Reddedilmesi Ve Çözüm Bulunamaması

Yaklaşık 8 aydır Tekirdağ Kapaklı Adnan Menderes Mahallesi Gülnihal Sokak No:25, 2. Ve 3. Katlarda bulunan adreslerim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusunda bulunuyorum, ancak başvurularım sürekli reddediliyor ve bana tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Mahallede fiber dönüşüm olduğunu söyleyerek VDSL talebimi kabul etmiyorlar.

Defalarca hem şubeye giderek hem de telefonla başvuru yaptım. Ben özellikle VDSL hizmeti istediğimi belirtiyorum, buna rağmen “fiber dönüşüm olacak, VDSL veremiyoruz” denilerek talebim reddediliyor. Hatta bir başvuruda hattın eksik olduğu söylendi, ben de bu gerekçe üzerine usta çağırıp VDSL kablo hattı çektirdim, buna rağmen yine bağlantı yapılmadı. Son olarak müşteri temsilcisi 5660****43 numaralı bir şikayet kaydı oluşturdu, fakat sonuç yine sıfır, hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Bölgedeki GSM hatları da neredeyse hiç çekmiyor, bu yüzden evde sabit internet bağlantısına ciddi şekilde ihtiyaç duyuyoruz. Adresimde fiber dönüşümü gerekçe göstererek sürekli reddedilen VDSL internet talebimin kabul edilmesini ve adreslerime bir an önce VDSL internet hizmeti sağlanmasını istiyorum.