Nike Court Vision Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve Mağazanın Fiş Şartı

10.01.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Sneakers Up mağazasından Nike Court Vision model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 1–2 ay sonra uç kısmında açılma oldu ve yine uç kısmının sağ ve sol taraflarında ciddi deformasyon ve çatlaklar oluştu. Ürünü son derece normal kullanımda giymeme rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun fark edildikten sonra ilk olarak mağazaya gidip ürünün garanti durumunu sordum. Orada bana fiş veya fatura olmadan işlem yapamayacakları söylendi. Bunun üzerine banka slipini bulup tekrar mağazaya gittim ancak bu kez de azarlayıcı ve sert bir tavırla, “Bu şekilde olsa yardımcı olurduk, olmuyor, fiş ve fatura gerekli” denilerek yine yardımcı olunmadı. Elimde ayakkabı kutusu ve banka taksit slibi olmasına rağmen bu tavır ve çözüm sunulmaması tüketici olarak beni mağdur etti.

Üründeki bu bariz üretim/kalite probleminden dolayı mağduriyetimin giderilmesini, Nike Court Vision ayakkabım için değişim yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Banka slibi ve ürün kutusu ile birlikte başvurduğumda da gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.